中图分类号:G646 文献标识码:A 文章编号:1009-5446(2015)01-0059-08 一、引言 高校消费合作社是针对高等院校这一特殊消费市场,将消费合作社的服务性及互助性特征与大学生群体的消费需求相结合而产生的一种特殊的消费合作社。 高校消费合作社的建立对推进消费合作社的发展以及完善高校消费市场都具有很强的现实意义。结合不同高校的特点,因校制宜才是发展高校消费合作社的最佳选择。文章以安徽财经大学本科生为研究对象,探讨如何根据高校的各方面差异,选择合适的消费合作社构建方式及具体步骤,将消费合作社的理论知识落实到实际应用中去。 二、文献综述 (一)国外研究现状 消费合作社是消费者所有,实行民主管理,目的在于满足其成员需求和愿望的企业,其独立于国家,以互助的方式在市场体系中运行,宗旨是提供服务,而不是获取利润,一般以零售网点的形式被消费者所有和运作,例如食品合作社[1][2]。Kazuhiko提出,消费合作社不一定在经济上弱于投资者所有的公司,当投资者所有的公司在产品市场中引起严重的市场失灵时,消费合作社将是一个有前景的替代性选择[3]。消费合作社往往看起来像一般的零售点,区别在于消费者同时也是其所有者成员,社员拥有合作社的股票,联合其自身的购买力,决定销售的商品,在用极具竞争力的价格购物的同时获得收入[4]。 (二)国内研究现状 1.境外消费合作社建设回顾 消费合作社起源于欧洲。瑞典消费合作社作为当地最大的零售企业,成功之处在于完善的现代化经营服务网络和成熟的管理体制。其经营管理的主要特点为3种管理模式,包括由基层合作社自己经营管理和职工承包经营这两种常见模式,以及加入北欧联合合作社(由瑞典消费合作社发起,与挪威、丹麦3国消费合作社共同组建),将商店交由北欧联合合作社统一经营管理这一最具成效的特色模式[5]。 亚洲消费合作社中最为典型的是日本生活协同组合,以家庭妇女为主体。起源于1879年,在东京大阪地区成立的共立商社和共益社等组织,以个人配送和共同购买等业务以及适应消费者生活方式的无店铺事业为其带来了巨大的成功[6]。 2.国内消费合作社构建回顾 在国内的高校消费合作社方面,北京的高校消费合作社最具代表意义。赵星、王正选总结了其发展的成功之处:(1)物美价廉;(2)诚信经营,服务优质;(3)制度健全,管理规范;(4)定位准确,可持续发展;(5)连锁经营,规模化发展[7]。 杨姗姗、郭艳芹对新疆财经大学消费合作社进行调查后,提出了3点促进高校消费合作社构建的建议:(1)增强学生对学校消费合作社的认知;(2)做到一切从学生利益出发;(3)学校消费合作社内部要有健全的制度[8]。 台湾消费合作社的发展也有非常值得借鉴的地方。邵科指出,台湾消费合作社在过去的几十年时间里,不仅能为社员提供相对廉价的生活用品,更能以其组织能力来保障消费质量,维护社员应有的消费权益,并拥有平抑物价、促进社员之间交流互动的功能[9]。 3.消费合作社近期拓展研究 消费合作社的特点主要是:(1)与顾客的合作关系;(2)商品结构是一般商品和需求商品相结合;(3)采用无门店与店铺经营相结合的方式;(4)门店选址和物流计划考虑的是社员的购物习惯和特点;(5)目标顾客以加入消费合作社的社员为主。这些特点使其区别于一般的零售业态[10]。 现阶段,我国消费合作社建设的主要任务是:(1)以发展消费合作社来改造基层社,逐步把基层社建设成联合社;(2)以发展龙头企业和企业制度创新改造社有企业;(3)以实现社企分开、开放办社改造联合社;(4)以发展现代营销方式改造经营网络[11]。在消费合作社的建设过程中,要提供能够带动其发展的组织力量,制定合适的策略[12]。 (三)简要评述 消费合作社与一般的零售点和公司的根本性区别在于其被消费者所有和运作,消费者是最大的获利方。在其发展历史中,国内及国外很多国家通过不断实践,探索出各具特色的发展之路,形成了各有所长的建设体系。 学者们已经对消费合作社有了上述这些高屋建瓴的研究成果,但多数集中在特性分析和经验总结上,没有具体探究消费合作社建设过程和步骤的相关文献,尤其是缺乏针对某一特定消费市场和消费群体的构建指导。因此,本文选择高校消费市场进行消费合作社构建过程的分析和探究。 三、可行性研究 (一)研究设计 此次问卷调查以安徽财经大学的本科生为样本,问卷分为3个部分,包括基本信息、消费特征和消费合作社建立的相关问题。基本信息是影响样本的消费特征和对消费合作社建立问题的不可忽略的影响因素。消费特征可以为构建消费合作社提供支持依据和业务上的指导,合作社可以据此更好地满足消费者的需求。问卷主体为消费合作社的建立,着重了解调查对象对消费合作社的了解程度、认同情况和对出资入股、主营业务、参与意愿、社员福利、入社方式和社员权利这些构建问题的倾向。