弱者更需扶助 作为秋云“倾心热线”的一位志愿者，从参与接线和复信等志愿服务中，我感受到了“爱心”的价值和力量，看到了人们特别是青年朋友们对理解与慰藉的渴望，对摆脱孤独与寂寞的希冀，对人生价值和意义的探寻，也理解了“倾心热线”为什么会这么快地为社会公众所接受。可以说，“倾心热线”切中了时代的命脉，把握住了社会的经络。 的确，在我们今天这个经济发展迅速、社会结构和利益不断调整的时代里，与社会主义市场经济体系的建立相配套的社会保障体系、社会服务体系并未马上建立健全起来。相反，伴随而来的思想观念的变迁，价值衡量标准的改变，以及市场无情竞争的现实却早已冲击到我们社会生活中的每个角落，影响到每一个成员。在这些成员中，有的已经适应了这种急速的变化，有的正在尽力去适应，还有的屡屡碰壁却始终未能适应，由此，导致了现实生活中各种矛盾的出现或加剧，这其中的“未能适应者”往往也就成为社会中的“弱者”。“弱者”中有的是事业上的失败者，有的是生活中的失意者，也有的是精神世界的失落者，还有的是生理或心理上的障碍者，他们来自社会的各个阶层，代表着各自不同的经历，但最终却被置于“弱者”的地位，成为一个需要理解、关心和帮助的社会群体。 由于他们所处的被动地位，他们普遍存在着对现实生活的厌倦，对人生态度的不恭，对事业追求的冷漠。他们需要倾诉心语，需要关心安慰，需要沟通心灵、排遣忧愁，需要从物质上或精神上得到帮助……这样，人际关系的沟通，心灵深处的慰藉，精神力量的感召，社会成员自愿组织起来为其提供服务和帮助就显得更有实际作用，更有感染力和感召力，更能唤起公众的爱心。 “弱者”是我们社会生活中不容忽视的一个组成部分，做好他们的转化工作，是促进社会主义精神文明建设，推动社会经济发展，保持社会稳定的一项重要工作。特别是在今天进行社会主义现代化建设的关键时期，弘扬无私奉献的社会新风，光大扶贫济困的中华民族传统美德，调整和沟通人际关系，倡导社会公德更显得尤其重要。 贴近青年才有吸引力 青年是一个思想敏锐的年龄层，他们富有创新意识，渴望得到别人的帮助也乐意帮助别人，渴望理解别人也希望别人理解自己。秋云一个人能够感动和温暖万千青年，而我们的团组织对青年却没有或缺少吸引力，一方面说明青年工作不仅不应该放松，还要加强，关键要有奉献精神；另一方面也说明团的工作需要更新观念，更新形式。 秋云开办“倾心热线”体现了一种精神，一种乐于奉献的精神。从事团的工作的同志想为青年办一些实实在在的事情，没有奉献精神是不行的。秋云“只拥有一点点光明”，“却照亮了很多人的心灵”，而领了头衔、拿了工资去做工作，更要有乐于奉献的精神和敢于牺牲的决心。 秋云办了个“倾心热线”热出了名。这并不是说，各地团组织都去模仿办一两个热线。因为，各地有各地的具体情况，各地有各地的实际问题。这也就要求各地团组织不墨守陈规，不亦步亦趋，敢于改变过去工作中的陈旧观念和方法，坐办公室、开大会、贴宣传标语、搞物质刺激等不是每一个青年都能接受都愿意接受的。要贴近青年的身心，抓住青年的特点，才能寻找出适应青年口味的方式方法来，也才能达到为青年服务，为青年排疑解难的目的。 农村青年渴望倾心 读了秋云的事迹，很受感动。对比之下，我们认为有些团的组织没有发挥应有的作用，不能适应新的形势。这在农村尤为明显。 目前，一些农村团的基层组织仍处于瘫痪半瘫痪的状态，团员青年还是面朝黄土背朝天，日出而作，日落而息，劳动之余无所事事，心声无处倾诉，心灵没有慰藉。上进者寂寞之中看点书，得过且过者聊天打扑克玩麻将，更有消极颓废者，赌博酗酒、无事生非，有的甚至偷盗抢劫，无恶不作。 秋云这个普通的女孩子由于适应了社会转型期青年的需要，所以才有如此的感召力。但愿我们的各级团组织和团干部从秋云身上受到启发，切实为团员青年着想，急他们所急，想他们所想，解他们所难，真正成为团员青年的良师益友。
