大宗全程电子商务是集在线交易、电子认证、在线支付、物流、融资担保、信用评估于一体的大宗商品电子商务新模式。 根据中国大宗商品研究中心发布的《2011年大宗商品电子交易市场研究报告》显示,2012年我国大宗商品年交易额将突破10万亿元,与去年相比增速超过20%。目前,大宗商品电子交易服务已经实现在线交易,但交易全过程中物流在线服务能力局限,使得大宗电子交易在优化资源配置,降低成本等方面的作用尚未得到充分发挥。一个完整的大宗商品电子商务交易过程一般都包括企业与企业间的信息流、资金流和物流。现代物流与电子商务的融合,降低了物流成本,提高了运行效率,现代物流影响电子商务的发展,电子商务不断改变着现代物流,而物流体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。 大宗商品全程电子商务物流概念的提出 大宗全程电子商务是集在线交易、电子认证、在线支付、物流、融资担保、信用评估于一体的大宗商品电子商务新模式。全程电子商务模式的推广和应用,离不开发达的物流网络和高效信息运行体系,物流是贯穿电子交易全程的一项重要支撑功能。所谓全程电子商务物流是指大宗商品电子交易平台以实现交易、物流一体化管理为目标,依托自有物流资源或通过有效地整合第三方物流资源,为电子交易平台(中心)、交易商和增值服务提供商等提供电子交易所需的全程物流在线服务功能,在线集成物流交易管理服务、运输管理服务、仓储管理服务、物流跟踪与监控,以及物流费用结算服务等一体化综合物流服务,构建电子交易和物流无缝对接的一站式物流服务(平台)中心。基于以上阐述,结合全程电子商务的理念,设计大宗商品全程电子商务物流概念模型如图1所示。
图1 大宗商品全程电子商务物流概念模型 大宗商品全程电子商务物流平台构建 大宗商品全程电子商务平台作为一个连接大宗商品交易链链上企业和相关信息系统的公共信息平台,它将提供在线交易基本服务和各种配套增值服务,平台架构由一个门户网站、两个中心(综合应用中心和数据交换中心)、三个平台(交易平台、支付平台和物流平台),若干个外围支撑体系(全程可信交易环境支撑体系、第三方物流资源支撑体系)构成。按照全程电子商务模式的推广和应用要求,必须构建无缝对接的物流服务网络和信息运行体系,基于以上大宗商品全程电子商务物流概念模型的分析,本文构建针对全程电子商务中的物流过程涵盖物流交易管理服务、运输管理服务、仓储管理服务以及物流跟踪与监控等四大功能的电子商务物流平台,从而实现与电子商务无缝集成的物流信息管理服务系统。 结合大宗商品全程电子商务物流需求特点及电子商务物流服务创新的要求,大宗商品全程电子商务物流平台具有以下功能需求。 物流交易管理服务系统为物流需求方提供物流服务供应信息,方便物流服务需求方选择合适的物流服务提供商,并在线与物流服务提供商签订物流委托合同,获得周到、便捷的物流服务。物流交易管理服务系统主要包括物流企业会员管理、物流服务供应信息管理、物流企业推荐、物流交易在线洽谈、物流委托管理等功能,以及实现与交易平台无缝对接的提货单管理、验货管理、交付管理等相关功能。在此基础上,研究开发物流信息统计分析、监测等增值服务。 仓储管理服务系统实现交易商品的入库、出库、监管、质押、保管,以及为手机报提供动态库存数据等功能。仓库管理服务系统与数据交换平台交换的数据主要有:上传库存数据、上传入库单信息、上传存储凭证信息、接收挂牌信息、接收提货单信息、上传出库单信息、接收质押指令、接收解押指令、接收结算信息等。根据全程化要求,能实现在线发出解押指令,对相应已冻结的货物执行解押操作,解押货物的数量由解押指令决定。 运输管理服务系统提供与物流交易管理服务系统无缝集成的运输配送管理相关功能。运输配送的基本过程为,运输企业首先接收物流交易管理服务系统发送来的委托单,转换成托运单。计划员根据各个托运单的货物种类、数量、重量、起讫地以及车型等,生成运输计划。在此基础上,根据车辆和司机状态进行车辆调度,选择车辆和发车时间,保存调度方案,生成运输作业单。司机执提货单到达指定仓库,提取货物,运输至买方,交付后,交回有买方签收的纸质交付单,并将纸质交付单和电子交付单发送给平台。 物流跟踪为买方和交易平台提供提货单状态的跟踪与手机短信通知功能,并为全程电子商务监控提供基础。提货单状态跟踪查询是根据用户输入的提货单号,查询显示提货单的状态。 数据交换中心提供数据交换的基本服务,是平台与企业平台和公共平台联网的基础,也是公共应用中心提高公共服务的基础,外部可信交易环境公共服务平台、物流公共信息服务平台、交割库和物流企业系统、工商管理部门系统都通过数据交换中心接入平台。数据交换中心提供的功能包括交换用户认证的功能,提供传输适配器实现可靠传输的功能,数据交换的功能,数据的转换和翻译等数据整合的功能等。 结论与建议 本文结合全程电子商务特点及对物流的要求,构建集在线交易、电子认证、在线支付、物流、融资担保、信用评估于一体的全程电子商务物流理论架构,并分析了基于全程电子商务的功能。本文提出的全程电子商务物流平台可实现对全程电子商务物流需求的无缝对接,可有效地降低电商物流成本和风险,实现供应链融资、全程物流、精准信息、身份认证、信息监测、交易信息、保全等全程服务,达到资源共享、信息共享。基于以上研究,本文对大宗商品电子商务物流发展提出以下几点建议: