突出重点 抓住根本 转变观念 搞好服务

      我国公费医疗制度改革的深化，医疗保险制度的启动，把医疗保险和个人经济利益、企事业效益挂钩，病人对医院诊断和治疗的要求越来越高。由于各种条件的制约，政府难以发挥区域化、分级就医的导向作用，于是医疗市场出现了供大于求的趋势。在这种情况下，医院如何适应医疗市场形势的发展，在变革中如何突出重点，抓住根本，转变观念，搞好服务是关系到医院发展壮大的大问题。

      医疗事业纳入市场经济轨道，是社会经济发展的必然结果。既然是市场经济，就有供需矛盾，就存在同行的竞争。这种竞争对群众来讲无疑是件好事，他可以充分选择医院就医，哪家医院医术高、服务好，就到哪家医院去，哪个大夫治病好，就挂谁的号。这就迫使医院要突出重点，抓住根本，转变观念，搞好服务去争取患者。

      我们为人民办医院，就必须始终“以病人为中心”开展工作。一位患者就是一份责任，一份病历就是一份请柬，对患者诊断、治疗、服务的每一言行，都体现着是否有群众观点，是否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，都检验着是否贯彻了江总书记指出的“卫生事业是造福于人民的事业”的根本要求。因而在社会主义市场经济不断发展，改革开放不断扩大的新形势下，医院必须着眼于新情况、新问题、新影响这个实际，转变观念，牢固树立一切以病人为中心的观念，坚持走综合治理、提高综合素质的路子，采取新的手段、多种方法，加大改革力度做好工作。

      一、要始终抓住“以病人为中心”的思想教育这个中心环节，切实加强政治思想工作，使职工不断提高对“以病人为中心”建设医院意义的认识，真正在“以病人为中心”上下功夫，自觉开展“抓常规、练应急、抓难点、创首次”的提高技术质量活动。

      医疗质量是医院的生命，也是医院管理的中心环节。在实践中，我们围绕“强化医德医风建设”和树立“病人第一，质量第一，服务第一”的思想，展开着眼于改善服务态度，改变不方便群众的工作程序，改革不合乎医疗需要的工作制度，开设导诊服务，增设收费取药窗口等方便病人就医的措施；提高服务效率，保障医疗服务质量，使病人切实得到实惠。

      在突出重点、抓住根本、转变观念、搞好服务、办好医院的探索实践中，要始终把思想教育作为一切工作的中心环节。思想教育是形成正确思想，树立正确世界观、人生观、价值观的基本手段和渠道。人的言行受思想的支配。进行长期、系统的马列主义、毛泽东思想、邓小平思想的教育和实践，可以培养全心全意为人民服务的医务工作者。这些年来，我们医院出现的先进集体和先进人物有：全国“职业道德先进集体”、“青年文明号”妇产科；党的十五大代表、省五一劳动奖章获得者易为民；白求恩奖章获得者、全国科学技术先进个人、省“为人民服务标兵”刘炎玲；全国优秀教师、中华全国总工会教书育人先进个人、林宗杨教学基金获得者邹志森；全国优秀教师、省五一劳动奖章获得者王道仁；全国卫生系统先进纪检干部刘天；全国卫生系统青年岗位能手戴闽；全国三下乡先进个人吕农华等。他（她）们爱岗敬业、无私奉献的职业道德，忠于职守的工作态度，公而忘私、廉洁奉公的高尚品格，首先来自党对他们多年的培养教育，来自对人民的热爱。我们医院连续几年门诊人次平均增长3.8%，97年达456875人次， 出院病人年平均增长4.7%，97年达19669人次，收入平均增长率为28.38%。 两个文明建设年年上个新台阶，每一步都伴随着突出重点、抓住根本、转变观念、搞好服务这一工作。在深化医院改革过程中，针对少数人的模糊认识及医院的特点和规律，党、政、工、团齐抓共管，加强教育，加强管理，特别是对“以病人为中心”开展医德医风教育常抓不懈，对以提高医疗质量为核心的管理常抓不懈，纠风工作持之以恒，在对违反纠风规定的严肃处理的同时，对职工强化群众观点和廉政教育，狠刹行业不正之风，规范了行医行为。

      二、搞好抵制拜金主义教育。在社会主义市场经济条件下，抵制拜金主义的侵蚀，要做的工作很多，从思想政治工作本身看，我们认为当前要解决好以下几个问题。

      一是要把抵制拜金主义作为思想政治工作的重要内容。当前拜金主义对职工的侵蚀影响具有一定的普遍性，对此必须保持清醒的头脑，采取切实措施，加大思想教育工作的力度。而且，抵制拜金主义的侵蚀的影响将是一项长期任务。要认识到拜金主义与社会主义思想道德相互对立，水火不容。拜金主义把追逐金钱作为人生的唯一目标，视金钱高于一切，用金钱衡量一切，以聚敛钱财为目标，以危害社会、牺牲他人为代价，是社会肌体的一颗毒瘤。当前医院中出现一些不良思想行为，都与拜金主义的侵蚀影响有关，加强思想道德建设，提高职工素质，必须把反对拜金主义作为思想教育的一个重点，常抓不懈。

      二是增强抵制拜金主义思想教育的针对性。首先，要注意区分层次，改变“一锅煮”的做法。虽然拜金主义对职工的侵蚀影响带有一定的普遍性，但在不同单位、不同人员身上反映的问题不尽相同，解决的问题各有侧重。领导、职能科室要突出解决权钱交易、以权谋私、私买公报、公物私用、公款吃喝等问题；临床医技科室突出解决医钱交易，以医谋私，收取红包钱物，开人情药方、回扣药方、回扣检查、开搭车药等问题。其次要加强具体引导，针对不同对象采取不同对策。重点是引导职工学好基本理论，加强自身修养，自觉接受监督，在搞好思想教育的同时，各级要从政治上严格要求自己，严格要求他人。要借助社会各方面的力量，通过读书明理，批驳歪理，身边人说身边事，现身说法，学习先进典型找差距等方法，具体解决现实生活中的思想问题。再次，重点要抓好领导班子的自身建设。领导干部要在抵制拜金主义中始终坚持高标准、严要求，切实做到言行一致，表里如一，充分发挥示范表率作用，特别在名利地位上碰到矛盾时更要把握好自己。

      三是在抵制拜金主义侵蚀影响中把握正确的思想导向。要围绕培养“四有”医务工作者为目标，抓住确立世界观、人生观这个“总开关”，认真组织职工学习科学理论，扎实有效地抓好“四有”教育和医德医风教育，理直气壮地进行共产主义理论、信念等革命大道理的灌输，从根本上增强抵制拜金主义的免疫力。

      三、进一步加强法制教育，保证职工依法行医。这些年来我们党、国家在法制建设上迈出了重大步伐，依靠和运用法律、法令、制度协调处理各方面关系和矛盾的力度不断加大。医院思想政治工作必须积极适应这一形势和发展的内在要求，注重抓好两个方面的工作：