电子商务环境下制造企业物流模式选择评价研究

       一、引言

       电子商务和现代物流体系已成为现代企业获得竞争优势的重要手段。在当今电子商务环境下，企业的物流模式也必须进行相应的转变。目前，企业物流模式主要有：第三方物流模式、自建物流、虚拟物流、物流联盟、应用物流提供商、传统邮政体系物流、第四方物流等。随着研究的不断深入及物流体系的不断完善，现在普遍认为电子商务环境下企业物流模式主要有三种：企业自建物流模式、外包物流模式(包括第三方物流和第四方物流)和物流联盟模式。

       电子商务环境下，对于制造企业而言如何选择适合自己的物流模式，已成为其发展的重中之重。制造企业选择适合自己的物流模式，可以降低企业成本，提高客户响应速度与客户满意度，有利于终端市场的及时反馈。为了克服电子商务中的物流瓶颈问题，实现客户满意的目标，提高制造企业的整体水平和竞争力，针对电子商务环境下制造企业物流模式的选择进行研究是非常必要的。因此，本文将构建电子商务环境下制造企业物流模式的选择评价指标体系，并给出综合评价的具体方法。

       二、电子商务环境下的制造企业物流模式

       电子商务物流是指根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，为电子商务企业提供服务，按照客户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。电子商务物流利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，从而实现网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。

       对于制造企业而言，物流主要包括供应物流、生产物流、销售物流及逆向物流等。制造企业的电子商务物流主要是指供应物流和销售物流。制造企业以电子商务的方式与分散在全球的供应商进行贸易交易，从而取得所需的原材料、辅料等。在经过生产加工制造后，又以电子商务的方式把产品及服务提供给客户。

       虽然许多文献提到，第三或第四方物流是物流发展的趋势，但当前国内的物流模式为多样化，从目前我国物流和电子商务的发展来看，制造企业的物流模式主要有企业自建物流、外包物流(包括第三方物流和第四方物流)、物流联盟三种模式。具体来说，这三种物流模式的特征、优缺点和适用条件如表1所示。

      

       三、电子商务环境下制造企业物流模式选择评价指标体系的构建

       (一)评价指标体系的构建原则

       物流模式选择评价指标体系的构建是电子商务环境下制造企业物流模式选择的基础，构建评价指标体系时要遵循以下原则。

       1.系统性原则

       由于影响制造企业物流模式选择因素的广泛性和复杂性，必须用若干个独立和不相容的指标来衡量。同时，评价指标的设计应系统、科学地反映电子商务下制造企业物流模式的全貌，以确保评价的全面性和可信度。

       2.定性标准与定量标准相结合原则

       物流模式选择的部分指标应该能够通过某种方法得出量化的评价值。

       3.可行性和可操作性原则

       评价指标体系中各指标的含义要明确，指标数据应容易获得，计算方法简单明了，重点突出实用性和可操作性。

       (二)物流模式选择评价指标体系

       在咨询相关专家的基础上，依据电子商务环境下制造企业物流模式选择评价指标体系的设计原则，找出对制造企业物流模式选择评价最重要的影响因素，构建出电子商务中制造企业物流模式选择评价的指标体系，具体如表2所示。

      

       四、电子商务环境下制造企业物流模式选择评价模型的建立

       本文采用层次分析法和模糊综合评价法相结合的模糊层次分析法对电子商务环境下制造企业物流模式的选择进行综合评价。

       (一)确定评价指标集和评价方案集

       制造企业物流模式选择评价指标集和评价方案集上一部分已经确定，这里不再介绍。

       (二)构造判断矩阵

       为了更清晰地比较两因素之间的重要性，能够更好地规避人们通常所采用九标度法在界定两因素之间重要性比较时、出现难以衡量以及衡量时存在不一致的情况，本文将采用三标度法。因素值一般确定如下：

      

       建立互补型的模糊判断矩阵：，即优先判断矩阵。

       根据本文评价指标体系结构的三个层次：目标层、准则层和方案层。在建立优先判断矩阵时，要建立两种优先判断矩阵，即目标层－准则层优先判断矩阵；准则层－方案层优先判断矩阵。