大数据时代下云物流模式探究及转型路径研究

      中图分类号：F502 文献标识码：A 文章编号：1004-292X(2019)03-0015-05

      随着我国经济的高速发展，居民收入不断增长，不仅对商品的多样性和商品的数量需求不断增加，同时对物流服务需求也在不断增加，物流产业在国民经济中的地位日益突出。虽然我国物流产业整体规模呈现出增长态势，但是社会物流总费用仍在上涨。根据《中国现代物流发展报告2017》统计数据显示，截至到2016年底，社会物流总费用同比增长2.9%，达到11.1万亿元，占GDP比重的14.9%。其中，运输费用6.0万亿元，同比增长3.3%，占社会物流总费用的54.1%；保管费用3.7万亿元，同比增长1.1.%，占社会物流总费用的33.3%；管理费用为1.4万亿元，同比增长5.6%，物流产业的高成本问题已经成为我国物流产业进一步发展的主要阻碍。现有的物流商业模式已经难以满足市场对物流服务的需求，具体表现为：第一，高新技术产业对物流服务需求增加，传统产业对物流服务需求大幅度减少，需要物流企业加强物流技术服务。例如，2016年，在传统产业中，采矿业对物流行业的需求减少2%，仅上半年全国铁路煤炭运量下降10%，矿建材料、化肥农资等物资运输量下降5%。而高新技术产业对物流行业的需求在2016年增长10.2%，其中计算机通信等电子设备行业对物流服务的需求增长9.2%，电器机械行业需求增长8.9%，明显高于传统工业行业；第二，电子商务的普及使得民生领域物流服务需求不断增长，物流企业需要针对业务特征进行业务结构调整，服务方式由过去的少品种、大批量、长周期、少批次逐渐转变成多品种、小批量、短周期及多批次；第三，传统物流企业的仓储方式及中转服务难以适应市场需求，物流企业的日常管理需要融入现代管理技术，根据市场需求随时调整，重视商品流转率和流转速度，由过去静态仓储转变成动态仓储，并为客户提供包装、加工、配送等增值性服务。然而，由于我国物流产业发展起点较低，发展时间较短，粗放式的发展方式和增长导致行业发展极不规范，物流企业表现出小、散、乱的特征。因此，为了突破我国物流产业发展瓶颈，适应市场需求，满足消费者个性化、多样化的物流服务需求，物流企业应当优化现有的物流商业模式，通过集成化运营方式降低运营成本，提高运营效率来提升物流企业的市场竞争力。

      随着物联网、云计算、大数据等技术的成熟和普及，越来越多的新兴技术与传统产业进行了融合发展，为现代物流发展带来了新的契机。而云物流模式正是在云技术基础上逐渐发展起来的新型物流商业模式，相比于传统物流模式，云物流在仓储方式、管理方式、物流装备和技术要求等方面均存在较大不同，如表1所示，传统物流注重仓内商品安全，仓储内作业以人工为主，主要用于管理库存数量，仓储商品单一，物流效率低。在装备和技术方面，货物分拣与装配以人工为主，大型货物需要机械化机器帮助，缺乏软件系统与硬件装备协同作业。云物流主要服务电子商务，仓储产品种类多，数量多，物流效率高。采用精细化管理方式，注重仓内运作效率。依靠现代计算机管理技术，管理效果更高。在云物流模式中，云计算、大数据、云仓储、物联网等新型互联网技术相互融合，各种物流要素和资源在云技术、大数据、物联网等技术的协助下按需交流，使资源配置达到最优，起到降低物流成本、提高物流运作效率的作用。在云物流平台中，云技术可以保证为多个用户提供服务且具有信息安全性更强，实现物流信息共享、物流各环节高效协同等特点，真正实现多方共赢。

      

      二、云物流内涵及发展价值

      1.云物流内涵及相关组成要素和机制

      (1)云物流内涵。云物流是依托云计算并引入物流管理的现代物流模式，其内涵是通过建立云计算物流体系、云计算服务平台、云物流运作标准化流程等组成环节，扩展物流业务的覆盖面及物流企业对各环节业务的控制能力；依托云计算的信息处理能力，实现了物流信息共享及智能决策。在云物流平台中，所有物流产业链参与者，如：物流企业、设备制造商、管理机构、法律机构、代理服务商等运营主体都是云物流平台的资源组成部分，资源之间彼此相互展示与互动，按需交流，通过信息的配对达成共同意向，进而降低物流产业链运营成本，提高物流运作效率。与传统物流模式相比，云物流具有以下优势：第一，云物流的业务覆盖范围更广且更加灵活，可以满足消费者的多样化物流需求。传统物流模式服务单一，只能给定消费者已经计划好的物流业务服务，而云物流基于云计算的信息处理能力，可以对接云物流平台中的所有资源信息，进而满足消费者的个性化物流服务需求；第二，云物流的资源整合能力，使物流业务运作效率更高。传统物流业务具有分散及跨区域的特征，物流企业只能完成物流一个业务环节再进行下一个物流环节，而云物流则可以通过虚拟化技术，将分散的物流资源在云平台中统一管理，以动态相互协作的形式同时完成物流业务；第三，云物流平台可以对物流服务业务进行全生命周期的监督管理，比传统物流模式的服务质量更高。云物流的物流技术更高，物流企业可以通过GPS、RFID等技术对运输产品进行实时监控，保证服务质量。

      (2)云物流组成要素及机制。云物流组成包括云物流服务请求端、云物流服务平台及云物流服务提供端，其中云物流服务平台为云物流的核心组成部分，云物流服务请求端与云物流服务提供端都将信息汇集到云物流服务平台中(图1)。云物流服务平台作为云物流的核心价值部分，其功能是依托云计算系统，实现路径较为复杂，由下至上分别为物理层、虚拟层、业务层、结构层和应用层。其中，物理层为最底层，负责感知实体事物，包括感应器、GPS、RFID等以及一切与物流产链相关的资源，如配送产品、配送设备等；虚拟层是将物理层所感知的一切实体事物进行数字虚拟化的过程，通过建模的模式将各种物流资源转化成信息数据，以便数据信息在云物流平台中流转，如将物流商品转化成云订单，将物流配送转化成云运输等；业务层是云物流服务平台的核心，其作用是对云物流业务进行管理和存储，协调云物流各环节。同时，业务层还具备为云物流提供保护、云资源整合和运物流服务匹配等功能；接口层起到对接云物流各主体，进行数据交流的作用，包括技术端口、访问端口及服务链接和请求端口等；应用层直接面向客户，为客户提供访问云物流服务平台窗口的作用，客户通过应用层可以直接提出服务要求。