人际交往是幼儿社会学习与发展的基本途径和内容之一，幼儿的人际交往通常包括亲子交往、同伴交往、师幼交往和与其他人的交往等，对孩子成长有着重要意义。 在家长的眼中，孩子会有哪些人际交往方面的问题？最希望培养孩子哪方面的人际交往能力？为此，我们对上海某幼儿园的小中大班三个年级的家长进行了一次问卷调查，最终回收310份问卷。 调查结果显示，在家长眼中，小班和中班孩子在人际交往中最突出的问题都是“面对陌生小朋友不敢交往”，占比分别为42.6%和35.7%；大班孩子最突出的问题是“不善于与周围的人打交道”，占比为30.8%。三个年龄段的孩子有一些共同的人际交往问题，如“面对陌生小朋友不敢交往”“不善于与周围的人打交道”“不愿意分享自己的快乐和不高兴”，这些问题主要体现在孩子的日常生活中。同伴交往是孩子主要的人际交往方式，在此，我们将围绕“同伴交往”展开讨论。 观察孩子与同伴交往的三种情况 孩子与同伴交往一般有三种情况：与陌生朋友交往时的表现，与熟悉同伴交往时的表现，与同伴发生冲突时的表现。日常生活中家长要多加关注，了解孩子与同伴交往的状况，从而客观地做出判断。 与陌生朋友交往时的表现 爸爸告诉可可，今天将带她认识一位新朋友，可可开心地背上小书包跟着爸爸出门了。来到多多家，可可有点害羞，看到多多在玩拼图，可可试探地问：“我可以一起玩吗？”多多立刻点点头。可可先是站在一边看，可是过了好久多多也没完成，她赶紧找到几片关键的图片，帮多多拼好了图案。多多非常高兴，邀请可可一起玩另一幅拼图，并请可可拼上面，自己拼下面，两个孩子在游戏中渐渐熟悉起来。 当爸爸告诉可可将认识新朋友时，可可非常愉悦，说明她愿意并喜欢结交新朋友，虽然初次见面时她有点害羞，但依然勇敢地主动询问，友好地提出参加游戏的请求。可可帮助多多完成拼图后，两人的陌生感消除，说明可可会运用简单的交往技能与同伴协作，并自然地加入同伴游戏。 面对可可的请求，多多立刻同意，说明他愿意与新朋友一起游戏。在可可的帮助下完成第一幅拼图后，多多也用了分工合作的方法邀请可可共同游戏。 面对初次见面的陌生朋友，每个孩子都会表现出自己的交往方式。家长可以通过观察，了解孩子是否有结交新朋友的意愿，是否愿意与同伴交流或共同游戏，参与游戏时能否用语言提出请求，能否运用简单的交往技能与同伴一起游戏等。如有以上倾向的，说明孩子愿意与人交往，并能用自己的方法与同伴友好相处。 与熟悉同伴交往时的表现 豆豆和云云是邻居，也是好朋友。放学后，豆豆到云云家玩。他们商量玩什么游戏，豆豆想搭积木，云云想玩“娃娃家”，他们决定用“石头剪刀布”来确定玩哪个游戏。最终，云云胜了，两人开心地玩起了“娃娃家”。豆豆当“爸爸”，带着娃娃去公园玩，回家时顺便带一些“食物”当晚饭。云云当“妈妈”，在家里打扫卫生，看到“爸爸”和娃娃回家了，马上接过“食物”说：“爸爸辛苦啦！”然后准备开饭。 豆豆和云云是熟悉的同伴，所以在游戏意愿不统一的情况下，他们习惯性地用“石头剪刀布”来确定玩什么游戏，协商解决问题，使游戏顺利开展。由于他们的友好协商，游戏情节也开展得有模有样，非常有趣。 日常生活中孩子更多的是和熟悉的同伴进行交往，他们经过前期彼此的磨合，已经形成了互相适合的同伴交往方式。家长可以通过观察，了解孩子是否能想办法结伴共同游戏，在活动中能否与同伴分工、合作、协商等，进而使游戏顺利开展。 与同伴发生冲突时的表现 琪琪和乐乐是好朋友，经常在一起玩。这天，琪琪与乐乐一起用积木搭城堡，在要搭城堡的屋顶时，两人产生了不同的想法。琪琪建议先搭红色的屋顶，再搭蓝色的屋顶，但是乐乐不同意，独占着城堡。琪琪哭着向爸爸求助，乐乐妈妈劝乐乐，但乐乐根本不听，琪琪悻悻地走开了。乐乐搭完积木，妈妈对他说：“如果琪琪不顾及你的感受，非要搭红色的屋顶，你会怎么样？”乐乐认识到自己做得不妥，向琪琪道歉，并邀请她一起重新搭红色屋顶的城堡。 在琪琪与乐乐出现意见分歧时，乐乐独占了城堡。琪琪则建议先搭红色屋顶，再搭蓝色屋顶，说明琪琪想通过协商与乐乐继续一起游戏，在矛盾得不到解决的情况下向爸爸寻求帮助。乐乐开始比较自我，但心情平复后，也能听从妈妈的劝解，意识到自己的错误，向琪琪道歉。 孩子与同伴发生矛盾时处理的方式各不相同，他们可能会试着与同伴协商，也可能拒绝沟通，甚至攻击他人等。此时，家长应保持冷静，先制止有伤害性的行为，并通过观察，了解孩子在与同伴发生冲突时能否适当妥协，能否听从其他人的劝解，是否会想办法求助他人，是否会尝试一起想办法克服等，进而解决矛盾或冲突。 如果孩子没有表现出良好的行为倾向，家长也不能通过一两次的观察就武断地认为孩子的人际交往能力弱，建议在观察的时候结合以下三个因素综合考虑。 关注不当行为发生的频率 对于孩子偶发的、不带伤害性的不当行为，家长不用刻意关注、急于评价，否则容易形成负面强化。如，奇奇平时是一个懂礼貌的孩子，可是有一天，奇奇用手推开身边的欢欢，妈妈发现后并没有马上责怪奇奇，而是选择继续观察，原来奇奇是想让朵朵坐旁边的椅子，所以推开了欢欢。奇奇的行为只是偶然发生的一次，平时他并没有一直推搡身边同伴的习惯，所以还不能说明奇奇不善于和同伴友好相处。倘若家长观察到孩子经常会出现类似的不当行为，就要重视并有针对性地干预。
