基于价值增值的财务共享服务模式  

作者简介:
刘正模,高级会计师,毕节市烟草专卖局(公司)财务管理科科长;朱静,通讯作者,贵州大学经济学院教授,硕士生导师;张璐瑶,中国人民大学商学院。

原文出处:
会计之友

内容提要:

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期刊代号:F1011
分类名称:财务与会计导刊(实务版)
复印期号:2018 年 09 期

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      始于20世纪80年代的管理变革催生了财务共享服务(Financial shared service)。当时,全球范围内企业并购浪潮风起云涌,诞生了许多大型企业或企业集团,与此同时也滋生了组织机构臃肿、决策效率低下、创新投入不足、资金调度不畅、会计信息质量不高等“大企业病”。为了克服这些痼疾,福特汽车公司(Ford)、杜邦公司(DuPont)、通用电气公司(GE)等先后建立了财务共享服务中心,开展财务共享服务,取得了显著的管理成效。在国内,中兴通讯于2005年率先搭建了财务共享服务运营体系。此后,财务共享服务在金融保险、通讯电子、食品医药等行业的大型企业蓬勃兴起。施行财务共享服务,有利于提高企业财务管理水平、降低财务管理成本、增强风险管控能力等。本文以毕节市烟草专卖局(公司)为个案,总结提炼该公司基于价值增值的财务共享服务模式的建设内容及取得的成效。

      一、财务共享服务模式及其特点

      布莱恩·伯杰伦认为,共享服务是一种将部分现有经营职能集中到一个新的半自主的业务单元的合作战略,这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样,设有专门的管理机构,目的是提高效率、创造价值、节约成本以及提高对母公司内部客户的服务质量。财务共享服务是借助现代信息技术,将企业财务管理的各个业务单元中同质化程度高、重复性较大、易于处理的会计核算业务①,通过有效的整合梳理,将其集中到一起进行统一处理,运用标准化、规范化、一体化的管控流程,实现财务业务数据的互联互通和实时共享,是一种区别于传统财务管理的新型财务运作组织模式。通常,财务共享服务是通过财务共享服务中心实现的。财务共享服务是对企业财务管理的一种创新发展,通过流程再造,对传统的财务管理体系进行全方位的革命性重整,从而达到降本增效的目的。

      纵观国内外企业财务管理实践,财务共享服务主要有流程统一型、管控服务型、决策支持型和智能决策型四种模式,也代表着财务共享服务由低到高的四个发展阶段。

      流程统一型财务共享服务模式(Financial shared service model based unified process),是将总公司和各分、子公司重复性较高的流程(或业务)集中于财务共享服务中心,实现集约化、规模化、标准化,从而提高财务管理效率,降低财务管理成本。这是最基础的财务共享服务模式,绝大多数企业在实施财务共享服务战略初期都采取这种模式。这种模式的主要特点是为企业(或企业集团,下同)内部客户提供优质服务,提升管理效能,追求规模经济优势,无须考虑企业的经营管理目标和风险管控目标。

      管控服务型财务共享服务模式(Financial shared service model based control and service),是在流程统一的基础上,通过集中会计核算和集中资金支付加强企业内部控制,同时将总公司和各分、子公司之间的关系定位为服务与管理双向互动关系,通过数字驱动将各分、子公司的财务数据实时汇总到财务共享服务中心,并及时做出反馈和管理,从而提高财务管理水平,有效管控企业经营风险和财务风险。比如海尔集团财务共享服务中心、中兴通讯财务云、TCL集团财务共享服务中心等,几乎都处于管控服务型财务共享服务的发展阶段。管控服务型财务共享服务模式强调对分散的财务资源和处理能力的整合及精简,提升数据整理、分析、经营管理和决策支撑等能力。

      决策支持型财务共享服务模式(Financial shared service model based supporting decision-making),是借助技术手段打通财务管理系统和业务管理系统的链接,打破“信息孤岛”,将企业财务数据和业务部门的经营数据耦合,并嵌入财务分析模块,通过财务共享服务中心将企业财务状况、经营成果、现金流量以及反映企业盈利能力、营运能力、偿债能力、发展能力等指标分层分类实时传递给企业决策层及各分、子公司负责人,为企业管理当局提供决策支持服务。决策支持型财务共享服务模式强调为企业管理提供价值增值服务,为业务部门绩效考核提供数据支持,为领导当好决策参谋。

      智能决策型财务共享服务模式(Financial shared service model based intelligent decision),是充分利用大数据、云计算、智能互联网等现代信息技术进行数据挖掘,结合企业财务数据和业务数据进行宏观分析、行业分析和微观分析,为企业管理当局提供全景式、实时化的财务分析报告,引领、支撑企业战略决策。智能决策型财务共享服务凸显三大特点:一是引领性,通过财务分析,主动参与企业战略决策,引领决策方向;二是实时性,通过财务共享服务中心,向企业管理当局实时推送财务数据、经营数据和财务分析报告,便于企业管理当局及时做出经营管理决策,提高决策水平;三是智能化,借助现代信息技术,通过手机终端等实现“掌上办公”,提高经营管理效率。

      流程统一型和管控服务型财务共享服务模式,强调集中会计核算、统一资金支付,目的在于提升财务管理水平,提高会计信息质量,降低财务管理成本。决策支持型和智能决策型财务共享服务模式,在统一流程和资金管控的基础上,着力加强对管理当局的决策支持服务,推动传统财务管理向管理会计转型发展,属于基于价值增值的财务共享服务模式,代表着财务共享服务的未来发展方向。

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