1 引言 随着物流业的高速发展，物流企业间的竞争也越来越激烈。由于我国物流业普遍信息化水平不高，信息管理软件应用程度较低，所以建立企业的ERP系统成为了物流企业全面提升其综合竞争力的重要手段。ERP起源于制造业，因此生产模块处于系统的核心地位[1]，但随着其应用领域的扩大以及企业实际需求的变化，准确、准时的物料供应往往和库存控制相互矛盾，高效低成本的企业物流对企业至关重要，以第三方物流为代表的现代物流业通过选择和生产企业相关联的ERP系统，可以大大促进企业效率的提升和成本的降低。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业信息管理核心。ERP的合理运用有助于物流企业实现运营管理现代化。中国物流企业在激烈的竞争中，面临着巨大挑战，供货周期缩短，利润空间减少，市场竞争的全球化，客户对产品质量以及可追溯性要求的不断提高，要求企业必须实现精细化管理。因此，ERP应用水平，成为物流企业进入世界级企业供应链的先决条件[2]。ERP系统的理念把企业的业务流程视为建立在价值链上的供应链，整个供应链在ERP系统管理下实现协助经营和协同运作，达到信息和资源共享的目的，从而大大提高该供应链在大市场环境中的整体优势。而且，通过ERP改善物流运作，不仅可以加快供应链上实体物料和商品的流速，还可以加速信息流及资金流。 建立企业的ERP系统第一步也是关键环节之一就是ERP软件的选型，软件选型的合理性与否很大程度上决定了企业整个ERP项目能否成功实施。所以，如何为物流业的ERP软件选型建立合理的评价方法，让物流企业能够选择到符合自身需求的信息管理软件就显得十分必要。目前ERP在我国物流企业具体应用程度比较低，缺乏软件选型的科学方法制约了ERP在物流业中的成功运用。如何合理的协调软件价格、功能与企业需求的关系，为物流企业构建ERP系统，提高企业信息化水平至关重要[4]。然而，ERP软件选型是一项复杂的系统工程，物流业本身更具有与制造业不同的特征，所以对物流业的ERP软件选型进行研究非常有现实意义。本文对物流业ERP软件选型进行深入分析，系统地构建了面向物流业的ERP软件选型指标评价模型，解决了物流业ERP软件选型问题。 2 中国物流业ERP应用现状与分析 当前，ERP市场正处于快速增长阶段，历经多年市场推广，国内企业对于ERP的认可度不断增加，越来越多的企业将ERP作为提升经营管理效率的重要手段。根据计世资讯(CCW Research)的调查结果，2008年上半年中国通用ERP软件市场规模为31.36亿元人民币，与2007年上半年相比增长18.3％；2009年上半年中国通用ERP软件的市场销售额规模达到35.28亿元，同比增长12.5％。由此看出，虽然受到金融危机的影响，2009年上半年与2008年上半年同期相比增速有所放缓，但增长率仍然保持在百分之十以上，随着中国经济的复苏以及企业对ERP需求的不断增长，ERP在中国将会取得更好的发展。 2.1 中国物流业ERP应用现状 对于物流业来说，由于近几年我国物流业发展迅速，物流信息化得到很大程度的发展，企业物流信息化意识普遍提高，物流业运用ERP系统的进程也正在加快。中国仓储协会组织的《第六次中国物流市场供需状况调查报告》统计的数据表明：企业在物流系统改善过程中，实施ERP信息化管理的占56％，比第五次调查结果同比增长了9％。可见物流企业ERP系统的应用程度在不断提高，实施ERP已成为了大多数物流企业改善物流系统、提高竞争力的主要途径。 另外，根据2008年中国物流企业ERP应用现状调研显示，大型企业ERP的应用程度远远高于中小企业，在全国近8000家大型企业中，已经实施ERP的占59％，正在实施的占16％，准备实施的占25％，而开展ERP应用的中小企业仅有5000家[7]。 总体来说，我国物流业运用ERP系统的进程正在不断加快，不过目前ERP运用还处在起步阶段，不同规模企业之间的应用情况存在较大差异。大型物流企业资金实力雄厚，管理比较规范，ERP应用步伐相对快一些。而对于运作资金相对缺乏的中小物流企业来说，因为ERP项目的实施费用大，实施的积极性非常低[5]。 2.2 软件选型对物流企业ERP项目成功实施的影响 如今很多物流企业都实施了ERP系统，但是由于前期调研不够，对企业内部的业务了解不透彻等原因，很多物流企业的ERP系统到后来都成了摆设，没有起到企业管理的作用。据权威机构调查，在一大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的占67％，因管理协调不够而失败的占13％，因实施步骤过急而失败的占9％，因人才流失而失败的占8％，因软件厂商服务支持不够而失败的占3％[6－8]。从以上调查结果可以看出，软件选型失败占ERP失败原因的绝大部分。因此，如何合理协调软件价格、功能与企业需求的关系，选择到最合适软件，对物流企业构建ERP系统，提高企业信息化水平至关重要[10,15]。 2.3 软件选型面临的基本问题 软件选型是ERP实施的关键环节之一，而软件的功能与价格又是ERP软件选型时所要考虑的两个主要因素。随着ERP软件开发商的日益增加，企业对于ERP软件的选择余地已越来越大，但是，由于各种ERP软件在功能、价格上千差万别，企业对ERP软件的选择却越来越困难。企业在ERP软件选型时，通常会面临以下两个基本问题：
