现代物流产业在国民经济发展中扮演着举足轻重的角色，是社会资源流通与配置的重要基础。在“互联网+”技术引领之下，传统物流行业已经开始向智能物流转型升级。2020年中央财经委员会第八次会议提出要加快畅通国民经济循环和构建现代流通体系，并指出要统筹推进现代流通体系建设，为构建新发展格局提供重要支撑。“十四五”期间，我国供给侧结构性改革的重点全面转向重塑新的产业链，[1]智慧物流作为新型产业链发展的重要支撑将得到蓬勃发展。智慧物流逐步与金融、人力资源等领域结合，打造现代化的产业链、创新链、资金链、人才链，助力相关产业链资源的联动优化配置，为构建新发展格局提供产业基础。 根据《关于智慧物流配送体系建设的实施意见》，智慧物流配送体系是一种以互联网、物联网、云计算、大数据等先进信息技术为支撑，在物流的仓储、配送、流通加工、信息服务等各个环节实现系统感知、全面分析、及时处理和自我调整等功能的现代综合性物流系统，具有自动化、智能化、可视化、网络化、柔性化等特点。新一代人工智能技术的应用推动了我国智慧物流在生产、流通、消费领域的快速发展，智能分拣机及无人机、机器人智能运输和智能调度等技术，给我国物流业的转型升级带来了强大动力。智慧物流被认为是推动物流降成本的重要助力，[2]有望降低10%～20%的成本。[3]近年来，国家大力推进物流新基建，从推动降低物流成本与新基建相结合，到支持自动驾驶、自动装卸堆存、无人配送应用基础设施发展，再到推动交通运输领域新型基础设施建设等，促进智慧物流的加快发展。[4]2011-2019年，我国智慧物流行业市场规模年均增速基本保持在20%以上，持续处于高速增长阶段，预计到2025年我国智慧物流市场规模将突破万亿元。[5，6] 近年来，智慧物流引起学术界的广泛关注，一些学者对智慧物流发展现状与趋势做出了诠释。Krishnan等对全球智慧物流发展前景做了分析研究，指出物流行业正在经历一场从粗放式管理向信息化、自动化、智慧化精细管理的变革，未来发展空间十分广阔。[7-10]周叮波等指出我国智慧物流发展水平还处在初级阶段，管理水平与国外发达国家相比差距还较为明显。[11]Grandhi等提出大数据技术是管理者用以获取客户、挖掘客户、维持客户、培育客户的重要手段，是驱动物流供应链实现价值增值的重要原动力，为当今以客户为中心的市场快速发展起到了支撑作用。[12]Gospic等提出云计算、物联网、M2M（以机器终端智能交互为核心、网络化的应用与服务）等新技术的发展对物流企业提升能力和效率及遵守政府制度等方面有积极的作用，而M2M信息技术目前已经成为加强物流企业实时管理的重要驱动力。[13]蒋树雷等认为数字技术的应用，在提高物流业创新程度的同时，也提升了产业发展规模，增加了产业绩效，降低了资源的损耗及污染排放。[14]赵松岭等认为智慧物流的核心是“协同共享”，其催生了新的商业模式和市场参与主体，提高了物流供需资源整合程度。[15] 既有研究分别从不同维度对智慧物流做了相关研究，但多集中于互联网数字技术的驱动应用研究，极少从物流产业自身发展需求与消费市场和商业模式相结合的视角进行分析。打造智慧物流体系既需要以大数据、物联网、云计算技术等为基础有效整合物流各环节信息，也需要考虑连接运营场景的实际需求，实施供需双侧协同治理，综合推进智慧物流产业发展。本文以完善新发展格局下的智慧物流运营体系为目标，结合我国物流产业智能化过程中的新特点，瞄准行业发展关键问题提出对策建议，以期为我国智慧物流产业发展提供有益借鉴。 二、智慧物流发展特征 在全球技术革命和产业变革的影响下，以智慧物流为主线的现代流通体系正在深刻影响消费方式。同时，构建新发展格局也对物流的流向、流量、结构等产生深远影响，推动了我国智慧物流高速发展，使其实现新的突破和创新。具体而言，智慧物流的发展呈现出以下新特征。 （一）与互联网数字技术深度融合，衍生出多种新的商贸物流新业态 在消费市场持续扩容升级的拉动下，物流产业开始实现与新一代信息技术的高度融合，通过大数据、云计算、物联网、区块链等新一代互联网信息技术的应用推动其迈向数据化、网络化、智慧化的新发展台阶。如，大数据和云计算技术能够通过提升企业获取信息的完整性，极大提升决策的准确性，低成本高效率地实现供需精准对接和场景变现；物联网技术能够通过畅通互联网之上的泛在物流网络，智能地控制传感器网及其连接上的决策支持系统；区块链能够通过结合分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等核心技术，实现供应链数据的一致存储和产品的溯源可靠性。[16]这些新技术的应用为物流行业的现代化、智能化管理提供了强大的智力支撑，赋予了智慧物流高速发展新动力，激发了我国物流业和相关产业的联动效应。可以说，智慧物流的发展是科技进步引发的物流商业模式变革。 目前，我国物流产业已经形成了批发和零售、现货和期货、有形和无形等市场共同发展的流通格局，并面向社会消费的流通业态不断根据市场需求做出自我调整和创新，衍生出“互联网+车货匹配”“互联网+高效运输”“互联网+仓储交易”“互联网+便捷配送”“互联网+智能终端”等新型服务模式，极大丰富了物流市场的服务业态。自动化货架、自动化分拣、自动码垛、自动导引、智慧调度已成为现代物流运营与管理中常见的技术手段，无人仓、无人车、无人机等无人服务经济也在物流产业迅速发展起来，快递飞艇、SaaS+AI、5G自动驾驶等在物流领域实现了巨大技术突破。5G+AI安防建设技术、云化调度技术、物料智能化搬运系统及各类物流机器人的应用实践增加了智慧物流体系中的科技群应用实力，加快了我国智慧物流数字化、网络化、智能化升级进程。信息技术的融入，不仅改进了物流的作业流程，还使物流运作模式得到创新发展，对实施信息共享、减少资源浪费、降低运营成本、提高行业运作效率和质量等方面均起到促进作用。
