随着大数据、物联网、云计算、区块链、人工智能等信息技术的持续发展，企业财务管理工作在历经信息化、数字化之后，已经逐渐进入智能化阶段。如何将数字化推向智能化，从而实现财务管理革新，已成为企业管理者需要深入思考的问题。在推动企业数字化管理向高阶智能演进方面，笔者认为，当前企业财务管理数字化主要由机器完成数据的采集和录入，并在人工预设的规则下触发自动化工作。这种模式仍然需要依赖人工决策。而真正的智能化应该具备感知、记忆、思考、学习和决策等能力，即能够自动获取并储存信息，并对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策，再通过不断学习、积累知识适应环境变化，最后再对信息进行分析判断，形成决策的能力。近年来，AI（人工智能）技术的发展让这一愿望成为现实。 第一，应用AI技术对RPA（机器人流程自动化）机器人进行升级改造。传统的RPA机器人只能按照固定的规则完成特定的任务。但实际工作不仅需要双手，还需要对工作进行理解，并做出决策。而将RPA机器人与模仿人类思考的AI技术相结合，恰好弥补了基于规则的RPA技术的不足。通过机器学习和深度学习等技术可以赋予RPA机器人自主学习的能力；通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习、智能决策等技术能让RPA机器人拥有认知能力。尤其AI的自然语言处理、计算机视觉能力等技术，将让RPA机器人变得更智能、更有效，在无需人工干预的情况下就能判断处理更加复杂的任务，解放更多员工，实现人力资源的价值最大化。 第二，AI技术让智能设备摆脱了以往只能依据人的指令执行任务的“工具人”形象。通过将AI技术与智能设备的运行系统融合，实现设备的智能化升级，为企业智能化管理提供支撑。例如，远光软件股份有限公司针对企业员工报账打造的智能报账机，应用人脸识别、指纹识别、虹膜识别、OCR（光学字符识别）识别、RPA自动化、机械自动化等AI技术，提供票据交收、扫描、查验、存管的一站式自助服务，有效缩短报账处理周期，提高员工报账效率；针对企业大量开票业务打造的智能开票机，可以替代人工处理开票业务，实现自动化打印、裁切、分联、盖章、留存等工作；针对企业印章管理使用过程难追溯、申请流程繁琐以及安全性等问题打造的智能印章管理设备，可以实现线上申请、线上审批、授权用印、用印过程监控、印章智能保管等贯穿印章管理业务流程的系列功能。通过AI赋能智能设备，帮助企业打造人机协作的全新工作模式，当企业将AI技术充分融入到RPA机器人和智能设备中时，企业各项业务处理的智能化水平即可得到提升。 第三，笔者建议企业打造软硬件管理平台，实现企业管理智能化升级。软硬件管理平台主要用以对企业的RPA机器人和智能设备运行情况进行监测、分析和诊断。这些监测和诊断数据，可以真实反映出当前企业业务开展的状况，为企业管理决策提供可靠依据，进而有效提升企业的风险控制能力，实现管理的智能化升级。企业RPA机器人和智能设备通过AI技术赋能，再辅以软硬件运行管理平台，打造“软件+硬件+管理平台”的模式，将有力促进企业管理智能化进程，实现从流程自动化到人机协作，再到智能决策和风险内控的智能化管理闭环，为企业数字化向智能化升级提供可能。笔者认为，这种创新模式提供了一种可以将知识与经验传授给机器的能力，它将推动企业由数字化向智能化的全新蜕变。目前，远光软件已在全国近百座城市开展了人工智能领域的应用实践，自主研发的数十款智能硬件设备已在国家电网、南方电网、北大口腔医院、安徽皖能集团等50多家大中型企业成功应用，上百款RPA机器人服务数千家单位，形成多个具有引领性、示范性价值的样板案例。 面对未来，企业应继续深化人工智能技术在不同业务场景中的应用实践，充分运用AI技术对当前数字化的成果进行融合、升级，让原本只会根据命令执行任务的软硬件机器人具备拟人的分析能力、判断能力和决策能力，赋能更多企业在数字化转型成果的基础上实现更高阶的智能化。
