一、利用“互联网+”模式变革财务报账系统的必要性 首先，伴随着计算机技术的迅猛发展和网络技术在人们日常生活中的广泛应用，人类已经逐步从工业时代进入到互联网大数据时代。社会各行各业在互联网信息技术的推动下都取得了巨大的发展。高校作为教育培养及科研单位更需要与时俱进，利用网络信息化高速发展的大环境，不断开拓创新实现高校财务软件应用的信息化和智能化。其次，从主观角度，目前高校科研经费量逐年递增，但是财务部门的人员数量已完全无法满足前台报销业务量的需要，加上财务软件功能扩展性较差，教师无法及时地掌握项目经费的用款进度，有时甚至造成项目在国家规定期限内没有达到相应的项目用款额度，最终经费被国家收回，同时也造成来年的项目拨款额度减少的不良后果。这样的事情让从事科研工作的老师对财务部门的管理能力和财务人员的工作完成情况表示出强烈的不满。常常接到老师对财务部门“门槛高、柜台高、报销难、报销慢”的投诉，但是实际上财务人员已经是常常默默无闻的加班加点，尽可能超额超量的完成自己的工作任务，却依然不能换回柜台外报销老师学生的理解。在这种提供了为广大师生服务却无法得到认同和理解的矛盾大背景下，转变报销服务模式及效率是缓解矛盾的根本出路所在。最后，从财务管理者角度，当前高校的信息化共享利用率较低，尤其是作为管理高校经济命脉的财务部门。这对高校的教学科研发展是极为不利的。由于财务数据更新有时间性差异，导致学校各部门在自身权限范围的信息终端掌握的经费使用情况与财务部门实时结存的财务信息存在差异的因素，这也对学校整体的建设发展产生不利的信息滞后性，因此这就需要将财务软件的信息化传递功能与各部门之间信息化建设联系起来，才能实现“数出一门，信息共享，数据实时”的理想模式。 二、W高校财务报账体系介绍 W大学财务部核算中心自2005年成立以来，采用“统一领导、二级管理、集中核算”的管理模式运行。随着学校财力逐年增长，科研经费量逐年递增。排长队、报账难、长时间等待也一直为广大师生所诟病。为了提升财务服务水平，破解师生报账高峰期排队等候难题，W大学财务部于2014年10月上线运行“网上报账系统”。该报账系统的会计核算业务流程如下：报账人员凭用户名(人事号或工号)、密码登录学校信息门户网上自助报账系统。根据报销提示信息填写经费项目、报销内容、报销金额及银行账户等信息，填写完成确认无误后自动生成相应报销类型的报销单。将报销单与整理好的原始凭证进行签字审批流程(经办人、项目(单位)负责人、学院盖公章)后送到对应管理的核算科室进行网报业务接单流程。网上自助报账系统接收到报账人的报销申请后，由财务科前台制单人从系统内调取相应的单号进行审核，对纸质原始凭证的合法性及纸质凭证与电子凭证的一致性进行审核。若审核通过则完成该笔报销业务，若审核不通过则电话联系报销单的经办人补齐材料或进行网上退单处理。 该系统运行两年多来，核算科内现场排队等待的现象减少，报账大厅明显安静了很多，看似系统很成功，解决了报账难的问题，可是仔细观察财务人员的状态，发现情况并不乐观。目前的网报系统只是将传统的集中在财务报账大厅进行前台排队的人流转换为后台等待制单的凭证大军，仅仅解决了报账人员排队等候的问题，无法从根本上解决财务人员工作繁重的状态，会计核算科室陷入了无止境的网报单据处理之中，财务人员只能通过加班加点的制单来完成巨量的制单工作。学校科研经费的逐年递增，业务量也将更具爆发式的增长。特别是每学期接近学期末、项目预算临近阶段性考核时期业务量更是繁重。因此，目前推行的网报系统通过财务人员加班加点的制单暂时还可以满足需要，解决“报账难”的问题，但是随着业务量的越来越大，若会计核算流程不能进一步优化，提高效率，财务人员通过加班加点也无法解决，“报账难”的问题还将会爆发。只有充分利用现代化的信息技术，减少财务人员非必需的工作，优化会计核算业务流程，提高会计核算效率，对整个会计核算业务流程进行思考和改造，构建更加高效的操作流程，才能完全解决高校“报账难”的问题。笔者研究了W高校目前的会计核算流程，反思其存在的问题，有报账系统的问题，也有报账环境的问题，制约了报账效率的提高。 三、W高校网络报销模式存在的问题 (一)网上报账返工率高，报账效率不升反降 财务人员与报账人员在实行网上报账之前是采用传统面对面沟通的报账形式，报账过程中财务人员对于票据和手续合规性存在的问题能够通过和前来办理业务人员现场沟通立即解决。实行网报系统后，财务人员在审核报账人员的网报材料时，对于票据不合规、项目开支额度不足及审批手续不齐全等问题，一般采用非面对面的电话沟通方式与报账人员进行沟通。而电话沟通方式也存在一定不足，如：(1)接听电话时间的问题。财务人员工作的时间也是广大教职工教学和科研的时间，繁忙时期很多人都没有及时接听电话；或者有些教职工在网报系统中填写的号码是错误的，也造成财务人员无法及时联系到相关人员。从而无法通过电话与报账人员沟通，解释票据的合规性、经费额度超支、审批手续不齐全、业务分类不符合要求等问题。(2)缺材料、补手续问题。有的需要报账人员对有关票据进行情况补充说明；有的需要报账人员到财务取回报账单据，完善相关报账手续后，再次送回财务科或者再次进行网上预约单填报。随着网上报账业务量的增加，业务类型的多样化，待退返工单据越来越多，财务人员在处理报销单据的同时也要耗费大量的时间精力进行电话或短信沟通，解释暂不能处理的原因。待报账人员返回财务科取回单据时，又要费时查找退回的单据，报账效率不升反降。
