情感是人们普遍存在的一种心理活动，是对客观事物的态度的体验。情感具有信号的功能，它是人与人之间相互影响的信息交流系统。正是由于它具有这种功能，以人为对象的思想政治工作者便可以通过情感，对他人施加影响，或通过他人产生影响，以实现组织的愿望、要求和目标。 与机器人不同的是，人是有感情的。正如列宁所说：“没有人的感情，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”所谓“情感投入”，就是思想政治工作者用尊重、关心和喜爱的心情去感染对方，帮助其解决思想上的困惑，引起对方感情上的共鸣，建立起诚挚的人际关系，达到以情动人的目的，激发和增强被领导者的积极性，从而推动工作的开展。 在过去的革命战争年代，共产党人同革命战士和人民群众建立起来的那种心连心、手相扶的鱼水之情，从一定的意义讲，正是积极情感共同投入的成功范例，这也展示了情感因素在思想政治工作中的魅力。 新中国建立后，党的思想政治工作持续发展。但是，由于文化大革命的思想影响及破坏，致使我们党的这一优良传统和优势大大削弱。长期以来，思想政治工作者总是以“说教者身份出现”，把青年作为改造对象，结果适得其反。另一方面，由于思想政治工作者和被教育的感情不相通，仅靠“师道尊严”的“俯视”目光，动机再好，道理再深，也只能是“言者谆谆，听者藐藐”，效果甚微。 著名教育艺术家黄家灿认为：“理是可以治病的良药，情是药外带着香味的糖皮，无情，理解以入咽；无理，情就失去存在的意义。”感人心者，莫过于人情，感情是开启人的心灵的钥匙，是人与人之间沟通的桥梁。人与人之间，感情的好坏，友谊的深浅，对开展工作有重要的影响。肯定性质的情感能提高认识活动积极性的效果，否定性质的情感对人的认识活动产生消极影响。因此，思想政治工作者仅仅注意人的物质利益是不够的，还应注重情感的投入。 当代行为科学的研究认为，积极的情感投入对个体能激发出对组织的献身精神和责任感；对群体能产生出凝聚力和向心力；对人际关系是一种“润滑剂”，能起到沟通思想、解决矛盾、缓和冲突、协调关系的作用。因此，在思想政治工作中注重积极的情感投入是十分必要的，不可缺少的。 那么，作为一名思想政治工作者，怎样做才算感情投入呢？我认为应在以下几个方面加以努力和研究： 要尊重下属的人格。尊重人，是思想政治工作的应有之义。古人云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老百姓说的更直接：“你敬我一尺，我敬你一丈。”从心理学的角度分析，人不仅需要一般的生理和心理满足，还要求人格的平等，希望自我价值的实现。尊重他人，使其自尊心得到满足和慰藉，可最大限度地激发人的聪明才智、创造才能和献身精神。 做思想政治工作要充分考虑人的这一固有特征，切不可以教育者自居，居高临下，盛气凌人，更不能揭人之短伤害人的自尊心。特别对那些出身平凡、遭遇不佳、犯了错误的人，领导者人如能表现出真诚的信任和尊重，那成效常常是明显的，有时甚至是惊人的。 当一个人受到他人诚心诚意的尊重时，会在内心产生一种自我尊严感，他会千方百计地表现出不使对方失望，表现出自己是与这种受尊相称的。如果是弱者，他会振奋起来；如果是强者，他会比原来表现的更出色，更加充分发挥自己的潜能；如果是失德者，他可能会改邪从善；如果是有德者，他会使自己更加完善。这就是尊人的人格感化力量。 要认真倾听下属意见。只有愿意细心地、富有同情心地、耐心地听别人讲，你才能真正理解别人。这是一种可以在对方心中留下深刻印象的方式。你能耐心地听对方讲，就等于向他宣布：“你的话值得听”，这样可以提高他的自尊心，增强他的自信心。而倾听，又能帮助你了解对方真实的思想感情。弗洛伊德千百次阐述过一条真理：如果你能使别人谈得足够多，他简直无法隐藏其真实的情感或真正的动机。如果你能耐心地倾听对方把自己的意见、积郁和不满倾吐出来，这样他们的心情就会感到舒畅，使其心理好象处于一片空白，也正是在这种时候，你的意见、劝说最易乘虚而入，占据他那空白的心田。反之，如果对方说得正在起劲的时候，你打断了他的讲话，进行劝说，是不会收到好效果的。 认真倾听下属意见，包括不中听的反对意见，从这些意见中选准工作的突破口。能听逆耳忠言的大企业家日本松下电器公司总裁松下幸之助说：“人人都喜欢听赞美的话，可是光听顾客的好话，会使我们懈怠；没有挑剔的顾客，哪有更精良的产品？所以，面对挑剔的顾客，要虚心求教，这样才不会丧失进步的机会。”松下又说：“顾客的抱怨，经常是我们转败为胜的良机。我们常常在诚恳地处理顾客的抱怨中，与顾客建立了更深一层的关系，因而意外地获得了新的生意。所以，对于抱怨的顾客，我实在非常的感谢。” 美国最大计算机公司IBM总裁小华特森认为，光是与自己喜欢的部属在一起，那很容易跌入失败的陷阱里，因为，只有那些自己不喜欢的部属，才会告诉你事情的真相。他说：“我非常注意刻薄、粗暴、令人不愉的人，只有他们才会勇于谏言，直话直说。如果你能与这种人一起相处，并能耐心地听他们说话，你的前途一定不可限量。”所以，小华特森对那些他不喜欢的部属，不但特意安排接近的机会，并且重视他们升迁的机会。我们做思想政治工作的同志是否应从这两位大企业家的经营风格、工作方法和领导艺术中得到启迪呢？
