1 引言 供应链的产生给企业带来了巨大的竞争优势，但是强大优势的背后也潜藏着种种危机。一方面，全球经济一体化使得供应链暴露于更多的风险中；另一方面，全球经济环境日益复杂使得供应链面临更多的突发风险。在这种背景下，供应链风险管理显得尤为重要。 英国Cranfield管理学院[1]，Chapmen等[2]，Tang等[3]都认为供应链风险管理是在协调供应链各成员利益的基础之上，识别和管理供应链风险，从而降低供应链的脆弱性。Carter等[4]认为供应链风险管理是企业理解和管理供应链中的经济、环境和社会风险的能力。有关供应链风险管理的方法，首先集中在供应链风险的识别之上[5-7]。在供应链风险识别的基础上，学者们分别制定了风险防范的策略。Wagner等[8]将策略划分为两类：原因导向与结果导向，前者侧重预防，而后者侧重治理。Goh等[9]运用Moreau-Yosida正规化方法，提供了新的风险管理方案。徐小峰等[10]应用Bayes方法构造了物流进度风险分析模型。有关供应链风险识别的方法有解释结构模型法[11]，联合分析法[12]，失效模式影响分析法[13]和模拟法[14]等。另外，针对某一类具体的供应链风险，学者们常常采用数据挖掘，博弈论和故障树等方法。Beamon[15]将供应链设计和分析的多级模型分为：确定型分析模型，随机型分析模型，数量经济模型和仿真模型等。Heckmann等[16]增加了风险陈述并对供应链风险模型进行了重新划分。在模型分类的时候主要考虑三种因素：模型线形情况，目标函数维度和风险陈述。并将模型的求解方法分为两类：精确解法和启发式解法。 随着研究的不断深入，供应链风险学者们建立了众多定性的和定量的模型。然而，不少学者认为单靠企业自身进行供应链风险管理已经无法满足现在的竞争需要，与链上企业的协同成为重中之重的工作[17-19]。供应链风险管理是一项系统工程，是一个全过程的管理，它包括事前的潜在风险识别、评估和预警，从而预防和规避风险；事中的应急应对，即制定决策，控制风险并动态反馈；以及事后的经验总结、恢复重建，在这些过程中还包括人的协调，是一个典型的复杂综合管理活动。系统科学和系统工程是研究复杂系统的新理论和新方法[20]。袁治平[21]在综合诊治的基础上提出了一套工业工程系统推进模式，并以物流系统改善为例分析说明了该综合方法的应用。系统论中的物理-事理-人理(WSR)利用系统分解、综合与集成的思想，是一种能够很好解决此类复杂问题的系统方法论[22]。这类综合集成方法的实质是把专家体系、信息与知识体系以及计算机体系有机结合起来，构成一个高度智能化的人-机结合体系，该体系具有综合优势，整体优势和智能优势[23]。 基于上述研究，本文在WSR系统工程理论的基础上提出分别从“物理”、“事理”和“人理”三个层面构建供应链风险管理模型，以分析供应链风险管理问题，从而形成一套综合集成的供应链风险管理的物理-事理-人理方法，为企业的实践提供一个新的参考。 2 供应链风险管理的WSR方法原理 2.1 WSR方法论 WSR系统方法论是顾基发等[23，24]基于钱学森等学者的研究成果提出的，主要用于解决大型系统或复杂系统的问题。该方法的主要思想是对于大型系统或小型复杂的系统问题，需要采取与之适应的系统思维来解决，以免以偏概全。并在此基础之上，将系统细分为物、事和人这三个维度，从而指导实践。目前，WSR方法论在复杂系统及问题上得到了广泛的应用[25-28]。理解WSR方法论，需要在理解其思想的基础之上，对其各个维度的划分，对对象与焦点等内容有一个清楚的认识，见表1。
2.2 供应链风险管理的WSR方法框架 供应链风险管理是一项包括众多供应链内外部因素的复杂过程，需要综合考虑各方面情况来对供应链风险管理问题进行系统地分析。WSR方法论针对供应链风险管理这一复杂问题从三方面开展工作：第一，要进行大量的调查，认清供应链风险因素、客观事实和内外部环境；第二，要依据上述供应链风险调研情况，结合相应的科学、理论和方法，制定供应链风险管理和应对策略；第三，要在前面两步的基础上，确定需要协同的对象，制定协同策略，构建协同文化。此三步分别代表WSR方法论中的“物理”、“事理”和“人理”，其中物理是所有的基础，事理是实现最终目标的核心，人理是事理策略顺利实施的保障，具体如图1所示。
图1 供应链风险管理的WSR方法框架 Fig.1 The framework of SCMRM based on WSR 3 供应链风险管理的WSR方法步骤 WSR是一种方法论，对于不同的研究对象，在同一个方法论的指导之下可以选择不同的方法和理论作为支撑。本文研究对象是供应链风险管理，重点考虑两方面特性：供应链、风险管理。考虑供应链的特性，在模型构建中需加入“整体与部分相结合”的思想，即从节点组织到整个供应链系统再回到单个组织的动态、循环分析；考虑风险管理的特性，在模型构建中加“平战结合”的思想，即将日常风险管理与突发风险管理相结合。
