1 全产业链创新的四阶段、三维度分析 1.1 全产业链创新的四阶段分析 关于产业链的概念界定。潘承云认为,产业链是指以某一项核心技术或工艺为基础,提供能满足消费者某种需要的效用系统为目标的、具有相互衔接关系企业的集合[1]。李平认为,产业链是价值链在产业层面上的延伸,是多个企业价值链的整合,是产业中一个不断转移、创造价值的通道,在产业价值链中,每个节点都由若干同类企业组成,它们之间是竞争关系,与上、下游企业之间则是交易关系[2]。而从实证角度,福布斯发表的一篇名为《苹果的生态系统》的文章,归纳出苹果主导的移动产品(iPod、iPhone、iPad)的10大供应商:美国英特尔、韩国三星、美国博通、德国英飞凌、英国安谋、美国AMD、美国英伟达、韩国LG、美国希捷、中国富士康。以这些企业为主,形成了以苹果公司为主导的移动产业链。其上游是电子元器件,包括芯片等,中下游是设计与生产,然后是平台与软件,接下来是营销和内容提供商。苹果的成功,在很大程度上是因为它们构建了一个涵盖软件、硬件、服务、培训等领域的创新型的产业链。产业链各环节上的企业都可以随着整条产业链创新能力的提升而提升自己的创新能力[3]。在产业链的概念基础上,从产品全生命周期的角度分析(即纵向分解)来看,本文认为,全产业链创新是从产业链源头开始的,以市场创新和系列核心技术或工艺创新为基础,重要原材料的生产、模块加工、装配(合成)、营销等各个环节和各节点企业的协同创新,包括变革型的产品研发平台设计、关键模块(重要原材料)的创新、装配(合成)过程的创新、营销服务创新等四个主要阶段的创新,从而推动全产业链各个环节进行升级的过程。在iPhone等全产业链上,不仅提供芯片的三星在创新,而且进行组装的富士康也对模具等部分进行了制造工艺的创新。这样,全产业链创新包括产业链上游创新(重要原料的创新)、中游创新(关键模块的创新)、下游创新(装配创新)和营销服务创新,如图1所示。
图1 全产业链创新的四个阶段 1.2 全产业链创新的三维度分析 学者们认识到,传统的产业链模式是基于分工的上下游一对一的链式结构,在这种结构中,越是细化的分工,各个部分的相互联系程度就会越高,任何一个环节的变化都可能对整个产业链产生不可预知的影响。因而传统的产业链模式要求各价值环节在行动上必须具有较高的一致性,这不仅增加了价值链中主导企业协调和监督的成本,使交易费用上升,同时也捆住了企业创新的手脚,限制了创新的产生[4]。相对于传统的产业链模式,网络化的全产业链以中间产品的模块化为基础,在保持各模块企业紧密联系的同时,利用信息技术使全产业链创新的各环节集成起来,降低了不确定性,能够从总体上进行控制和协调。因此,一些全产业链创新具有突破性质,甚至变革性质。 从产业链上各个企业及其利益相关者之间的关系看,苹果公司主导的移动产业链之所以在短时间内迅速取得成功,在于这个全产业链在组织结构、商业模式、人和自然关系三个维度上的创新。 1.2.1 组织结构创新(主导企业与模块供应商关系的创新) 苹果的研发设计主要集中在模块之间的接口上,研究人员关注的重点不是基础科学,而是有关用户体验的“行为科学”,主要瞄准新兴的商业技术。他们与模块供应商合作,共同从芯片级开始研发。拿出原型产品后,持续进行改进。例如,iPod音乐播放器的创新成功,苹果公司内部承担了iPod系统架构设计的大部分,但同时国内外的四百多名中间部件外包商也参与了创新。苹果的产品具有系列化、规格化的特点,大大降低了模块供应商的新品开发成本;同时,苹果对供应商认证严格,但一旦成为其供应商,一般会获得相对稳定的份额。这既保证了自身和供应商的利润空间,也促进了供应商技术的进步。 相对低的交易成本。分析师萨柯纳齐指出,苹果目前仅保持7天的库存,而不是大部分科技公司的30天。企业通常对客户支付进行管理,使收到货款的时间略早于向供应商付款的时间。目前,苹果收回货款的平均时间是25天,而向供应商付款的平均时间是85天。这一时间差将为苹果带来每年超过10亿美元的现金流。苹果做到这一点很容易,因为苹果采购元件的规模很大,因此在与供应商谈判的过程中具有类似沃尔玛的优势。 基于模块化的全产业链创新网络成为跨国公司以业务外包为基础,以产品平台设计为龙头,以核心技术的开放共享为机制的跨国或跨区域的生产和创新组织形式。全产业链创新能否成功取决于能否产生相互学习、风险共担、利益共享的创新网络体系。每个企业专注做自己最擅长的创新,自己不擅长的、或不属于自己的核心业务就与其他企业合作,相互学习,共同提高。 1.2.2 商业模式创新(主导企业与销售伙伴关系的创新) 苹果的零售体系由Apple Store旗舰店、优质合作经销商、授权经销商和行业授权经销商四类构成,不同级别享受不同待遇。苹果除了靠产品销售后获利之外,还可以通过与运营商的收入分成获得源源不断的持续性收入。 苹果建立的Apple Store平台,改写了整个商业的生态,构建了一个新的商业生态系统。在苹果提供的平台上,不仅有核心技术,更重要的是在这个平台上苹果贡献出了广大的苹果用户,为软件开发公司和个人开发者销售软件提供了平台[5],这对合作伙伴是最有诱惑力的,所以苹果能够说服开发者单独效力于自己的平台[6]。也能够得到合作伙伴的追捧拥戴,并通过合作伙伴获得自己的商业利益。Apple Store给苹果带来的绝不仅仅是每个月超过2亿美元的销售收入。