配送中心分拣系统优化研究

      文章编号：1002-3100(2016)09-0026-04 中图分类号：F252.14 文献标识码：A

      DOI:10.13714/j.cnki.1002-3100.2016.09.007

      随着人们对物流理念认知的加深，其重要性得到了社会人士的一致认可，“第三利润源泉”、“冰山学说”、“黑暗大陆”等理念越来越被众人熟知，物流配送中心因其能有效地降低物流成本、提高物流效率和服务水平，近年来逐步受到人们的重视。物流配送中心主要由信息管理系统、仓储系统、输送系统以及分拣系统四部分组成，分拣系统作为物流配送中心的重要组成部分，在整个货物处理环节中的比重最大，直接影响到整个物流配送中心的作业效率。

      如何对配送中心分拣系统进行优化一直是第三方物流企业非常关注的问题，但由于我国物流企业规模较小，从业人员素质偏低等情况导致现实工作中其比重并没有得到真正的降低，很难体现“第三利润源泉”的真正价值。只有通过对人员素质的提升、拣选系统自动化的升级换代以及拣选方式方法的优化才能真正从根本上改变这一现状。

      1 第三方物流配送中心分拣系统发展现状

      1.1 发展现状。现代市场经济的发展，使商品需求向多品种、少量化、多频次的方向发展。商品的种类数和经销商的数量都因此急剧增加。这使得第三方物流企业特别是配送中心的重要性凸显。而分拣工作作为配送中心整体工作中比重最大、时间最长、成本最高的作业环节，其优化程度必然影响整个配送环节的成本和效率。

      从作业时间上来看，分拣作业时间约占配送中心总作业时间的40%～60%；从配送中心作业成本构成比例来看，分拣作业成本最高能占到配送中心作业成本的60%～80%；从人力资源成本来看，分拣作业成本的比重也居高不下。

      从作业环节所占时间来看，分拣作业一般是由人及物，拣选人员的行走时间较长，再加上行走出现的频率较高，所以作业环节时间占用比例较高，如图1所示。

      由成本分析的角度来看，物流成本约占商品最终销售成本的30%，其中包括配送、搬运、储存等成本项目。一般而言，分拣成本约是其他堆叠、装卸、运输等成本总和的9成以上，占物流搬运成本的绝大部分(如图2所示)。因此若要降低物流成本，由分拣作业上着手改进可达到事半功倍之效。

      从人力需求的角度来看，目前大多数的物流中心仍属于劳动力密集的产业，其中分拣作业直接相关的人力更占50%以上，且分拣作业的时间投入也占整个物流中心的30%～40%(如图3所示)。随着用户需求向小批量多样化方向发展，分拣作业所消耗的时间也越来越大，由此可见规划合理的分拣作业方法对于物流中心的运作效率和服务水平的长远发展具有决定性的影响。

      

      图1 配送中心作业环节比例

      

      图2 配送中心作业成本比例

      1.2 配送中心分拣作业流程。分拣作业就是配送中心依据顾客的订货要求或自身的作业计划，借助一些分拣设备，尽可能迅速、准确地将需要拣选的物品从其储位或其他区域拣取出来分类集中到指定的配载平台的作业过程。其作业流程如图4所示。

      

      图3 配送中心人力资本比例

      

      图4 分拣系统作业流程图

      2 配送中心分拣作业存在的问题

      通过对物流公司配送中心的详细作业流程调研分析，发现了一些具有普遍性的问题，虽然很多配送中心都已经先后购入了较为先进的信息化管理系统和自动分拣设备，但其作业模式和作业方法还是处于低效的传统模式。

      2.1 作业数据电子化采集效率低，流程复杂。当前的配送中心大多采用条码管理，条码管理的首要工作是实现信息的电子化。条码技术的信息采集目前主要是依靠光电原理进行扫描，光电的散射和漫射会导致扫描的距离非常近，而且要每个货品逐一扫描，因此数据采集的效率低、错误率高。而且有时单号的输入，甚至是人工逐一输入单号，在拣选时又要拆箱或拆包清单，效率非常低。所以如何规避这种人工验货分拣方式的效率和准确率是企业急需解决的问题。

      此外，由于分拣过程以人工为主，为了避免过高的错误率，企业往往要设置复核、抽检等环节，导致时间冗长，无论是出入库流程还是结算流程都非常复杂。

      2.2 盘点作业效率有待提高。分拣过程对配送中心存储量数据的准确性要求非常高，而盘点是保证存储数据准确率的重要手段，而有些配送中心往往因为盘点的不及时导致数据错误，致使分拣的准确率和效率也受到了影响，因此提高盘点作业的效率对于分拣作业有着十分重要的作用。