市场感知、协调一致与创新对供应链高适应性影响的实证研究

作 者:

作者简介:
胡海文,华中科技大学管理学院;马士华(1956- ),通讯作者,男,天津人,华中科技大学管理学院教授,博士研究生导师,研究方向为生产与运作管理、供应链与物流管理、MRPII/ERP等,E-mail:shihuama@hust.edu.cn(武汉 430074)。

原文出处:
管理学报

内容提要:

基于灵活-效率双元性理论,提出供应链“高适应性”的概念,探究响应性、高效性和柔性之间的共变关系。以我国154家企业的调查数据为样本,采用实证的方法,建立并验证了市场感知、协调一致、创新与供应链高适应性关系的理论模型。研究表明:3种能力(市场感知、协调一致与创新)都正向影响供应链高适应性;市场感知通过创新的完全中介作用影响供应链高适应性;协调一致对市场感知、创新与供应链高适应性都有正向影响。


期刊代号:F14
分类名称:物流管理
复印期号:2020 年 06 期

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       1 研究背景

       全球化竞争进一步加剧,消费需求不断变化,当前的商业环境充满了更大的不确定性。为了获得持续竞争力,企业与供应链成员之间需建立更高层次的协同合作关系,探索新的市场机会,提高运营效率[1],并通过不断创新以灵活应对新的机遇和挑战。

       长期以来,运营经理面临着灵活和效率之间的权衡,优先考虑一方面往往会损害另一方面[1]。这种观点认为,企业要么追求由高效运营支撑的低成本竞争战略,要么追求由灵活运营支撑的差异化战略。然而,另一种观点认为,一个组织可以通过发展“双元性”能力,既灵活又高效[2,3]。后来,这种“双元性”的观点被引入到了供应链管理领域。ASLAM等[4]认为,供应链的双元性是指企业同时追求供应链效率的开发和灵活性的探索。显然,双元性的理念与传统理念是冲突的。比如,传统观点认为,功能性产品应该使用高效供应链,而创新性产品与响应性供应链相匹配。然而,在互联时代,消费者对产品时效性要求越来越高,即便是功能型产品,也需要具备较高的响应性,这也是网购人群对快递不能达标而牢骚满腹的原因。同样,对创新型产品也需要以更低成本运作,在及时满足消费者需求的情况下节约成本。

       现有基于效率-灵活的供应链双元性的研究,强调同时追求效率和响应性,忽视了应对市场环境根本变化的柔性能力。消费者对产品多样化的要求越来越高,消费热点随时都在变化,供应链管理的重心不断迁移,很难有一成不变的供应链结构模式。由此,本研究基于效率-灵活双元性,并考虑柔性能力,提出高适应性供应链的概念。

       为了实现供应链的高适应性,市场感知、协调一致和创新能力至关重要。企业需要先充分了解市场,并理解市场的发展变化和趋势,即市场感知。市场感知反映了企业主动了解客户、竞争对手、供应链成员和商业环境的日常活动[4]。供应链的基本理念是合作,高适应性供应链需要更高程度的协同与合作,即协调一致。LEE[5]将协调一致描述为:优秀企业协调供应链上的所有企业,使其利益保持一致的能力。创新是获取持续竞争力、实现供应链高适应性的关键。当前市场环境发展变化极其迅速,这要求企业通过创新提高竞争力,从而适应这种变化。

       目前,学术界对响应性供应链、效率型供应链等单一特征供应链的研究较多,对于双元性供应链的研究却较少。本研究提出供应链“高适应性”的概念,并将其作为一个二阶潜变量,尝试探究响应性、高效性和柔性之间的共变关系。此外,本研究对供应链高适应性的前因进行了探索,旨在了解市场感知、协调一致和创新与供应链高适应性的关系。在实践意义方面,市场环境变化的加剧提高了全球企业的竞争强度,我国企业要想在全球竞争中取得领先地位,就必须努力建立更有竞争力的供应链,因此,研究供应链高适应性对于提高我国企业整体竞争力有很大的指导意义。

       2 理论与假设

       2.1 供应链“高适应性”概念的提出

       传统组织往往注重对单一能力的追求,比如,要么建立灵活性组织,要么建立效率型组织。随着理论与实践的发展,单一特征的组织已经越来越无法适应环境的变化,“双元性”的理念应运而生。GIBSON等[3]指出,双元性包括同时追求开发和探索、效率和灵活、联盟和适应性。随着“双元性”的概念拓展到供应链管理领域,学者们对供应链双元性进行了很多的研究[4,6~8]。KRISTAL等[6]将供应链双元性定义为:制造企业同时追求供应链开发和探索实践的战略选择,开发指细化、扩展现有能力和资源的实践,而探索指寻找新的供应链解决方案的实践。ASLAM等[4]将供应链双元性的概念进一步具体化。ROJO等[7]发现,供应链双元性有助于供应链绩效的提高。同样,LEE等[8]发现,供应链双元性能力有助于减轻供应链中断的负面影响,从而提高企业绩效。然而,这些研究中的大多数都在探究供应链双元性与企业绩效之间的关系,却没有考虑其前因,而且相关文章很少考虑柔性能力。在全球商业环境日益复杂化和动态化的背景下,企业需构建具有全新特征的供应链,才能不被市场淘汰。基于此,本研究提出供应链“高适应性”的概念:供应链兼具既能适应灵活多变的响应性功能,又能适应低成本的效率型功能,还能适应供应链管理重心不断迁移的柔性功能。

       2.2 市场感知与协调一致的关系

       市场感知有助于企业洞察市场状况和发展趋势[4]。企业如果不能在第一时间获取市场信息,将很难及时配置其供应链运作来应对市场机会和挑战。NGAI等[9]认为,市场感知能帮助企业在结构调整、技术优化和政策制定等方面做出更充分的准备,以有效地应对市场变化。

       协调一致反映了供应链合作伙伴之间建立有效的激励机制,以获得更好绩效的能力,其核心理念是与供应链上的供应商、零售商、物流服务商等建立利益共同体。协调一致强调利益、目标与流程的一致性,是一种更高层次的供应链整合,对提高供应链的整体竞争力至关重要[10]。CHOON等[11]研究发现,企业通过改进供应链的协调一致性可以取得更好的业绩。曾文杰等[12]通过实证研究表明,供应链协同、整合对企业绩效具有显著正向影响。

       LEE[5]认为,优秀的企业可以通过与供应商和客户自由交换信息等方式,实现供应链协调一致。事实上,信息共享已经被证明是供应链协调一致的关键促成因素[13]。也就是说,协调一致的供应链往往伴随着供应链成员之间更多、更充分的信息交流。当供应链成员乐意将重要的信息及时传递给其他企业时,整个供应链的市场感知能力将得以提高。基于此,提出假设:

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