旅游研究中的问卷调查法应用规范

      1 引言

      问卷调查法作为一种效率高、实施方便的研究方法，在社会学、心理学、教育学等社会科学研究领域得到广泛使用。然而，问卷调查法常常被自然科学研究者所诟病，质疑其科学性。问卷调查法既有与众多自然科学方法相类似的逻辑程序，又有与之相类似的内容结构。在社会研究中，它是一种从宏观的角度、采取定量的手段、依据客观的验证来认识和说明社会现象的调查研究方式(风笑天，1994)。规范的基于问卷调查法的实证研究，需要有严谨的问卷设计、审慎的抽样计划、规范的数据收集程序、精确的数据分析和概括等。而在问卷调查研究方法的实际应用中，常常会由于研究过程的规范性不够而导致其研究结论的科学性遭到质疑。目前，社会学相关研究领域的学者对问卷调查法的应用特点及问题进行了梳理分析，如教育学领域、管理学领域、会计学领域、体育研究领域等(杨海峰，2004；井润田等，2008；钟柏昌等，2012；李曼，2013)，并提出了相应的建议及规范。

      改革开放以来，随着旅游业的蓬勃发展，与之相关的旅游研究也不断发展与完善，其中问卷调查法作为一种效率高、实施方便的研究方法在旅游研究中得到了广泛的应用，为描述、说明和解释旅游研究相关问题作出了重要贡献。而在进行旅游问卷调查研究过程中，也存在一些规范性不足的问题。在旅游研究领域，研究方法的规范问题一直是学者关注的重点。保继刚(2005)认为，如果研究观念没有改变，研究规范没有建立，那么未来研究中除了案例研究的数量增加以外，将难有别的进步。随着问卷调查法的广泛应用，不少学者开始反思问卷调查法的应用规范问题，相关成果不断拓展。张宏梅(2005)对国外旅游问卷调查研究的问卷设计程序、问卷结构和量表的设计、取样框架、取样方法和样本规模等进行了深入分析，并总结出使用问卷调查方法的一些经验和规范。董娜(2008)对居民旅游感知调查问卷设计中的“问什么”和“怎么问”两方面问题进行了回顾与反思，并提出了居民感知调查问卷设计的一般步骤。钟栎娜(2010)对研究方法的信度与效度的重要性作了充分说明，并提出了提高研究方法信度与效度的建议。惠红(2010)指出，仍有大量的旅游研究的调查问卷存在问卷设计不规范、调查的组织缺乏经验、样本的控制缺乏科学性等问题。然而，国内学者对问卷调查法的应用与改进方面缺乏系统性，未能对其进行梳理分析，且未对问卷调查法的应用规范问题进行深入研究。

      基于以上分析，本文试图以国内旅游研究四大权威核心期刊——《地理研究》、《地理学报》、《地理科学》、《旅游学刊》，2005-2014年发表的论文为研究样本，通过对问卷调查研究的关键环节——抽样、问卷、统计分析三方面的问题进行探讨与分析，以期总结与归纳出问卷调查法在旅游研究应用中的一般规范，为规范问卷调查法在旅游研究中的应用及提高旅游研究质量提供建议和参考。

      

      

      图1 应用问卷调查法的旅游类论文数量增长比较(2005-2014年)

      

      2 数据来源与分析

      首先，在CNKI数据库中，以“旅游”、“游憩”、“休闲”等为主题，分别对《地理研究》、《地理学报》、《地理科学》三大期刊2005-2014年的所有文章进行检索，并剔除题名中包含“目录”、“征文”、“手记”、“通知”、“贺信”、“贺词”、“讲话”等词及不符合要求的论文之后，获得三大期刊收纳的旅游类相关文章共397篇；同理通过检索获取《旅游学刊》2005-2014年收录的旅游类论文2334篇。其次，针对上述四大期刊初步筛选出的论文，以“问卷调查”为关键词进行全文精确检索，通过查看题目和摘要剔除非问卷调查研究主题的论文；然后进一步通过人工阅读正文内容来去除不符合问卷调查研究主题的论文，最终获得有效论文样本468篇。

      从统计结果(表1)可以得出，上述四大期刊中收录旅游类论文总数为2731篇，其中468篇使用了问卷调查法，占总数的17.14%。其中，最高的《地理研究》达到了32.80%，表明问卷调查方法是旅游研究中重要的研究方法之一。同时，图l显示了四大期刊2005-2014年468篇应用问卷调查法的旅游类论文数量增长的时序变化，可以看出近10年来旅游研究中该方法的应用出现先增后减的趋势。2005-2010年，应用问卷调查法的旅游类论文数量逐年增加，而2010年之后又呈逐渐减少的趋势。但从总体上来说，10年来应用问卷调查法的旅游类论文数量有大幅度的增加。另外，表2显示468篇论文的研究内容分布情况：旅游者行为、旅游产业与旅游企业、社区旅游与旅游规划是问卷调查研究论文研究的主要领域，占总数的59.8%；其中主要的研究主题有地方感、满意度、旅游市场、居民感知、环境感知等，表明问卷调查法广泛应用于旅游研究领域。