当孩子面对挫折时，你的反应会成为挫折的缓冲器还是加速器呢？ 有一次，我和孩子应邀参加他好友的生日聚会。小寿星兴冲冲地给大家表演一个新学的魔术，结果却失败了。孩子们哈哈大笑起来。小寿星看上去很难堪，眼眶里泛着泪水。这时，他的妈妈一脸尴尬地走到孩子身边说：“没事没事，不就是没做好嘛，有啥可哭的！”但小寿星还是止不住抽泣。妈妈将孩子拉到一边，冷脸对他说：“男子汉不能哭，你请了这么多小伙伴来，哭鼻子多丢人！你今天要是表现不好的话，以后就再也没有生日会了。”结果，她的话音刚落，我们就听到小寿星大哭起来。 通常，父母会为了保护自己的面子，把孩子在众人人面前表现出的所谓“失态”反应压制下去。他们会先表现出不舒服、难过或尴尬，刻意忽视孩子的情绪，希望大事化小，小事化了，甚至有的父母还会因为孩子哭闹而实施惩罚。 美国心理学家艾森伯格教授认为，这些都是父母对孩子消极情绪的非支持性反应，非但不会帮助孩子调节情绪，还会导致孩子情绪失控，加剧挫折对孩子的影响。当孩子受挫后，父母怎么做才能缓解他的消极情绪呢？ 关注孩子的情绪，并对其消极情绪进行安抚和化解。比如上述场景，如果我是小寿星的妈妈，可能会走上前去摸摸孩子的头，或者拉拉他的手，用身体接触给孩子以安慰，小声笑着说：“没有小朋友知道这个魔术最后应该是什么样子的，你这样表演也很精彩。”然后，通过自己的智慧化解当时的尴尬，或是插入一些幽默的片段，或者让孩子给小朋友们分发糖果等，让他再次赢得大家的喜爱。 鼓励孩子表达情绪。我们的文化往往会忽视、压抑孩子表达情绪。我们最习惯说的就是“男孩子要坚强，不能哭”，长久下去会让孩子养成压抑消极情绪的不良习惯，反而可能增加其出现内化问题（如抑郁）或外化问题（如攻击）的风险。与孩子独处的时候，我们可以通过与孩子聊天、情景再现等方式，鼓励他表达自己当时的挫败情绪，比如我们可以教孩子在难过或生气时深呼吸，用语言表达自己的难堪感受，等等。 与孩子一起分析问题，并探寻解决办法。作为父母，我们不仅要思考如何化解当下的问题，还要帮助和引导孩子学会避免未来再次发生同样的问题。因此，我们可以跟孩子一起复盘当时的场景，分析为什么这次没有做好。比如这次失败，是因为魔术材料的问题，还是自己练习得不够？或是因为人多了有点紧张影响了发挥？然后，和孩子一起想解决问题的办法：如果是魔术材料的问题，下次就在表演前多使用几次，熟悉材料；如果是练习得不够，可以更加努力练习；如果是人多了感到紧张，以后就多在类似的活动上表演，提升胆量……总之，要对问题逐个突破，保证下次再遇到这样的情况有好的呈现。这个过程中，最重要的是不能让孩子因噎废食，以及由此影响对自身能力和价值的评定。 孩子遇到挫折时，父母的非支持性反应可能会成为挫折的加速器，对他的情绪甚至是自我认知和自我评价带来消极影响；而父母的支持性反应则会成为挫折的缓冲器，尽可能帮助孩子减少挫折的消极影响，同时为孩子赋能，让他有能力和信心去勇敢应对未来可能遇到的挫折。
