中图分类号：C913.9 文献标志码：A 文章编号：2096-8329(2020)04-0064-05 一、问题提出 随着境外旅游以及留学人数的增长，截至2018年底中国出国留学生人数已达66.21万人，境外旅游人数超50亿人次，其中去往美国游客超218万人次。[1]国人在境外与外国人进行交际的过程中，由于一些外国人对中国的刻板印象而造成的误会以及遭到不公正待遇屡见不鲜。在与不同文化背景下的人进行交际时，人们会受经验或信息传播的影响形成固化的认知，从而产生社会刻板印象(social stereotypes)。这种刻板印象容易受到自身的民族历史、民族传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段等因素的影响。[2]如何克服这种交际上的阻碍以及帮助中国留学生及旅客在跨文化交际中形成良好的文化适应能力值得我们思考。 (一)刻板印象的研究现状 1922年李普曼(Lippman)在他的著作《公众舆论》中首次提出刻板印象(Stereotying)这一概念，刻板印象主要是由于人们对于某一群体的固化认知所形成的印象。[3]通过刻板印象，人们能迅速获得特定对象的概念，建立自身与对象的明确关系，使关于特定对象的行为具有明确轨道，但是从认知的角度出发这种刻板印象也会因为信息的不准确性致判断出现偏差，从而形成与现实相悖的印象结论。[4] 关于刻板印象的经验研究最早起源于卡茨(Katz)与布莱利(Braley)并创立刻板印象的研究方法——核检法，成为刻板印象研究的一大突破[5]；从20世纪70年代开代初开始，受认知心理学的影响，刻板印象开始由内容向加工转移，此时的刻板印象主要研究其发生的原因以及导致刻板印象产生的因素[6]。 近年来的国内外学者关于刻板印象的研究主要体现在刻板印象的理论表征、刻板印象相关的理论解释以及刻板印象带来的影响等几个方面，但是对于具体国别上的群体刻板印象研究较少。 (二)美国青年对中国人的刻板印象 卡茨和布莱利调查了100名普林斯顿大学学生发现他们对中国人的刻板印象为迷信、狡猾、保守、热爱传统、忠诚于家庭关系、勤勉。卡林斯等[7]再次检验了普林斯顿大学学生对10个种族刻板印象的变化，其中中国人的刻板印象主要为忠诚于家庭关系(50%)、热爱传统(32%)，其他为勤勉、安静、爱沉思、有礼貌等。赵士林[8]对美国怀俄明大学的大学生进行调查，发现美国大学生对于中国人的刻板印象集中体现在勤奋、勇敢、智慧、友好、积极这几个方面。以上研究中大多是站在美国青年的角度来调查与研究对中国的刻板印象，但是对于其中的负面刻板印象缺乏详尽的研究与探讨。 本文选取最新的互联网文本，以推特(Twitter)中最为活跃的一部分人群作为研究对象，分析美国青年对中国的刻板印象，为境外中国游客以及留学生在进行跨文化交际的过程中寻找交际的“润滑剂”，帮助他们在交际的过程中减少对方由于文化隔阂而产生的负面刻板印象。 二、研究设计 (一)研究对象：互联网推特上的美国青年 本文通过筛选与提取推特上美国青年的无意识评论作为文本分析对象，主要基于以下几点考虑：首先，青年的传播能力强，接收信息的渠道广，并且会通过自身认知去影响身边的人；其次，从交际以及传播的角度看，青年个体本身就处于小范围的文化交际圈核心领域，其影响力远比其他年龄段的人群更为深远；最后，通过推特上的无意识评价可以比较客观了解美国青年对中国的负面刻板印象，降低调查样本中的诱导性误差。 (二)研究方法：扎根理论 扎根理论是由美国社会学家格拉泽和斯特劳斯(Glaser & Strauss)于1967年所创立的一种质性研究方法。其研究步骤包括资料收集和分析、资料编码过程(开放性编码—轴向式编码—选择性编码)、理论生成与检验。[9][10]扎根理论是通过系统收集和分析资料，由下而上寻本溯源的研究方法。通过扎根理论的系统分析，可以将收集到的文本资料进行反复过滤筛选，并补充隐含的研究要素，使论证内容严谨充分，与本文的研究十分契合。 (三)资料来源：推特文本 本研究文本检索时间为2019年10月到12月。首先根据词汇学测验中的刻板印象研究方法，在推特中检索外国人对中国负面刻板印象关键词，例如输入“dislike Chinese”，然后对相关文本进行分析整理。接下来根据具体的刻板印象关键词检索分析美国青年这些负面情绪的成因以及来源。最后根据收集到的文本内容进行筛选，选取美国青年的推特内容作为研究范本(选取依据为：(1)通过个人资料以及推特内容选取推特注册超过两年的用户；(2)长期居住美国；(3)年龄在30岁以内的美国青年；(4)每周至少更新推特一次)。 据此，从156名美国青年对中国的刻板印象文本中，经过文本搜集、阅读和对比分析，筛选出68条有效信息来进行研究。这68位青年以及评论都是无意识地根据自己的主观判断来评价中国人，且在文本的选择上排除相同的刻板印象，选取了多个方面的评价，基本符合扎根理论研究要求的内容覆盖广泛、细节详实等特点。 三、分析过程 (一)开放性编码：提取概念与范畴
