基于多源评价的高校优秀辅导员标准研究

      中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-4038(2015)02-0071-06

      高校辅导员是高等学校教师队伍和学校管理队伍的重要组成部分，是大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生日常教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。优秀辅导员队伍的建立从根本上关系到高校优秀人才的培养，这支队伍不但应该成为大学生的“学习之师”，更应成为他们的“心灵之师”。

      在前期的研究中我们以扎根研究的方法初步确立了优秀辅导员评价标准的七大结构，引起广大思政工作者，尤其是一线辅导员的强烈反响和争鸣，其中争鸣最激烈的是：扎根研究虽然方法科学，但是七大结构的获取主要基于辅导员自身以及负责辅导员招聘的学工干部，没有来自辅导员主要工作对象(主要是学生)的“声音”，也没有来自其他教师、学生家长等的“声音”等。为此，我们继续以扎根研究方法，辅之以问卷调研对优秀辅导员的评价标准进行了全方位的探讨和验证。

      一、研究流程与方法

      第一阶段：优秀辅导员评价标准项目的搜集。研究对象分为两组，两组的主试为经过研究者培训的12名辅导员。第一组：以浙江工商大学等4所高校为样本，随机抽取100名在校生、100名毕业生、40名学生家长、40名专业教师、20名部门管理者，最终回收有效问卷282份，有效回收率为94.00%。第二组：随机抽取5名省级优秀辅导员、5名省级优秀教师、社会人士20名(用人单位、社区居民、企业员工、中小学教师、公务员各4名)、有国外文化背景者15名(留学生、外籍教师、海归教师各5名)、转岗2年以上辅导员5名，进行质性访谈，最终回收有效访谈问卷50份，有效率为100.00%。

      以优秀辅导员所具备的基本特征和条件的单向问卷，辅之质性访谈的相关问题为研究工具。在研究过程中，要求被试尽可能多地写出优秀辅导员所具备的基本特征和条件。研究者参考质性研究中编码者信度方法规束，[1]依据以下规则对所有参与分析的关于优秀辅导员特征的有效词语或句子进行合并与简化，具体包括：完全同义者合并，同时删除有歧义的；意义相同或近似的，依据权重原则进行“大并小”，即量多者收录量少者；分开表述的、传统的、习惯性的用语直接合并，同时删除含义太过综合化的；含有两种或两种以上独立信息的表述以所传达的信息点为独立单位分别列类。

      第二阶段：优秀辅导员评价标准项目的聚类。邀请4名教育学博士、4名思政辅导员对所有搜集的优秀辅导员特征进行归类，将每1名教育学博士研究生与1名辅导员分为一组，互相协商后，对照课题组初期研究所获得的七大评价结构进行归类，并对每一特征归属于所在结构的重要度进行判断，不能协商一致的单独成组。

      第三阶段：优秀辅导员评价标准的多主体认同度研究。结合初期研究中的部分项目，添加本研究的最新发现编制成《优秀辅导员评价标准问卷》，要求被试对这些句子所描述的关于优秀辅导员基本特征的认同度进行评分，采取5点计分，1到5分别表示从完全不认同到完全认同的程度水平。在这里，将认同度视同为该特征对于优秀辅导员的重要度，认同度越高表明该特征对于优秀辅导员的重要度越大。

      为了保证和测查研究结果的科学性与客观性，采取了多源评价，即采取多评价者评估与实证的方式，使评价者尽量全面地包括与评价对象密切接触或相关的人员。本研究中将与辅导员相关的多源评价者界定为：辅导员自身、学工干部、学生(含在校生、毕业2年以上的学生)等。

      

      二、研究结果

      1.优秀辅导员评价标准的结构

      对332名与辅导员密切相关的多源评价者进行问卷调研和质性访谈，邀请4名教育学博士、4名思政辅导员对所搜集到的关于优秀辅导员特征的项目进行归类，结果发现：82.00%的项目全部并入七大结构，剩下的项目则被研究者聚类为三大新的结构，即国际视野、心理素质、个性魅力，并类相关系数都在0.76-0.81之间，表明优秀辅导员评价标准的十大结构具有良好的可信度。

      新发现的三大结构在3731名多源评价者中的认同度均高于多源评价的均值，三者在所有评价标准中的重要度分别位居第9、3、6；所有评价者认为优秀辅导员最重要的特征排在前5位的依次是：责任感、知识结构、心理素质、善导能力、民主平等。详见表1。

      2.多源评价者心目中的优秀辅导员评价标准的重要度研究

      不同的评价群体各有其认知偏好，其心目中的标准存在较大差异，其中辅导员自身最看重的是责任感、民主平等、善导能力、理想信念等，而对个性魅力、国际视野的认同度偏低，都在均值以下；学工干部认为优秀辅导员最重要的标准是理想信念、责任感、组织协调、善导能力、民主平等，但对国际视野、心理素质、个性魅力等的认同度偏低。在校大学生心目中一个优秀辅导员最优秀的特征是个性魅力、责任感、国际视野、心理素质、创新精神，且在其心目中的重要度都在均值以上；学生家长最看重的是优秀辅导员的责任感、心理素质、国际视野、个性魅力、创新精神等。但是，无论在校大学生还是学生家长对辅导员、学工干部认为最重要的理想信念、组织协调、善导能力等认同度不高，处于十大结构的最后，呈现显著的认知差异。专业教师与高校行政部门的管理人员也是与辅导员联系密切的群体，前者认为一名优秀的辅导员最应具备的特征是知识结构、责任感、国际视野、善导能力等，后者则认为最应具备的应当是责任感、善导能力、理想信念、组织协调等。同时，专业教师对优秀辅导员的理想信念、创新精神、组织协调，部门管理者对优秀辅导员的国际视野、个性魅力、创新精神认同度最低。详见表2。