智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商数来表示，标示着智力发展水平。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。 情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强、外向而愉快、不易陷入恐惧或伤感、对事业较投入、为人正直、富有同情心、情感生活较丰富但不逾矩、无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。 1.培养孩子自信力 孩子的自信来自于家长期待的目光，来自于父母对孩子的尊重和信任。孩子的潜能是无限的，如果家长能不断给孩子提供成功的平台，经常布置让孩子去做力所能及的事情，并及时给予肯定和激励，这样的孩子就有自信力。我的外孙犊犊在他成长的道路上，始终伴随着成功的体验：两岁，他学会了给爸妈拿拖鞋、倒垃圾；三岁，他参加了亲子合唱团，学会了五线谱；四岁，他学会了自己吃饭，学会了骑四轮自行车；五岁，他学会了滑轮，六岁，他学会了骑两轮自行车，开始弹钢琴练习曲……他学一样，会一样，学一样，像一样。孩子的自信力就这样确立起来。 培养孩子自信力，父母首先要敢于破除越俎代庖的传统观念，孩子能行，决不包办代替。最近，我准备带外孙去浙江参加三天农家乐活动，为了培养他的交往能力和表达能力，我让孩子自己去向老师请假，要求把活动的时间地点表达清楚。一则可培养孩子沟通能力；另则锻炼他的口才，如何正确流利表达请假原因，把旅游时间、地点等元素让老师明白；三是让孩子自己的事情自己做，加强责任心。实践证明，犊犊任务完成得很好，而且受到了老师的表扬。 2.正确对待孩子的消极情绪 人是有情绪的动物，生活是多色彩的，情绪也是一个多面体的魔方。当犊犊与伙伴下围棋时把对方打败了，他会兴奋地跳起来；当他得到了老师的五角星，他会自豪地扬起头；当他骑自行车摔倒了，他会很伤心，眼泪也滚下来了；当他在弹钢琴，手指不听使唤的时候，他会很沮丧，把钢琴的键盘当作渲泄的对象……如果让孩子经常体验健康积极的情绪，会促使孩子建立自信、活泼、开朗、乐观的性格；如果孩子经常体验消极情绪，会形成孤僻、胆怯、悲观的性格。孩子的不良情绪虽然是难免的，但作为家庭应优化生活环境，尽量减少孩子消极情绪的诱发因素，如及时满足孩子的合理要求，避免大声吵架、吓唬或体罚孩子。 当孩子面对不良情绪，我们应指导他正确排解，学会自我调适，必要时可采取转移孩子的注意力、转移兴奋中心、适当宣泄不良情绪等方法。有一段时间，我的外孙犊犊常常用哭来表达自己的不良情绪，每当他哭的时候，我们对他的哭闹不迁就，但也不用强制手段去制止。当孩子情绪最激烈的时候不火上浇油，而采取冷却法，然后逐步引导其正确表达内心的感受，把心里的话说出来，只有这样，才能引导孩子学会把不良情绪扔到垃圾桶里去。让孩子明白这样的道理：人人都会生气，人人都会发怒，人人都会难过，人人都会紧张，有了不良情绪要学会自我排解，自我调适，只有毫不犹豫把这种不良情绪扔进垃圾桶，让自己真正快乐起来，才能成为一个充满阳光的孩子。 3.让孩子学会伙伴交往 伙伴交往对孩子来说是一种重要的学习，再优秀的家长也无法替代伙伴的作用，伙伴交往能促进孩子的社会化，没有伙伴的孩子很难快乐起来。所以家长要支持和鼓励孩子与伙伴交往，要为孩子的伙伴交往提供平台，给予时间和空间上的自由。每逢双休日，我的外孙犊犊便主动打电话邀请小朋友到我们家来玩，把自己的玩具、零食拿出来请小伙伴分享。 伙伴之间产生矛盾，受到委屈是很正常的事，家长不必过多干预，通过矛盾的产生与解决，让孩子掌握伙伴交往的游戏规则。例如，有时几个小朋友同时抢一个玩具，谁也不肯谦让，怎么办呢？大家来一个“剪刀石头布”，矛盾就迎刃而解了。一天，我的犊犊与比他大两岁牛牛踢球，结果是15比16输了一球，虽输犹荣，因为他是小弟弟，牛牛是哥哥。犊犊刚刚学会骑两轮自行车，就提出要与大哥哥比赛。多与哥哥姐姐为伴，能促使孩子快快长大！伙伴对孩子来说是一本生活教科书，从同龄伙伴到年长伙伴，这是一个飞跃。 除了伙伴交往之外，还要让孩子学会与大人的交往，其中包括与老师、与长辈、与邻居、与保安、与商店营业员……作为家长，一方面要让孩子懂礼貌，会换位思考，以坦然大方的心态与大人打交道，另一方面，给孩子提供各种锻炼实践的机会，可谓一举多得。
