供应链关系资本及其对供应链协同影响的实证研究

      1 问题提出

      关系资本作为一种减少复杂性的机制，在供应链协作中有着重要的作用。但目前对供应链协同关系的研究大多侧重于显性契约，基于关系资本视角的供应链协同研究很少[1]。鉴于环境的不确定性和合约的不完全性，供应链企业的很多活动无法靠正式的合约进行规制，供应链中的大量活动需要通过企业之间的关系进行协调，基于关系资本的供应链关系管理强调关系资本的开发所带来的合作，有助于将供应链的潜在价值转变为现实的关系性租金。因此，要更好地实现供应链协同运作，探讨关系资本影响因素及其形成条件是很有必要的。

      目前对关系资本大多数是进行规范性的分析，主要针对联盟企业。Kale提出关系资本是联盟伙伴之间彼此相互信任、尊重及友谊产生的程度[2]。Nick Bontis指出关系资本是企业与供应商、股东和政府等利益相关者的互动关系[3]。针对供应链关系资本的实证研究也较少。Roy采用44个国家113个合资企业作为研究样本进行实证研究，得出研究结论：关系资本对合资企业的业绩具有重大影响[4]。Kanter对11个国家的37个公司进行实证研究后发现，信任是联盟成功的关键因素[5]。可见，目前针对供应链企业关系资本的实证研究相对缺乏，鉴于此，本文试图找出哪些因素影响供应链关系资本，以期为国内企业进行供应链关系资本管理，实施供应链协同战略提供理论指导与建议。

      2 研究假设的提出和概念模型的建立

      在一个复杂的市场环境中，供应链关系资本如何衡量受到学者的关注。Duysters通过对信任和承诺二元关系的研究，强调了行为因素的重要性[6]。Paul D Cousins认为基于信任的关系资本使得供应链企业彼此之间对机会主义行为的担心变小[7]。De Clercq认为态度承诺意味着合作方对于合作关系有着高度的心理认同，愿意关心和培育这种关系[8]。从以上研究中可以看出，可用信任和承诺来度量供应链关系资本。

      Davis Schoorman和Mayer发现能力是信任的前因中出现频率最高的因素之一[9]。供应商的能力可以有效地降低风险，风险的降低则会减少信任的成本，有利于建立企业间关系资本。由此可得以下假设：

      H1：供应商的能力越强，越有利于提高供应链关系资本。

      供应商的声誉是供应商通过其诚实的、关心客户利益的行为，在行业中获得的其他人员和企业的评价。供应商的声誉越好，采取机会主义行为的机率也就越低，从而提高企业间的关系资本。由此可以认为：

      H2：供应商的声誉越好，越有利于提高供应链关系资本。

      供应链的组织适应性不仅关系到供应链效率和合作价值的创造，而且还对关系资本的形成具有重要的影响。因此，得到以下假设：

      H3：供应链关系资本随着成员企业组织适应性的提高而提高。

      形成关系资本还需要供应链各方进行专用资产的投资。Williamson将资产专用性划分为厂址、物质资产和人力资产的专用性[10]。从交易成本的角度看，专用资产的投资是提升信任水平的有效手段之一。由此可以认为：

      H4：供应链关系资本随着专用资产投入的提高而提高。

      转移成本对供应链合作具有一定的影响作用。本文借鉴陈明亮对于客户关系中转移成本的定义[11]，将供应链中转移成本定义为“对于结束与现有合作企业的关系，建立新的替代关系所涉及的相关成本的主观认知”。较高的转移成本有助于稳定企业的合作信心，从而影响供应链关系资本的质量。由此可得假设：

      H5：供应链关系资本随着转移成本的提高而提高。

      

      最后，针对供应链关系资本与协同之间关系提出一个假设：

      H6：供应链企业协同目标的实现程度随着供应链关系资本的提高而提高。

      综上所述，建立本文的概念模型，如图1所示。

      3 研究方法

      3.1 变量的测量

      各变量的测量指标来源主要有三类：一是直接引用在国内外文献中出现，并且已被经验研究证实的信度、效度都比较高的测量指标；二是借鉴已有的国内外研究，结合我国企业的实际情况，在实地访谈的基础上进行修改而得出的测量项目；三是根据本文研究的特点，与相关领域内的专家学者进行交流，对企业进行深度访谈，根据专家意见及访谈结果提出的测量项目。

      在指标的测量方式上，本文采用Likert 7级量表的形式对变量进行测量。

      3.1.1 供应链关系资本的指标体系设计

      如前所述，本文研究中的供应链关系资本主要内容包括信任和承诺。

      (1)信任的测量

      不同的学者对信任测量有不同的见解，如表1所示。

      对表1进行分析可得，几乎每个信任指标体系都涵盖了几个重要的方面，如信守承诺、忠诚、共享信息和放弃控制等。

      结合国内企业的实际情况，本文用6个指标对信任进行度量，包括：我们一般不怀疑这家供应商提供的信息(TRU1)，我们相信这家供应商将遵守合同(TRU2)，这家供应商在做任何事情的时候会顾及到我们的利益(TRU3)，这家供应商与我们开诚布公地讨论问题(TRU4)，这家供应商不会泄露我们的机密(TRU5)，当环境变化时，我们觉得这家供应商会给我们提供支持(TRU6)。