一、问题的提出 近年来，北京奥运会、上海世博会等大型赛会的成功举办，在国内掀起全民志愿服务热潮，志愿精神在全社会范围内得以弘扬，志愿者队伍不断壮大。在投身志愿服务的志愿者队伍中，青少年志愿者是不可或缺且与众不同的一部分。青少年与社会媒介、他人互动的过程是青少年的社会行为模塑过程，在这个过程中，其逐渐确立清晰的自我概念，通过角色学习，建立人格。因此，青少年志愿服务具有不同于一般志愿服务的特殊性。理解和解释青少年志愿服务的现状，寻找青少年的参与意愿和实践状况之间的关系，建立适合青少年的志愿服务模式以回应青少年的需求，提高青少年参与志愿服务的积极性和主动性，是本文讨论的主要问题。 学界对青少年的界定大致分为两类：一类是根据我国青少年工作的主要对象将青少年界定为14—30岁的人①；一类是将青少年界定为“从十一二岁至十七八岁阶段”，为“从幼稚期向成熟期的过渡”②。根据生命周期理论，第一类界定涵盖了生命成长的青春期、成年早期两个阶段，第二类特指儿童期之后至未成年阶段，即青春期阶段的个体或群体。本研究采用第二类定义，将青少年定义为处于小学高年级、初中、高中学习阶段的学生群体，从而将青少年(中小学生)与青年(主要指大学生)予以区分。 二、文献回顾 (一)志愿服务参与意愿研究 参与意愿与参与动机一直是志愿服务研究的核心议题之一，对于影响志愿者参与意愿的因素，学界从不同的角度进行了探讨。 从志愿服务的提供者来说，信息、鼓励、激励、多样化的工作种类、内容和结构、必要的和肯定的刺激能引导青年人参加并持续志愿服务。③ 从志愿者本身来说，青年志愿者参与志愿服务的“动机模式是复合多元的，既有利他的因素，也有自利的因素”④。殷小川、田惠芬则将其归纳为成就动机、归属需要、权力动机、自我检验、自我提高动机、娱乐交往动机五个方面。⑤毛立红还指出，大学生先前的志愿服务经历对未来的志愿服务意愿有积极的影响。⑥ 从相关文献中我们发现，现阶段学者们对志愿服务的相关研究和讨论主要有两个特点。 第一，宏观层次志愿服务研究较多，而实务层面的研究较少。宏观层次的分析与探索为志愿服务事业的发展提供了理论依据和发展方向，而在实务层面遇到的问题直接影响到志愿服务的质量和志愿者的体验。因此，中观、微观层面的志愿服务实务研究有必要性和现实性。 第二，在对群体志愿服务研究中，以青年群体(大学生)为主体的研究非常丰富，而以中小学生群体为主体的青少年志愿服务研究较少。在横向层面上，青少年群体与青年群体一样，均为志愿服务主体，不可或缺；在纵向层面上，根据生命周期理论，青春期是青年期的前一个生命发展阶段，青春期正是个体心理成熟、个性发展的关键时期，当代的青少年志愿服务状况影响着未来青年志愿服务状况。对青少年志愿服务的研究和探索有利于科学引导青少年及其未来发展阶段的志愿服务实践，从而推动整体志愿服务事业的良性发展。因此，无论是从横向还是纵向比较来说，对青少年志愿服务进行研究具有重要的价值。 (二)服务学习理论 服务学习是一种新的教育模式，兴起于美国，成长于志愿服务的深厚背景。关于服务学习的定义，学界有很多讨论。肯达尔(Kendall)曾在文献中梳理了有关服务学习的147种不同的定义。⑦美国高等教育协会给出了一个比较全面的定义：“学生通过有目的、有组织的服务进行学习获得发展的一种方法。服务满足社区的需要，并与学校、社区协作，促进学生公民责任的形成；与学术课程相结合，促进学生学术课程的学习，为学生安排时间来反思服务经验”⑧。 服务学习与志愿服务的关系是相关研究讨论的主要议题之一。目前学界普遍认为服务学习是对传统课程和志愿服务的有机整合，因此它与传统课程和志愿服务都有很多相似之处，但也有明显的差异不同。彭华民对服务学习与传统课程和志愿服务的主要区别作了比较，指出和传统课程“课堂上学习”的学习理念不同，服务学习强调“服务中学习”；而相比志愿服务以服务为目的，服务学习更强调服务中学习，是一个将服务与学习、反思结合起来的过程。⑨库普(Cooper)则强调在服务学习中的课堂学习部分，他认为这是服务学习的重要先修课程，为后来的服务实践做了重要的知识储备。⑩而陈静则提出服务学习更强调社区、课程和反思三者的有机结合。(11)此外，服务学习除了问题解决学习以外，更强调实际行动和情感的升华。服务学习则必须在服务活动中从事学习，“服务的对象未必是自己生活的社区，有可能跨越地区甚至国界”(12)。 基于此，服务学习的基本要素构成也成了进一步的讨论议题。彭华民认为服务学习的基本要素是“在服务中学习、在学习中服务、在社区中参与、在行动中反思”(13)。周加仙认为服务学习的关键特征是整合课程、安排时间进行反思、与社区建立合作关系、多种多样的体验活动。(14)由此可见，虽然出发角度不同，但服务学习基本包含了学习、服务、社区、反思这几个基本元素。 研究显示，服务学习在青少年成长方面的功能主要体现在：批判性思维、沟通交流、职业和团队合作、公民责任、学术发展(15)、社会连接、职业发展、人际关系和领导力(16)等方面。因此，如何利用服务学习引领志愿服务，国内近年也颇多思考与实践。例如：将青年志愿服务与大学教育相整合的模式(17)，建议在大学中开设服务学习课程，并设立专门机构组织相关的志愿服务活动；依托服务学习建立志愿者培训体系，“依托学校进行并推广其长效的培训”(18)；在服务学习中建立社会工作督导模式(19)，通过培养一批兼具志愿服务经验和社工专业训练的督导队伍，对志愿服务进行有针对性的规范的专业督导，来提高志愿者参与志愿服务的深度和服务质量。
