一天，小班区域游戏时，小壮正在娃娃家玩玩具，这时收玩具的音乐响起，豆豆很快把手里的玩具送回了玩具柜，回到座位，见小壮仍蹲在地上玩玩具，就走到他身边，一边说“不能玩了！要收起来了”，一边伸手去拿小壮手里的玩具。小壮没松手，俩人就这样拉扯起来，小壮突然抬头咬住了豆豆的右脸颊。豆豆大哭，我立刻带他到盥洗室用湿毛巾冷敷，拿下毛巾时，脸上出现了几个红红的牙印，于是赶快带他到医务室进行了消毒处理。 之后我及时与豆豆妈妈取得了联系，把豆豆脸上的咬痕拍照给妈妈发了过去，并说了事情缘由，告诉妈妈已经给豆豆做过冷敷并消过毒。豆豆妈妈是医务工作者，我建议她赶紧看看是否需要打针，妈妈说马上把照片拿给外科医生看一下。 我挂下电话正想和小壮妈妈联系时，班级微信群冒出了一条信息，是豆豆爸爸发的：“哪位是小壮妈妈？”直觉告诉我，豆豆爸爸是要和小壮妈妈聊这件事，于是我立刻和豆豆爸爸取得联系，同他分析了公开在群里说这件事会带来不好影响，也给爸爸提了建议：我拉一个只有我们三人（豆豆爸爸、小壮妈妈、我）的小群，在小群里进行沟通，豆豆爸爸答应了。于是我联系到小壮妈妈，把事情的经过说了，并征得她的同意，我们三人建了一个小群，在小群里，我和两位家长再一次进行了深入沟通。 豆豆爸爸：你家孩子怎么咬人呀！？ 小壮妈妈：真的非常不好意思。 我：我们都很心疼，两位孩子已经互相道歉，现在又成为好朋友了呢！（发送了两位孩子道歉后拥抱在一起的照片） 豆豆爸爸：你家孩子怎么会有这种习惯！！！ 小壮妈妈：很对不起，我看了也很心疼，很生气，晚上我狠狠教育他。你们去医院产生的费用跟我们说。 豆豆爸爸：以后不要再发生这种事！ 我：小班的孩子刚进入集体生活，还不会处理遇到的问题与矛盾，且语言表达不够用，只好用“咬人”来代替，这是小孩子的特点，还请理解。慢慢来，我们一起共同努力，好好引导。 小壮妈妈：再次抱歉。 我：接下来我们会和孩子们一起学习在遇到矛盾、冲突时如何用正确的方法来解决哦！ 豆豆爸爸：嗯嗯！ 小壮妈妈：我们也会在家和孩子说的。 经过三人沟通，豆豆爸爸激动的情绪渐渐平稳了下来。这时豆豆妈妈的信息也来了：外科医生说不用打针。我的心也放下了一半。 放学豆豆奶奶来接时，情绪也很紧张，一看见豆豆就说：“要命啊，咬得脸肿成那样！”然后就是各种叮咛：“老师，以后帮我们多看牢点……” 我仍不放心，放学后半小时，又给豆豆爸爸去了电话。爸爸说：“我们已经在去医院的路上了，一口红红的牙印！”我说：“好的好的，去看一下更放心，记得看好了跟我说。”可一个小时后还没有回音，于是我再次拨通豆豆爸爸的电话，爸爸回复说：“不用打针，怕留疤，要配祛疤膏。”爸爸还是有些激动，对我说：“老师，发生这样的事，让我们家长心里挺害怕的，能不能让豆豆离咬人的孩子远一点？” 我说：“我的心情和您是一样的，也很心疼，并且我们会让孩子慢慢学会处理在日常生活中和同伴发生的矛盾，让孩子拥有解决问题的能力。” 豆豆爸爸听了之后说：“好的老师，我没有别的意思，就是想请您多照顾照顾我们小宝。”听了这话，我马上说：“放心，我们会照顾班里的每一个孩子，就像我们自己的孩子一样。” 之后的几周，班里几位老师都主动发信息表示对豆豆的关心，询问伤痕情况。豆豆的伤好之后，事情才算渐渐平息。 给家长的建议 孩子受伤害，这是家长和教师都非常不愿看到的，但在集体生活中，孩子之间发生冲突在所难免。老师会及时帮助孩子们共同解决问题，并主动告知家长情况，还会对孩子给以最真诚的关心与问候。作为家长可以怎么做呢？以下提出几点建议。 1.及时与老师沟通 幼儿园发生这样的事，家长首先要做的不是把事情的影响扩大化，比如在班级微信群公开，这样会产生不良影响。事情发生后，受害家长的心情可以理解，也许确实没有想太多，由于冲动、气愤，且没有对方的联系方式，就直接在集体群里发消息。这不仅会引起其他家长的恐慌和焦虑，且对两个孩子来说，这都属于隐私问题，事情公开对两个孩子都会产生压力。换位思考一下，假如是自己的孩子咬人，对方将事情公开，你的心里肯定也会不舒服。因此，如果想要与对方家长取得联系，可先与老师沟通，三方共同来处理问题，这样效果会更好。 2.了解孩子的年龄特点 小班孩子自我中心意识强，很难体会对方的感受，且行为控制能力差，往往不能与人友好合作，常常会发生冲突。且幼小的孩子动作发展先于语言，比如，案例中的豆豆抢小壮玩具，小壮不愿意，心里着急，语言又不知怎样表达，情急之下就咬了豆豆。所以咬人不是孩子的品德问题，而是受思维发展水平的限制。这一点需要家长们理解。 3.培养孩子解决问题的能力 发生冲突之后，受害者家长可能一时沉浸在“我的孩子受了伤害”这件事中出不来，而忽视了事情背后更大的教育价值。比如，豆豆家人会提出“请老师让豆豆离咬人的孩子远一点”“老师帮我们多看牢点”这样的要求，希望人为地帮孩子创造一个没有冲突的环境。这样的心情是可以理解的。 但在集体生活中，与其回避冲突，不如借机培养孩子解决问题的能力，学会如何与他人交往。比如，小壮妈妈可以借这件事告诉他：“该收玩具了，我知道你还想玩，但时间到了，还有很多好玩的事等着你呢，所以需要先把玩具收起来，下次再玩。你不愿意给豆豆玩具，可以对他说‘我可以自己收拾’，这样豆豆就知道你的想法了。但不能咬人哦，小朋友会很疼的。”
