一、相关研究现状 Barney(1991)[1]认为网络组织能够在保证企业弹性的情况下，通过有效地控制投资成本和对一般性资产的最大利用来避免交易成本的增加，从而获得比较竞争优势。魏后凯(2003)[2]认为，当供应链形成后，将通过如降低成本等多种途径形成一种竞争优势，这种新的竞争优势是单体企业和供应链外企业所无法拥有的。供应链可以超越单一企业边界，通过更加完善的价值链将企业的各种活动整合起来，使整个供应链上的资源和能力实现整合，从而获得持续的竞争优势。因此，供应链竞争优势的实现机制及其影响要素问题引起了广泛关注，很多专家学者做了有益的探索，并取得了很多有价值的成果。 如为了找到物流能力的构成要素，MSUGLRT(1995)[3]完成了目前为止物流能力最大规模的调查研究，从32个变量中确定了17个通用的物流能力要素，并把它们分成4组：配置能力、一体化能力、敏捷能力和衡量能力。MSU的研究者认为，这17个能力要素中的一些要素在所有的情况下都会出现。当然，由于所处环境的不同，面对的竞争形势不同，对特定的企业而言特定的物流能力要素的重要性也有差别。Bowersox & Eaugherty(1992)[4]认为，顾客服务质量是最重要的供应链能力，具体包括外在绩效、可靠性、响应速度、能力、服务态度、可信度、安全性、可接近性、沟通能力和顾客理解能力10个方面。Gunasekaran(2004)[5]从订单计划、供应链伙伴和关系、生产水平、物流、顾客服务和满意度、财务等角度来考量供应链的能力，并将这些指标划分为战略、战术以及操作三个等级。Lummus(1998)[6]提出了供应(可靠性、提前期)、转换(过程可靠性、加工时间、计划完成情况)、交运(完好订单完成率、补充提前期、运输天数)和需求管理(供应链总库存成本、总周转时间)等四类能力。供应链研究的权威机构PRTM认为供应链主要应在以下11项指标上有出色的能力：交货情况、订货满足情况、完美的订货满足情况、供应链响应时间、生产柔性、总物流管理成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供应周转的库存天数和资产周转率。马士华、李华焰、林勇(2002)[7]从供应链管理的业务流程模型分析的角度定义了供应链的12种能力属性，即，客户化大量定制、需求驱动的生产计划、有效物流、精益制造、供应商管理、集成绩效评价、集成信息系统、先进技术、产品设计系统、集成供应链管理、团队工作、敏捷组织结构。邵晓峰、黄培清、季建华(2001)[8]认为供应链应具有6大类资源和能力：顾客导向、供应链敏捷性、经营业绩、管理水平、人员素质和供应链密切度。 理论研究与企业实践成果暗示着探析供应链竞争优势及其实现机制的理论与实际应用价值。遵循这一研究线索，探究供应链竞争优势的影响因素以及因素间的逻辑关系成为研究方向之一。国内外已有研究表明，供应链作为一个整体其竞争优势的形成常常受约束于供应链内部节点企业的协调与合作。组织内部因素主要有可靠性、响应速度、服务态度、可信度、安全性、沟通能力顾客服务和满意度吸收能力等；来自组织外部的影响因素主要有国家政策环境、公共服务平台等。这些研究成果从不同的侧面或角度探讨影响供应链竞争优势形成的原因，丰富着供应链竞争优势的相关研究，但由于其散落于企业内部或组织间视角，鲜见对影响因素的综合研究，关于这些因素对供应链竞争优势形成及实现影响机理的探讨更少。本研究将延续已有研究成果，结合深度访谈，识别出供应链的影响因素，明晰其作用机理，并进一步提出研究结论的实际应用价值与未来研究展望。 二、供应链竞争优势影响要素 结合MSU、Bowersox、Gunasekaran、Lummus等人对影响因素的研究，将影响供应链竞争优势的因素划分为如下五类。 (一)供应链柔性 Miles(2000)[9]指出作为竞争优势根本体现的核心能力，不仅来源于生产技术方面的业务能力，而且源自于能够保持系统灵活调整和适应及控制变化的能力。这不仅要求组织具有柔性化的体系和过程，能够在变化来临之时加以吸纳或者缓冲，同时还要求组织体能产生特定的反应行动，去适应或者引导环境的变化。柔性的提高很明显可以提高顾客满意度、增加对需求变动的响应度、减少过期订货和错过机会的可能性，也有利于增强开拓新市场和新产品的能力，不仅影响供应链绩效，而且影响整体获利能力(Vickery，1999)[10]。因而，柔性的高低成为评价供应链竞争优势的一个指标。 (二)供应链协同 Gulati[11]认为创造不可模仿的、产生价值的资源的重要来源在于组织内部的相互关系。Jones & Towill(1997)[12]指出为使竞争优势最大化，供应链中所有企业必须无缝合作，缺乏协调的供应链容易导致双重边际效应、牛鞭效应等低效率结果。供应链中的节点企业并不具备获取所有最佳资源的能力，但以协同互补为基础形成的供应链网络组织有可能获取所需的各项最佳资源，并实现优化配置。在既定的资源与能力前提下，以互补或协同为原则组建的网络组织可以提高现有竞争优势。在供应链中，制度的安排不仅仅承认物质资产和知识产权，而且承认主体间的相互关系是组织的资产，承认各类资源选择的扩大是资产的增值。这样，对竞争优势的认识将被修正，“特殊关系资产、知识(资源)共享制度”被认为是潜在的组织间竞争优势的来源。
