当前，越来越多的公司都拥有自己的软件研发团队，然而软件研发团队的管理与传统管理不同，很多企业在对内部软件研发团队管理过程中都遇到了很多困难。受到稻盛和夫“阿米巴经营理念”的启发，本文萌发了将研发中心的项目团队分割成独立的“阿米巴”，每阿米巴是一个独立的利润核算单元，在这些独立的项目团队中实施虚拟的利润核算，通过利润和利润率来反映项目团队在项目过程中对成本控制、资源规划、生产效率等方面的差异。通过在传统项目管理手段中引入虚拟的利润核算机制，探索用一种综合、直观、科学、公平的指标来综合性地反映项目的绩效。 二、用友软件研发中心软件研发项目存在的问题及成因分析 (一)存在的问题 1.研发产能与日益增长的研发需求之间的矛盾。在研发中心内部，研发产能跟不上需求增长的速度。每年研发中心总是迫不得已的在众多对公司有重要价值的需求中做出筛选，挑选出部分力所能及的工作予以实施。研发中心除了每年面对总公司大量的需求任务开发之外，还面临着基层分公司的很多运行维护和优化方面的需求。这些都成为了研发中心必须面临的任务压力。从笔者所在的部门来看，每年由于各种原因而无法实施的研发任务占总任务数量的40%左右。 2.项目考核手段单一，缺乏项目之间可比性。目前研发中心对项目的考核更多的是围绕过程符合度方面的考核，主要是针对项目过程的规范程度，整体项目时间是否符合要求。这两部分的考核指标占据了整个项目考核的60%左右的权值，而其他的40%左右的考核指标也都是技术难度、业务价值、质量等主观因素。对于真正体现项目经理对项目过程的控制和管理等因素，没有很好的评价手段。 3.对个人绩效的评价缺乏依据。当前在研发中心个人绩效评价的主要来源于项目经理的评价，对于个人在项目中的实际工作情况，并没有很好的衡量和评价手段，可想而知，在缺乏依据的情况下，项目经理要么选择平均化大锅饭式的评价，要么完全靠自己的印象打分，使得绩效评价不但不能发挥奖惩效果，还往往成为矛盾的焦点。 (二)成因分析 1.产能问题。产能问题表面上好像是客观资源的问题，然而现有的研发资源真的得到高效合理地利用了吗?由于在项目中实行强矩阵式管理，当项目一旦立项后，项目资源就被项目经理占用，项目中的研发人员需要优先甚至完全响应项目内工作。由于在目前研发中心的研发管理过程中，缺失了对成本的重视和导向，造成了项目团队对研发成本的漠视和对研发资源的浪费，最终导致整个中心出现资源问题，可以想象，研发中心需要引入成本考核机制，提升项目团队的成本控制和经营意识，在原来的项目衡量指标之外，从资源和计划安排的合理性入手，统筹对项目进行考核。 2.考核评价问题。考核和评价体系单一，仅以项目的结果作为考核依据，也与研发中心的管理导向和考核导向不无关系。根据目前研发中心项目考核办法，占项目考核比重最大的部分是项目的过程符合度，也就是项目在执行过程中，与研发流程是否符合。这部分指标主要是通过检查项目过程中产出的文档，计划等各阶段的成果物是否齐备，项目实施是否与项目计划匹配。由于缺乏项目的量化数据，导致考核、评价都只能以一些粗略的、定性的分析去加以进行。而项目的流程符合度，文档规范度等考核，在项目经理对项目流程有了一定熟悉，养成一定的工作习惯后，大部分项目组都能执行的比较到位，因而也就是去了项目评价的区分度(见图1)。
图1 项目问题成因分析图 三、虚拟利润核算方案研究 (一)虚拟利润核算方案概述 通过借鉴同业公司研发管理经验以及稻盛和夫阿米巴经营等企业标杆实践，结合实际情况，提出在研发中心实施虚拟经营的设想。本文通过三个问题来简单扼要地介绍研发中心虚拟经营的方案： 1.“谁来经营?”。把项目确定为经营主体，自然就需要项目经理来对项目进行经营。原来项目经理的职责更多的是管理，从管理到经营，这是一个本质的飞跃，对项目经理的素质要求将会更全面。项目经理要想达到经营的目标，就需要学会按照公司管理者一样思考，并且需要更有激情，更有想法，同时也需要充分调动该项目团队，在整个团队中形成经营氛围，达成经营目标。把项目确定为经营主体，也是为了解决项目间横向比较的问题。通过共同的、透明的经营指标，将原本人员、规模、技术特点等相差很大的项目团队，纳入了统一的评价体系中，必然可以使得项目间的评价和比较更加科学透明。 2.“经营什么?”。虚拟经营到底经营什么?根据阿米巴经营的原理，企业的经营都是以“用最小的成本追求最大的效益”为目标的。类似地，研发中心的虚拟经营也是以项目的利润率作为经营目标的。 项目利润=项目收入-项目成本 (1) 项目利润率=(项目收入-项目成本)/项目收入×100% (2) 式(1)、(2)反映地是虚拟经营中最核心的经营思路。通过对项目组进行利润率指标的考核，在项目收入确定的情况下，提倡项目组通过有效的成本控制，比如资源的合理调配、生产效率的提升等手段降低项目成本，提高项目利润。同时，通过相对利润率指标使得在不同规模的项目中，可以通过相对的利润比例，而不是绝对的利润数值，体现项目组的经营效果，充分体现公平性和合理性。
