家校沟通技巧

作 者:
孙琪 

作者简介:

原文出处:
中华家教

内容提要:


期刊代号:V2
分类名称:家庭教育导读
复印期号:2012 年 12 期

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      家长与老师是一种双向沟通,沟通得好能拉近彼此的距离,对解决问题起到很好的促进作用。但在现实生活中,不少家长由于不懂得沟通技巧,结果造成了一些误会。那么常用的沟通技巧有哪些呢?

      肯定老师的工作

      家长和老师沟通时,首先要信任老师,肯定老师的工作。有一些家长以为孩子上学付了学费,老师就应该把孩子管教好。所以在和老师沟通时,不将老师放在眼里,理所当然地提各种要求。

      我遇到过一个很厉害的家长。她的孩子被隔壁班的学生打了,家长赶过来了,二话不说地冲到校长室理论。这种越过班主任直接找校长,以强硬的姿态给学校施加压力的情况很常见,实际上这是非常不明智的做法。它不但破坏沟通氛围,影响双方的沟通情绪,重要的是让双方的沟通没办法进行下去。

      所以,明智的家长在和老师沟通时,会将老师当作朋友看待,把沟通当作一种会心的交流。无论是家长还是老师,都有带孩子的经历,彼此的心情双方都能理解。只要家长以真诚的态度和老师交流孩子的问题,几乎所有的老师都会认真对待,解决孩子的问题的。

      别错过恰当的沟通时间

      和老师沟通,这样几个时机比较重要:

      一是开家长会的时候,家长和老师的沟通机会相对多一点,是家长了解孩子在校情况的好机会。二是孩子透露在学校受了委屈时,家长可以根据孩子的情绪变化和老师沟通。三是老师打电话找家长反映孩子在学校捣乱、欺负同学、作业不认真等问题时,家长可以利用这个机会和老师谈谈教育孩子的方法。四是开学时,家长可以把孩子假期在家的表现告诉老师,把问题反映给老师。也可以根据具体情况给老师提一些要求。五是利用节假日长时间沟通。这时往往是因为孩子所出现的问题相当复杂和严重。如孩子在学校犯错屡教不改,或是出现大的情绪性等问题,这些问题家长自己又无法处理,那就需要家长和老师长时间沟通探讨,分析其中的原因,并最终找到解决问题的方法。六是对于低年级的孩子,家长早晚接送时可以向老师反映孩子的问题。比如孩子当天感冒了,需要老师关注一下;孩子身体受伤了,需要老师帮忙……让老师心里有数。

      选择好沟通时机,目的是及时解决问题,同时可以收到事半功倍的效果。

      别给孩子护短

      现在的家庭中,普遍只有一个孩子,有些家长把孩子当作一块宝看待。孩子在学校表现不好,老师向家长反映,有些家长会为孩子的缺点找理由开脱,甚至把责任包揽在自己身上;有些家长则会为孩子撑腰,说:“我的孩子在家很乖,怎么可能发生这样的事情呢?”

      家长为什么要给自己的孩子护短呢?一是对孩子的了解不全面,有些缺点尚未发现,更主要的是怕丢面子,影响别人对自己和孩子的看法。有的是怕孩子吃亏,受委屈。

      其实,护短是教子的大忌。孩子有优点也有缺点,这是客观存在的,“短”是护不住的,越护“短”就会越有短,只有正视,才利于帮助孩子改正。孩子由于知识贫乏、情绪不稳定、易冲动,在与同学相处时,不能掌握行为准则,对于该做和不该做之间的界限,难以分辨清楚,犯错是正常的。

      如果家长为孩子护短,不正视孩子的错误表现和缺点,孩子的行为就会发生质变,形成不良的行为倾向,长大就不易纠正了。社会上出现的“小霸王”就是家长护短的结果,因此,家长决不能因护短而影响孩子的成长。

      不做没主见的家长

      老师不愿意和态度蛮横的家长沟通,同样也不愿意和没有任何主见的家长沟通。有一些家长对孩子的老师有一种说不清楚的“惧怕”心理,他们担心自己说错话,对孩子不利。他们遇到老师,总是非常肯定地说:“孩子全交给你了,该骂该打,一切由老师定。”家长貌似充分信任老师,但实际上放弃了做家长的责任。

      当家长跟老师说“一切听老师的”时,往往就会出现这样的场景:老师成了训话人,家长成了毫不相干的听众,两者都对对方“不以为然”,这就难免走入沟通的死胡同。作为老师会担心学生真的出了事情,要由老师单方面承担责任;作为家长则会失去做父母的威信,给以后的家庭教育带来危害。

      切入主题,别跑题

      人与人之间沟通,最重要是双方摆出话题,直接切入沟通主题。这样的沟通会干脆利落,不会浪费时间,而且效果明显。家校沟通也应该如此。

      我曾经碰到过这样的家长,一会儿说:“孩子成绩不好,真是急死人了,这孩子在家就是贪玩,不肯学习。”一会儿又说:“这孩子其它方面还好,懂事有礼貌,总能帮我们做些家务。”还没等我反应过来,家长又开始说孩子小时候如何如何听话,不知道家长到底想要谈孩子的哪方面问题。

      有些家长还会跟老师谈生活上的事情,看似在拉近彼此的沟通距离,但实际上在偏离沟通主题。原本是带着问题想和老师谈谈的,最后却无功而返。

      语言幽默,缓解沟通气氛

      有些霸道的家长,孩子被老师批评了,他们就非常气愤地跑去找老师理论;有些不善于表达的家长,问一句答一句,使家长和老师都感到沟通很累人。所以家长和老师沟通时,尽量使自己的语言轻松幽默一些,可以让沟通气氛更好。

      经常性和老师沟通

      孩子在学习或生活上出现了问题,不是一次两次沟通就能解决的。家长最好经常与老师保持联系,比如孩子问题不大的,一个月两次,孩子问题比较突出严重的,那就需要一周一次,甚至更多。经常性沟通,不仅能增进双方的感情,而且对孩子的情况会了如指掌,便于以正确的方法教育孩子。

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