随着改革的深入和现代企业制度的逐步建立，企业许多党政领导在生产经营管理活动中，已经认识到思想政治教育工作既是现代化管理不可或缺的重要组成部分，也是做好全部工作的有力保证。但是，由于没有很好地掌握科学的理论，或缺少有效的方式方法，许多党政干部在实际工作中常常感到力不从心。本文结合笔者在企业工作、学习的一些体会，谈谈如何运用思想政治教育沟通理论来开展思想政治工作。 一、思想政治教育的基本过程是沟通过程 1.思想政治教育沟通分两个阶段完成 思想政治教育沟通，是指教育者为了实现一定的教育目标，针对特定的教育内容，采取相应的措施，与教育对象进行的沟通活动。在这一活动中，教育者运用各种手段，通过各种渠道与教育对象进行广泛、深入的交流，促使他们接受特定的教育内容，进而使之通过自我教育，得到提高和升华，逐步达到社会所期望的目标。这种提高是思想认识的提高，是观念意识的升华，在这里，任何强制的手段都不可能达到预期的目的。由此可知，思想政治教育沟通分两个阶段来完成：第一阶段，促使教育对象接受教育。教育者要实现这一目的，就必须使教育对象了解教育内容，并通过分析、论证、启发、引导，调动其主观能动性，使双方产生认识上的同感。第二阶段，促使教育对象用正确的思想自觉指导行动。教育对象的思想变化，主要表现为产生坚定正确的行为意识。行为问题当然可以通过行政手段来管理，但要从根本上促使教育对象产生坚定正确的行为意识，只有通过有效的沟通才能实现。 2.思想政治教育沟通的外延与内涵 首先，从外延上看，思想政治教育沟通是教育内容的传播。企业思想政治教育的着力点应放在教育人、培育人，不断提高职工的道德素质，努力造就一支符合现代企业制度要求的“四有”职工队伍。因此，思想政治教育必须准确把握教育的方向和内容，同时采取相应措施进行积极有效的传播与沟通。其次，从内涵上讲，思想政治教育沟通是认识和观念的交流。开展思想政治教育活动，不能只停留在宣传、灌输等传播层次，还必须使教育对象在接受到教育内容之后，在观念上发生深刻的变化。所以，教育双方关于教育内容的深层次交流，便构成了思想政治教育沟通的内涵和实质。良好的思想政治教育沟通表现为：认识上产生认同，情感上发生共鸣，观念上发生质的飞跃。 二、思想政治教育沟通要充分体现“尊重人、理解人、关心人” 开展思想政治教育沟通活动，必须结合企业实际，贴近职工群众，处处体现“尊重人、理解人、关心人”的思想，才能为广大职工所欢迎和接受。在实际工作中，教育者主要应把握以下两条原则 1.平等民主原则 平等民主原则要求教育者在开展沟通活动时，尊重教育对象，把教育对象看作是沟通的主体，努力发挥他们的主观能动性，促使他们积极地进行交流与沟通，达到自我教育和互相教育的目的。为此，教育者首先要树立正确的态度，尊重教育对象的主体地位。开展思想政治教育沟通，并不是把真理的根源授予教育对象，而是在沟通活动中双方共同认识什么是真理和如何坚持真理。在追求真理的道路上，双方是平等的伴侣。其次充分调动教育对象的主观能动性。思想政治教育沟通能否取得成效，在很大程度上取决于教育对象主观能动性发挥的程度。任何个人的思想历程都是一个复杂的过程。在这个过程中，教育者始终是外部因素。调动教育对象的主观能动性既是沟通活动本身的内在要求，也是平等民主原则的重要体现。 2.尊重差异原则 尊重差异，是指教育者在对待不同的思想认识时，首先应表示理解。然后从其不同的思想认识出发进行分析，肯定正确的认识，指出错误认识，通过启发引导，促使教育对象自觉认识其错误。在开展沟通活动时，教育者要做到以下两点：第一，对于不同层次的教育对象要做到情感上同等对待，沟通方式上区别对待。尊重差异，不仅要尊重教育对象的思想状况和不同观点，更要尊重教育对象的人格，不应当对“后进者”或“觉悟不高者”产生歧视态度。同时，对不同的对象采用不同的方法，特别是对思想觉悟较低、玩世不恭的个别职工，更要采用灵活的方法，耐心地进行教育与沟通。第二，尊重差异，不是包庇错误，而是思想政治教育沟通的客观要求。它要求教育者正视差异存在的客观现实，这是解决问题的正确态度。因此，思想政治教育沟通活动要本着“惩前毖后”“治病救人”的态度来进行。 三、思想政治教育沟通的几种方法 为了及时有效地解决职工在生产经营过程中产生的各种思想问题，我们首先要运用好以下几种沟通方法。 1.谈心式沟通 谈心是个别沟通的主要形式，是思想政治教育中解决个别、典型的思想问题的重要方法。谈心是一门艺术，为了更好地掌握这门艺术，教育者应该抓住两个关键问题。第一，造就良好的情感氛围。教育者要选择轻松愉快的谈心环境，或在野外散步，或在宿舍、家里都可以。同时教育者还要有真诚耐心的情感心态，必须表现出发自内心的对教育对象的深厚感情，通过自己真挚的心理活动来感染对方。第二，讲究谈心的策略。一是要把握谈心的主体，教育者对解决什么问题，解决到什么程度，做到心中有数。二是要选择谈心的时机，谈心活动是事先进行，或是发现问题立即进行，还是等对方冷静后进行，要看具体情况而定。一般地说，谈心活动应具有一定的超前性，应防患于未然。三是要讲究语言的艺术，做到柔和婉转与开门见山相结合，以理服人，以情感人。四是要调动对方的积极性，设法打开对方的思想闸门；不能搞一言堂，避免“我讲你听”。
