孩子家校联系本三天两头就出现老师的“警语”，家长该怎么回复？老师写学校联系本，该掌握哪些原则，避免哪些遣词用字，才能不让一场好好的沟通变“吵架”？ 家长：关心却不干涉老师 回复联系本总是困扰你吗？如果是，先别自责是个不尽职父母，也不要急着怪孩子不乖，更不要为了争一口气，在联系本上开战。转个念，情况会大不同。 如果联系本上的留言让你不舒服，请安定自己的心，先跳脱“我不好、孩子做错了”的指责，告诉自己，老师只是做他该做的事：报告孩子在学校状况。 无论老师是不是真的对你或孩子有成见，在一开始请先相信，你和老师都是站在“帮助孩子更好”的立场，只是做法不同。不断提醒自己正向看待这些事，才有可能在响应时展现善意。如果孩子对老师的感觉还不错，就不用太在意老师的冒犯字眼。很多老师只是不知道用委婉的方式沟通。遇到以下三种经典情况，不妨换个想法，试着转换沟通方式。 1.告状型 “下课去淋雨，不应该！”联系本里全是告诫孩子不可以讲话、不可以迟交作业、不可以嬉闹的字句。 不妨这样想：老师不是针对我或孩子，他只是在做每个老师都该做的事。最重要的是，我已经和孩子沟通，也知道他在改变。 可以这样回：让老师明白你知道这件事，并说明处理方式，例如：“已和小智沟通。他的水壶掉在音乐教室，才冒雨回去拿。我告诉他下次要记得撑伞。”如果同一件事反复被告状，但你知道孩子需要时间，就礼貌回复：“谢谢老师，我会多提醒他！” 2.卸责型 “请贵家长严加督促。”孩子发生任何事，老师都写在联系本上请家长处理，却不知老师做了什么处理。比如孩子在学校遭同学恶作剧，将她的笔袋丢来丢去，老师却在联系本写：“请家长帮助孩子保护自己。” 不妨这样想：老师觉得亲师合作会让孩子更好。他在学校也做了一些努力，只是没有呈现在联系本上。 可以这样回：先理解老师的辛苦，让老师知道你已经了解事情始末，接着响应你做的努力：“我已经加强孩子的语言表达能力。”也问问老师的意见：“筱惠无法一夕改变，请问在学校，我还可以为孩子做什么？”“不知老师有无更好的建议？” 3.主导型 “小智注意力无法集中，还常动手打同学，我已经将小智安排每周到辅导室一次了。”老师喜欢诊断，甚至直接指导家长如何做。 不妨这样想：孩子在校可能深深困扰老师，老师希望家长可以多做一些协助。 可以这样回：让老师知道你平时对待孩子的方式，有必要的话，让他知道你的辛苦和努力。如果老师的“指导”让你很受伤，还是直接拨电话或到学校谈清楚吧。 大原则是：联系本比较适合交代作业、赞美孩子、感谢老师等事，过于复杂、关乎个人价值的讨论，应以电话或当面谈较佳。联系本的文字经过揣测，不小心每个字都变成敌意，直接讲，反而没那么严重。 另外，不要期待老师在联系本上写太多字，很多时候，老师在学校“做杂事的时间”与“和孩子互动的时间”是相斥的。老师要上课、指导学生打扫、准备教材、处理孩子的纷争，以及帮助孩子适应学校生活，如果联系本没有什么事，就表示孩子在校平安顺利，是个好消息。 有时候，孩子的转述反而是引发联系本战争的主因。孩子因为表达能力不够，或担心被责骂处罚，可能会片段陈述事件，他的话可以参考，但记得那不是全貌。如果孩子的抱怨让你困惑或生气，就直接拨电话给老师请教细节，但要注意电话礼节，可以先跟老师预约时间，谈问题时不要让孩子在身边。无论是文字或是电话响应，切记把孩子的需求摆在你的情绪之上。 最重要的是，学校的活动，有时间就尽量参与，展现“关心却不干涉”的姿态。承平时多培养关系，冲突时才不会扩大为战争。 老师：给家长写“情书” 回复联系本困扰一些家长，也让有些老师满腹委屈。当老师只是报告小孩在校状况，家长却回复：“这种小事请不要一直写联系本！”当在联系本告知孩子打架，得到的回应是：“老师，你不公平！”也有老师心灰意冷，从此不在联系本上提只言片语。掌握一些小原则，联系本也可以是亲师沟通的好帮手。 1.写全班事务，不针对个人 在联系本上写“情书”给全班家长，沟通教育观，例如注意孩子安全、如何帮助孩子做自己等。会有八成家长了解老师的教育哲学，觉得老师用心，“顾好这些基本面，存下吵架本钱去面对难搞的家长。” 2.让联络本成为赞美本 平时多发掘孩子的优点，在联系本中赞美，别让联系本成为“告状本”。若孩子有违规行为，通过电话或面访会比较好。 3.写明老师做了哪些努力 学生与隔壁班同学打架，若要在联系本上告知家长这件事，可写：“浩浩今天跟隔壁班同学打架，因为人家不借他玩具。他最近遇到事情会动手，不再是以前生气时只会躲起来哭的小男孩，又长大迈向另一个阶段了。我也提醒他，生气时有很多处理方式，打架是最不好的。”用这样的描述方式，来取代“浩浩又打架了！” 4.别写复杂、涉及价值观的事 三言两语难以道尽的事情，例如你认为妈妈太严格，孩子需要多一点空间等等，需要进行教育价值的讨论，就直接打电话聊吧。 5.避免不明确的沟通
