不少家长反映，由于各种原因，孩子不愿意告诉家长自己在社交中遇到的挫折和困难，包括被打、被抢、被排斥、被嘲笑等问题。他们选择沉默不语，当家长用“侦探思维”去打探时，孩子更加抵触。这时，家长可以多花心思另辟蹊径，把自己“深挖”的目的隐晦地藏起来，“诱导”孩子在不知不觉中说出事情，从而更“无痕”地帮助他们解决社交难题。 抛砖引玉，让孩子说出来 方法一：利用视频和图片 举个例子。某日，家长在接孩子放学时，从三五个同学嘴里了解到，今天孩子在操场上被欺负了。家长问孩子是否有此事，一向敏感寡言的孩子却始终没有吱声。如果想进一步了解事情经过以及孩子的真实感受，可以尝试这样做： 通常，老师会把孩子的在园活动实况发到家长群里，家长可以挑选相关的图片或视频，在晚上心情放松时，跟孩子边看图片和视频边聊天。 家长故意“犯错”，说：“看，今天你们在操场上滚轮胎是吗？太好玩啦！”孩子听后会急于纠正：“才不是呢！那是跳轮胎。是跳！”就这样，家长顺利地打开了孩子的话匣子。当孩子放下警惕心时，家长循序渐进地说：“对对，是跳轮胎。我看你们玩得可开心啦，我也想玩！”如果孩子在这个过程中是开心的，那么他的描述应当意犹未尽，会说“是啊，我明天也要玩”等；如果孩子闷闷不乐地说：“才不是呢，我再也不想玩了！”那么家长可以继续“套话”：“怪不得我在视频中看到你有点不开心，发生了什么事情吗？” 如果孩子把不开心的原因说出来了，那么我们就达到目的了；如果孩子不愿意说，我们就要不着痕迹地抽丝剥茧，继续问：“我看你后面跟着好几个孩子呢，他们喜欢跳轮胎吗？他们玩的时候像你那样遵守纪律吗？”家长一定要注意说话的中立性。 如果孩子的不开心跟他们有关，他很可能会说：“他们不遵守纪律！排队时经常挤向前，多次推倒我！”这时，家长可以初步判断，被推倒是冲突的源头，也是不开心的原因。然后，家长再逐步挖掘事实：“哦，原来是这样啊。那么他们推倒你后，你怎么做呢？”如果孩子的不开心跟他们没关，他会说“是的”或者“不知道”，那接着，我们依然可以通过图片或视频获知答案。开动脑筋，从另一个角度来问，看能否发现线索，从侧面得知孩子不开心的原因。 这只是一个参考例子。家长如果希望让孩子更顺畅地说出事实，就要做到“刻意犯错—保持中立—顺水推舟”，从图片或视频的真实状况延伸至想了解的方向。家长要抓住一个原则：跟孩子成为能轻松交流的好朋友。只有这样，即使日后发生更严重的事件，孩子也会习惯性地、毫不畏惧地向这位“好朋友”诉说。 方法二：利用喜爱的绘本 对于不愿意说的孩子，家长不要急着追问，而是可以在孩子情绪平和时跟他一起读喜爱的绘本。在此过程中，家长可以随着内容的脉络，渗透性地提出绘本展现的现实问题，再引申出孩子的经历，以此让孩子把相关的事情说出来。 比如，孩子喜欢《南瓜汤》这本绘本，当家长读到鸭子、松鼠和猫咪很开心地在一起煮南瓜汤时，可以问问孩子：“在幼儿园里，如果你是猫咪，那么鸭子和松鼠是谁？”这样就能清楚地了解到孩子平时跟哪些小朋友来往密切了。当家长读到鸭子哭哭啼啼地离家出走时，可以问问孩子：“你觉得这样的行为像谁？”如果孩子很坚定地说：“我就是这只想躲在外面不回到集体里去的鸭子。”那么家长可以大概判断出他有可能跟小伙伴闹矛盾了。当家长读到三位主人公互相吼叫、争吵、打闹时，可以问问孩子跟同伴之间是否经常这样起冲突。如果孩子轻松地表示这只是普通的玩闹，那我们可以忽略不计；如果孩子痛苦地表示经常被别人打，不能承受而想要逃离时，家长可以继续利用绘本的情节深究下去。 曾有一位妈妈告诉我，她从相熟的同班家长那里得知，幼儿园里有许多小朋友嘲笑她的女儿，因为她脖子上有个明显的胎记，但是女儿回到家什么都不说。后来，我推荐这位妈妈跟孩子共读绘本《糟糕，身上长条纹了！》。这本绘本说的是我们每个人都与众不同，要勇敢做自己，不盲从，不自卑。在阅读的过程中，孩子透露了很多之前不愿意说的细节和感受。 当妈妈跟孩子读到同学们给卡米拉起了很多奇怪的名字时，女儿深有体会地说：“卡米拉真可怜，我也是被别人叫‘小妖精’‘黑怪怪’的！”虽然妈妈听着心痛，但她明白了孩子的痛苦，也知道了其他孩子与她的互动情况。当妈妈读到卡米拉终于认识到自己的与众不同，说出自己爱吃别人都不爱吃的青豆时，女儿点头肯定地说：“老师也跟我这样说，自己是怎样就怎样，我是最棒的！”这样，妈妈也能大概了解到老师关注和鼓励过孩子。最后，妈妈读到卡米拉一点都不在意别人说她怪时，顺藤摸瓜地引导孩子，让她明白不要为了迎合别人而委屈自己，要接纳自己的性格和特点，认可自我价值。女儿表示非常同意。 这位妈妈在读绘本时，结合了孩子的“社交烦恼”，在不知不觉中让孩子把在幼儿园里不愉快的经历逐一吐露，不压抑在心里，也给孩子带来内心的力量，指明了光亮的方向。利用绘本跟孩子沟通，比起那些干巴巴的询问更亲和，也更有说服力。 方法三：利用童年回忆 人总是喜欢自己的，所以我们总期望得到、听到、接触到熟悉或者相似的东西，这些东西会让我们感到舒服。与自己有相似经历的人，会让我们感到更加亲切、有安全感和共鸣，感觉自己并不孤独，就像“世界上第二个我”。
