0 引言 随着外部环境动态性和复杂性的增强，创新已成为组织生存和发展的基础。知识作为创新的原材料，已成为组织的重要战略资源。随着社会分工的细化，组织掌握的知识越趋专门化，单个组织很难掌握创新的全部知识，因而通过建立外部联结来实现跨组织的知识共享显得尤为重要。 然而建立怎样的外部联结才能为组织创新提供不竭动力？早期研究曾从“关系嵌入”的强弱程度将外部联结分成了强联结与弱联结。Petersen、Saporta、Seidel认为，弱联结能够为组织提供更为新颖的知识，从而有效地促进创新[1]；然而Inkpen、Tsang认为，强联结可以使组织间的知识共享更为顺畅，知识共享的质量能够得到充分保障[2]。强弱联结究竟孰优孰劣的争论一直持续至今。本文认为对外部联结单一维度的划分可能是导致该争论的原因之一。同时，弱联结所带来的新颖性的优势从根本上讲与其说是因为“弱”，不如说是因为“广”。因而本文试图将外部联结划分为联结强度与联结广度2个维度，探讨其对创新绩效的作用，从而调和之前“强弱联结之争”。 知识的新颖性对创新至关重要，同时知识只有被接受者充分理解后才能真正对创新起到作用。联结广度和联结强度在这2个方面各有所长。本文从知识分享的效果出发，将知识共享划分为新颖性和理解程度2个维度，从而更为系统地检验外部联结对组织创新的内在机理。 1 理论基础和研究假设 1.1 外部联结与创新绩效的关系 组织间的交往并非完全是纯市场型的关系，持续交往的组织之间会形成基于互惠和信任的特殊的社会经济关系，这种关系对组织有着直接的影响。强联结意味两个团队之间彼此信任，具有频繁的交流、良好的人际关系。曾萍、张筱认为，信任氛围可以直接或者间接通过知识共享促进组织创新[3]。Suarez发现强联结的组织之间具有较高的资源承诺，这种高资源承诺体现在合作频率的提升以及互动时间的增加，尽可能满足了组织对于外部资源在量上的需求[4]。隐性知识也越来越受到学者的重视，McEvily、Marcus研究证明，强联结更有利于隐性知识以及敏感信息的传播，越有利于创造出新的知识，促进组织的创新绩效[5]。因此，本文提出如下假设： 假设1：联结强度与创新绩效呈正相关关系。 很多学者也认为弱联结基于其联结对象的广泛，可以避免信息冗余，为组织提供异质和新颖的资源，因此更适合成为组织间交换资源的纽带。本文认为，这种所谓的“弱联结的力量”其实是由联结的广泛性带来的。广泛的联结意味其可以为组织带来新颖的，非冗余的异质性资源，便于企业发现新的机会，促进创新的成功；促使组织与合作伙伴之间形成资源互补，提高了组织间相互交换资源的可能性[6]。王晓娟发现基于广泛的联结所带来的资源的异质性程度越高，不同类型的知识之间碰撞的机率越大，就越容易在相互碰撞的过程中产生新的知识，从而也就越有利于企业的技术创新绩效的提高[7]。 虽然众多学者认为联结广度对企业创新绩效有正相关作用，但联结广度越广，势必导致企业与企业之间的交流频率不高，知识共享的效果会受到影响；Uzzi研究关系嵌入时发现，关系嵌入对企业的影响呈倒U型，即“嵌入型不足”会导致企业间交易效率下降，而“过度嵌入”则可能局限行动者的视野[8]。Portes A发现由于焦点组织与广泛的联结搜索到的合作伙伴之前可能没有开展过任何合作或者合作不够深入，故双方合作的默契程度不够，双方的信任程度不高，双方采取机会主义做法的概率的较高，进而不利于组织的创新绩效[9]。再次，Goerzen、Beamish发现，广泛的外部联结会增加知识共享的复杂性和协调成本[10]。因此，本文提出如下假设： 假设2a：联结广度与创新绩效呈正相关关系。 假设2b：联结广度与创新绩效呈负相关关系。 1.2 知识共享与创新绩效的关系 由于知识在创新中起着关键作用，知识共享得到了大量学者的关注。从知识的有效性角度来看，并非所有知识对于企业都是有用的。只有那些被认为是相对新颖的，易于理解的知识，才是有用的知识，才有可能成为企业竞争优势的来源。Nonaka认为，只有那些持续接触到新知识，将新知识传遍整个组织，并迅速开发出新技术和新产品的组织才能成功[11]。Mcdermott认为，获取外部新颖的知识可以使组织内部知识不断更新换代[12]。此外，企业发掘新知识的过程中可能获得新的视角，从而有利于组织创新[13]。组织获取的知识的新颖性越高，越容易对员工的传统观念提出挑战，因而有利于员工的创造力提升。因此，本文提出如下假设： 假设3：知识的新颖性与创新绩效呈正相关关系。 知识共享的根本目的在于学习新知识，提高自身的能力，将从外部获取的知识应用到自身的创新活动中去。Teece认为当这些外部知识是属于互补性知识时，对于知识接收方来说理解这些知识就更加具有难度，不利于运用到创新中去[14]。其次，知识往往是嵌入在具体组织中的，嵌入程度越高，理解越为困难[15]。因而，只有当从外部联结中获取的知识被充分理解和消化后，才能真正与组织原有知识进行有机的融合，进而推动组织的创新活动。因此，本文提出如下假设： 假设4：知识的理解程度与创新绩效呈正相关关系。 1.3 外部联结与知识共享 关于外部联结对知识共享的影响，基本达成了以下共识：强联结有助于非解码的、复杂知识的共享，弱联结则有助于对异质性、新颖信息的搜索。新颖性的知识往往是非常有价值的，一项新的研发成果是组织投入大量资源的产物，是组织核心竞争力的来源。对于这种新颖性知识，知识提供者往往不会轻易与他人分享。弱网络关系的市场交易关系，企业之间转移的是公共知识。但基于强网络关系，企业间形成了信任和互惠意识，企业更倾向于传递私人知识[16]。企业间建立强联结，把组织成员派遣到知识源中去，长期面对面的交流，这种交互式的学习有利于提升知识的新颖性[17]。故本文认为强联结可以提升知识的新颖性。
