一、引言 众创空间是大众创业与万众创新背景下，面向大众创业所构建的新型创业集聚平台，正逐渐成为社会化创新创业的主要载体。伴随着互联网创业热潮与创客运动的兴起，近年来各具特色的众创空间不断涌现，成为创业经济前沿的新现象，也势必会成为经济转型发展的新动力。不完全统计，全国目前已初步形成一百余家具有相当规模的众创空间，以北京、杭州、南京、以及深圳等大中城市发展尤为快速，其中包括中关村创业大街Binggo咖啡、苏州工业园区云彩创新孵化器等著名的众创空间，孕育了一大批新技术、新商业模式与新兴创业企业，如小米科技、聚美优品、猛玛浏览器等。杭州作为创业重镇、特别是互联网创业大本营，也涌现了诸多具有鲜明特色的众创空间，如专注于医健行业O2O创业的贝壳社，阿里云计算公司与西湖区合作共建的云栖小镇，专注于电子商务创业的B座12楼、福云咖啡等。在涌现的诸多众创空间中，以互联网创业为显著特点的梦想小镇，规模大、特点鲜明，已经积聚基金及投资机构58家，资本管理规模超过115亿元，引进孵化器公司7家，申报入驻项目近100个，创业团队人数超过2000人。梦想小镇定位于“互联网创业小镇”和“天使小镇”双镇融合发展。其中，互联网创业小镇重点鼓励和支持“泛大学生”群体创办电子商务、软件设计、大数据、云计算、动漫设计等互联网相关领域的企业。天使小镇则重点培育和发展科技金融、互联网金融，集聚天使投资、股权投资与财富管理等专业机构。作为众创空间的创新形态，梦想小镇既体现着鲜明的杭州特色，也将为浙江省众创空间的发展提供标杆。 众创空间战略的有效实施，需要对众创空间的内在规律具有深入的理论认识。虽然各地政府与相关企业对众创空间的构建模式作出了有益探索，但是众创空间促进创业的内在机制以及系统性的构建模式，仍缺乏理论上的探讨。本文将众创空间视为新兴的创业生态系统，以杭州梦想小镇众创空间为例，剖析众创空间的基本概念、特征与功能，分析众创空间创业生态系统结构与运行机制，并提出众创空间构建的战略思路与具体举措。 二、众创空间创业生态系统：概念、特征与功能 (一)众创空间创业生态系统的概念 众创空间是众多创业活动在特定地理空间的集聚，所形成的复杂创业生态系统。作为为数众多的创业者积聚创业的空间，众创空间基于创客精神促进创客不断成长，为创客们提供社区互动平台与生活休憩场所；作为孵化技术创新、商业创意、促进创业的空间，众创空间是孵化新技术与新商业模式的土壤；作为丰富多样的创业资源集聚空间，众创空间为创业资源和创客们的对接，搭建创业的基础设施平台，同时也是一系列创业政策的集成空间。目前，众创空间主要存在两种模式，一种是“小镇”模式，平台大、占地多，生态复杂，例如浙江打造的梦想小镇、云栖小镇等；另一种是孵化器模式，由创投机构(如36氪)、知名企业(如阿里巴巴主导的百川计划)，以及高校(如浙大校友孵化器)等搭建。事实上，小镇模式和孵化器模式在形态上有差异、但本质上没有根本区别，可以将小镇模式的众创空间，视作孵化器模式众创空间的积聚，是一种多层次的嵌套结构。例如梦想小镇内目前就入驻了阿里百川计划等7家孵化器，这些孵化器可以称之为“子空间”。理论上，众创空间内的创客数量众多、角色多元，创业资源与服务具有丰富的生态多样性，创客与各种创业资源主体等之间形成纵横交错的创业生态网络，而且不同层次的众创空间相互嵌套，空间内的创业生态动态演化，具有鲜明的生态系统属性[1～2]。将众创空间视作创业生态系统，是基于生态学隐喻所刻画的创业组织新范式。 (二)众创空间创业生态系统的主要特征 众创空间作为新兴的创业生态系统，在空间内的创业项目以及空间层面，都显著区别于传统科技园区。在入驻的创业项目层面，首先众创空间中集聚的创客数量众多、角色更加丰富，具有“众”的属性。梦想小镇首批入驻创客就达到将近200家，近年将会达到2000家，与积聚的首批70余家天使投资人与创投机构以及创业导师等，共同构成众创空间内充满生态活力的创业生态系统；其次，众创空间内的创业项目起步小、创业团队人数少，具有“微”的属性，梦想小镇内首批入驻的创业项目，多以3～5位甚至人数更少的大学生创业团队等为主，微型创业团队更加灵活，也使得众创空间富于弹性；第三，众创空间的创客们秉持创客精神，普遍以新的技术或者新的创意为主，具有“新”的属性，使得众创空间富于创造力；最后，众创空间内的创业项目，往往从事的是具有显著特色的创业项目，如梦想小镇实际上也是“互联网小镇”，以互联网创业项目为主要特色，而云栖小镇则以云计算等新兴技术或商业模式为特色。 区别于传统科技园区等创业孵化方式，众创空间整体层面具有“无边界、自组织、客户化”等显著特征。无边界指众创空间既可以作为“实”的创客集聚地域，在地理区域上集中式发展，也可以在商业版图中分布式发展；既可以在大城市标志性地带建立相当规模的创业区域，如梦想小镇就占地3平方公里。也可以分散在城市楼宇、车库、咖啡吧等，甚至可以在偏远小镇甚至青山绿水的远郊农村生根发芽。相比地理空间的“实”，众创空间内的创业活动，同时也与空间之外的商业主体发生复杂的网络连接，这种商业网络是无限拓展的，具有无边界性和广域性，因此众创空间同时也是“虚”的社会网络空间。正因如此，在互联网情境下创客空间极具社会辐射性和创业带动力，是不设围墙的开放域。例如，梦想小镇众创空间，除了正式入驻空间内的众多创业辅助角色，与众创空间地理临近的阿里巴巴等领军企业、浙江大学等众多高校、各类传统制造与服务企业，以及科研院所等科技机构，构成梦想小镇外围的重要角色。自组织指众创空间内的丰富创业生态资源，自然选择、优胜劣汰，资源自发缔结网络并动态演化，无论从资源的多样性还是组织方式，都具有自组织的生态学属性[3]；客户化是众创空间价值创造的基本逻辑和最终指向，众创空间内的创业资源生态圈面向创业项目客户化，众多创业项目面向用户客户化，因此众创空间是客户化的生态组织方式。
