新技术正在改变企业的运营方式。为了创造价值、支持增长和应对当前挑战，首席财务官(CFO)需要积极拥抱它们。ACCA研究发现，技术并非全是锦上添花，要想保持相关性，财务部门应当立即采取行动，努力引入新技术。 CFO必须担负的六项任务 埃森哲中国客户运营服务部杰里·舒(Jerry Shu)指出：“我希望一些传统的财务专业人士可以突破他们的传统领域，不仅仅只是知道财务机器人的存在，而是真正地与第三方技术公司进行交互，深入了解财务机器人等技术的优势。同时，传统的财务部门也需要从思想上进行转变，从业务产出等角度出发，考虑财务机器人等新兴科技的应用。”为此，CFO只有积极拥抱新的工具和技术，才有机会使财务职能在企业价值创造过程中发挥核心作用。 一是制定技术路线图，使之符合企业总体目标，并确保财务部门占据报告相关绩效的最佳位置。同时，它还应与企业整体的技术战略保持一致。 二是为财务领域的技术投资提供商业理由，将技术效益与运营要求进行对比，争取实时获得更深刻的洞见。 三是数据是一项重要资产，其价值随着使用范围的扩展而日益增加。CFO务必重视这些宝贵数据中所固有的战略风险，并确保其得到妥善管理。 四是管理技术变革造成的组织影响非常重要。职场上任何新技术的实施往往伴随着角色的重大变化。CFO必须了解企业的独特流程，以及哪些流程可以进行调整，从而促进使用基于云计算的各种应用程序。企业在寻求自动化之前，同样需要建立一套稳健的流程。 五是聚焦人才与技能，以确保未来的财务团队具有恰当的技能组合，使之能够拥抱技术带来的各种机遇。 六是技术对治理和风险管理产生的影响可能非常显著，肩负治理重任的CFO需要确保这些问题得到妥善解决。 改变思维模式已成必然 要想充分利用新技术，首先必须显著改变思维模式。CFO需要调整工作方式，包括实施培训和制定变革管理方案，并重新审视现有的治理管控措施。 此外，CFO还应清楚认识到，技术在很多方面是不断变化的。该研究发现，虽然机器人流程自动化等技术的嵌入程度日益增强，但随着人工智能技术的日益发展及其受关注程度的不断提升，新的风险和机遇必将不断涌现。在此过程中，CFO应考虑下列关键技术对财务工作的影响。 一是机器人流程自动化可以提高效率。CFO必须明确，实现自动化的人工流程，不但可以提高效率、改善数据质量、降低成本，还能释放资源投入高附加值工作当中。 二是应用云计算加快决策速度并促进协作。在整个企业应用云计算的过程中，CFO必须审视财务部门的角色，以便量化向云端迁移应用程序和基础设施的潜在收益。 三是分析技术是关键的价值驱动因素。对企业数据进行深入分析，由财务部门发现企业最具潜力领域，并提出切实可行的宝贵洞见。 四是社交媒体提供了一个面向世界的窗口。随着财务活动变得越来越具外向性，CFO必须仔细权衡如何通过社交媒体进行沟通，在降低风险的同时发现机遇。 五是网络安全同样是非常重要的领域。强有力的网络风险管理架构，必须遵守不断变化的监管规定，并保护企业免受攻击。 六是人工智能将帮助企业提高洞察力和预测能力，但要充分实现其价值，还需要其他技术作为基础。
