孩子生命最初的两三年，是父母和孩子建立关系的关键期，父母要让孩子感到爱和安全感，知道基本的行为界限在哪里。3岁前让孩子内心充满爱，行为慢慢趋于规范，能听得懂简单的道理，就说明为人父母的教育到位了。而3岁后，大部分孩子进入幼儿园，孩子的关系圈开始出现变化，因为“老师”这个角色开始介入了。老师和父母在孩子教育中分别应该扮演什么样的角色？这是我从女儿入园前就开始思考的问题。与老师之间关系的打造和沟通模式的建立，是需要每个家长去探索的。 孩子进入幼儿园后，就进入了一个“铁三角关系”：父母——老师——孩子，三者缺一不可。家长需要时常和老师沟通，特别是孩子刚入园那段时间。但现实情况是，大部分父母一开始都会觉得有点犯怵，本人也是。经过一段时间的摸索，我积累了一些小经验。下面就来分享一些最基本也最容易上手的家园沟通技巧和沟通礼仪。 当你提建议时 很多时候我们内心会想提一点建议，有时是针对自家孩子的，有时是针对班级的，大部分家长会纠结说还是不说，怕说了会得罪老师，不说又难受。 我的一个经验是，每次给老师提建议时，把“你”开头换成“我”开头，这样就会减少很多冲突感。比如，如果把“老师，你们去操场玩的时候，多看着点我儿子”，换成“老师，我担心我儿子每次操场自由活动时会被磕碰，是不是……”，效果就会好很多。 当用“我”开头时，我们传达的是：我作为家长是第一责任人，我是来寻求合作、共同帮助孩子的，而不是来指责老师的。 当老师向你“告状”时 当老师说“你女儿上课又不守纪律”，家长们的反应通常有两种：要么辩解“我女儿在家蛮好的”，要么道款“抱歉啊老师，给您添麻烦了……” 事实上，这两种回复对于教育孩子都是没有建设性意义的。接到老师“告状”，我通常说的第一句话就是：“能具体和我说说，您指的不守纪律的表现是哪些吗？”这样问，就可以具体了解孩子身上到底发生了什么事。因为自己的孩子自己最清楚，老师只是笼统地说“不守纪律”，当我们知道事情发生的细节后，也许就能明白孩子行为背后的动机。而且这样的提问让我们和老师的对话重点转移到“接下来该怎么做”，把老师拉入了共同教育孩子的“三角关系”中。教育并不是为了孩子的过去，而是为了塑造孩子的未来。 当你想表达不同意见时 家长和老师共同教育孩子时，总会出现意见不同的时候，这是非常正常的。我经常把这作为一个很好的契机，去和老师发生思想碰撞。这个过程中，我和老师都能更好地了解对方，也让老师更好地了解女儿。有时，“不同”并不是错，而且我一直相信并且尊重老师的专业性。因此，在提不同意见时，我会特别注重表达事实，而不是观点。当我们所表达的事实足够清晰、精准时，老师也会有结论和解决方案。 我经常会说：“我观察到……”通过这样的句式来表达自己的不同意见，而不是“我认为……”。比如，针对孩子不午睡的情况，我跟老师说：“我观察到我女儿需要充分‘放电’后，才能安静下来午睡，我不知道幼儿园有没有机会让她在午睡前活动一下？”也许最终解决方案并不是这样的，但至少我提供了一个事实，来帮助老师更好地了解孩子的特点。而对孩子了解得越多，老师就越能对症下药。 最后一句话怎么说 “我可以怎么做？我们家庭可以如何配合或协助您？”这也是我经常会说的最后一句话。将心比心，我们面对自己亲生的孩子，都时不时会崩溃发飙，老师面对的是一整个教室的孩子，要控制情绪更是一件不容易的事。在纽约，我曾遇到一个老师非常崩溃地和我抱怨女儿的某件事。人在描述自己的情绪时，难免会出现用词比较过激的情况，我回复老师说：“我听到你说的这些了，我可以怎么做？”这和修养无关，只是我发自内心地觉得孩子的问题首先是父母的责任。不管老师用怎样的情绪和措辞跟家长沟通，这句话都能让老师明白，作为家长，我愿意积极参与到孩子的教育中，而不是把孩子所有的问题都归咎于老师。 注意和老师沟通的礼仪 每次女儿换了新老师或者幼儿园，我都有个习惯，即主动建立和老师沟通的渠道。不知道妈妈们有没有这样的感觉：对于刚认识的人，如果不是第一时间主动“破冰”去交流，接下来深交的机会就会减少很多。家长和老师的关系也是一样的，刚开学的第一个月，如果家长没有主动跨出这一步和老师沟通，之后要顺畅地聊孩子就会比较困难。因此，女儿开学的第一个月，我会非常刻意地去做这件事，这个过程需要遵守一些礼仪。 1.沟通渠道 家长很忙，老师也很忙，有效沟通是为了提高沟通的效率，但我们经常只从自己的角度出发，我认识女儿的每一个新老师后，第一件事就会问：您看今后怎么和您保持联系？有的老师喜欢短信，有的喜欢邮件，有的喜欢当面谈。了解了他们的沟通方式后，谈重要的事情时，就知道用什么方式最容易找到他们，而且也不会令人反感。比如，女儿2岁时，幼儿园的班主任最喜欢当面聊，我就会了解清楚她什么时候有空，然后会不定期去幼儿园。而女儿现在的班主任更加习惯用邮件沟通，所以我更多地用邮件来和她联系。 2.有备而来 每次要和老师谈论女儿的教育问题之前，我都会充分准备。我会问自己两个问题—— 女儿的主要问题：用具体的例子说明。描述例子时，最好用“5W1H”模式，即什么时间、什么地点、谁、发生了什么、为什么、怎么样。
