著名心理专家张怡筠认为：当今社会是个以情商论成败的时代。80%情商+20%智商=成功，100%情商=幸福！因此，情商教育是每个人的人生第一课！ 没有EQ，IQ再高也枉然 如今温文尔雅、落落大方，极具女人魅力的张怡筠，小时候十分活泼，很有自己的主见。为此，她有时会挨妈妈的打。因为张妈妈小时是被父母用打骂方式教育长大的，刚开始做母亲的她，也有样学样地打骂孩子。然而在12岁那年，妈妈在经历了很长一段时间的“夜间失踪”后，小张怡筠突然发现：“妈妈变了，原来会打人的妈妈再也不打人了。”后来她才知道，妈妈是去学习了有关心理学的成长课程，因而改变了自己的教育方法。妈妈不再打孩子，她变得亲切和幽默，变得更愿意花时间跟她玩耍，听小孩说话。而且更多时候，妈妈会鼓励她对许多事情有自己的判断和看法并不断给予表扬。 自己的成长经历，让张怡筠意识到心理学对人的重要影响力，因而立志要成为心理学家，后来一直投身于情商的研究与教育工作。 情商（EQ），是情绪智力商数的简称，是一个人对自己和他人情绪的认知及管理能力。情商的主要内容包括自我情绪认识能力、自我情绪管理能力、认识他人情绪能力、人际交往能力四个方面。简单点说，就是一个人运用情绪，圆满处理自我及人际关系，达成生命目标的能力。 张怡筠说，研究发现，对一个人的成就及幸福的贡献，情商都比智商重要多了！而情商有部分会受到遗传影响，但后天的教育及学习更重要。良好的亲子关系及家庭教育，会弥补孩子情商的“先天不足”，培养出有高情商的孩子。 情商教育第一课：自信 自信，指一个人对自身价值的肯定，是对自己外貌、能力、人际关系等各个方面持有非常积极的信念。自信的孩子有两大正面自我认知：“我是可爱的”“我是能干的”。 从本质上看，“我可爱”源于孩子从他人口中获得的积极评价，“我能干”源于孩子过往胜任某项工作或任务的经验。如果想培养孩子的自信，需要呵护和强化孩子的这两个信念，家长们不妨这样做： 实践和体验，让孩子的自信更扎实。让孩子体验自己成功完成任务的感受，能增强孩子自信。孩子自己可以做的事情让他自己去做，小到吃饭、穿衣、刷牙、洗脸，大到日常生活中的交际应酬，家长没必要包办代替。可以鼓励孩子参与一些相对简单的家务并及时给予认可，“你把地板扫得很干净，真让妈妈大吃一惊！”孩子会因此获得胜利完成任务的成就感，也获得了父母的认可，从而对自己的能力感到满意而更加自信。 来自父母的肯定和鼓励，能让孩子更相信自己，怎么做更有效。 首先，肯定和鼓励要及时，孩子一有良好表现就要给予肯定。 其次，肯定和鼓励要具体而不是泛泛的“你真棒”。例如，孩子自己收拾玩具，父母可以这样表扬，“今天，你不需要提醒就自己主动收玩具，而且摆放得很整齐。”具体的反馈，会让孩子清楚自己在哪些方面做得好，该继续怎么做。 另外，肯定和鼓励要客观。许多家长可能会认为，时不时夸孩子“你真棒”“你好聪明”会让孩子更自信。实际上，自信需要以客观事实为基础，孩子才能从内心真正认可自己。因此，家长可以和孩子一起回顾他（她）做某件事情的具体经过，一边帮孩子梳理当时的情绪感受，一边对孩子的行为表现给予客观评价。让孩子对自己的认识更全面，获得更扎实而不是盲目的自信。 比如那个嚷嚷着不会做拼图的孩子，张怡筠建议家长这么做，从而帮助孩子树立自信。当孩子说“我拼不好，还是妈妈帮我拼吧”时，妈妈先鼓励孩子参与拼图活动，“我和你一起玩拼图好不好？”当孩子成功找到一片拼图，妈妈要及时肯定，“宝宝找到一块合适的拼图啦，真是努力的好孩子！”此外，妈妈还可以时不时“示弱”，“宝宝，快来帮妈妈，妈妈怎么找不到呢？” 当孩子认为自己的存在有价值、被人爱，并且相信自己有能力去面对各种挑战，也就获得了通往成功和快乐的钥匙。 情商教育第二课：处理冲突和愤怒情绪的能力 很多孩子非常自信，他们也擅长在公开场合积极表现并恰如其分地展现自己的能力。但是，动不动就发脾气、面对冲突要么回避要么采取极端方式，也是张怡筠在亲子课堂中遇到的很普遍的一个问题。 “我们的课堂上，有很多孩子是那种十分讨人喜欢，一看就是小甜心的孩子。他们的嘴巴特别甜，也总是开心不已，就像小天使一样。”张怡筠说，但当他们的父母被要求“描述孩子”时，竟然有高达95%的选择“易怒”。很多的父母，在孩子表现出这样的情绪时，要不觉得“等一会儿就好了”，要不和孩子一起恼怒发飙。其实这样做，对培养孩子的自我情绪管理能力毫无作用。张怡筠一向很注意国内外关于儿童情商教育的研究，2010年以色列一项研究发现，家长忽视孩子的负面情绪比如哭泣、发怒等，或要求孩子压抑情绪，会削弱孩子的情绪觉察和共情能力。 当孩子悲伤或愤怒时，家长要避免哪些误区？美国学者John Gottman博士认为，有三类做法不利于培养高情商孩子：第一，忽视孩子负面情绪，觉得无关紧要；第二，对孩子负面情绪不满，甚至指责或处罚他们；第三，接纳了孩子的负面情绪，但却没有引导孩子如何处理情绪。
