自2011年“政务微博元年”以来,政务微博在量和质的方面都呈现出高速发展的态势。政务微博中公安系统曾经一枝独秀,但现在共青团系统微博也不甘落后。人民网舆情监测室2012年12月发布《2012年新浪政务微博发展报告》 (简称《报告》)显示,全国团委系统共有6547个机构和4551个公职人员微博通过了认证,分别占到全国政务机构总量和公职人员总量的18.96%、23.89%,成为除公安系统外用户数量最多的政务微博系统群体。团委系统微博的迅猛发展,表明微博越来越受到共青团组织的重视。《报告》同时显示,基层微博与中央部委等高层微博齐头并进,成为政务微博的中流砥柱。在共青团系统中,县级团委仍然是基层工作的桥头堡,利用微博开展工作有着十分重要的意义。本文选取云南省所有县团委新浪微博为样本(含民族自治县团委,不含各市辖区及县级市团委。下同),通过数据分析和个别访谈等方法调查基层共青团微博应用现状,并进一步探讨基层共青团微博应用与管理的应对策略。 一、基层共青团组织应用微博开展工作的意义 1.微博的信息特点吸引大量青年,适合共青团组织开展青年工作 微博的海量信息内容、高频信息节奏、轻松语言环境吸引了大量青年。有关数据显示,新浪微博和腾讯微博65%的用户处于20-29岁之间,是青年人大量聚集的网络场域[1]。 “青年在哪里,共青团就在哪里”,共青团组织有必要利用好微博这一网络平台,紧抓机遇,与时俱进,拓展青年工作阵地,把“四项职能”搬上微博。 另一方面,微博的字数限制、信息丰富、更新快速等特点也促进政务部门单位必须改进文风,用短小精练的语言阐明观点。对于青年人而言,更是如此,共青团微博必须用风趣幽默的文字、生动形象的图片才能吸引青年的眼球。从这个角度来说,微博将是共青团组织和共青团干部的新课堂。 2.微博的传播优势有助缩小时空差距,便于基层团组织覆盖青年 胡锦涛同志曾提出:“力争使团的基层组织网络覆盖全体青年,使团的各项工作和活动影响全体青年”。县级团委是共青团的基层工作单元,同时又是整个基层组织建设和基层工作的指挥机关,是基层工作的桥头堡。实际上,基层工作线长面广,传统的工作方式耗时费力,往往难以覆盖到全体基层组织和全体青年。《云南省青年发展报告》指出:城乡差异依然是“数字鸿沟”的主要因素,农村是普及互联网工作的重点和焦点[2]。目前,云南省互联网已经基本实现“村村通”,但远未达到“户户通”。利用微博则可以有效缩小时空差距,扩大工作覆盖面。 微博具有信息传播门槛低、信息量丰富、信息传播及时、交互性强、信息“碎片化”甚至“口水化”等特点[3]。相比其他互联网媒体而言,微博的门槛极低,文字发布上限为140字,用户无须特别的文字功底和网络技能,都可以参与信息发布;微博的界面简单,只用“发布”、“评论”和“转发”这三个基本功能就可以实现信息的指数扩散;微博所依赖的设备也十分简单,一部智能手机即可替代电脑,更加便捷地参与信息交流。因此,在当前农村地区互联网硬件条件相对落后的情况下,利用微博开展基层共青团工作势在可行、势在必行。 此外,《云南省青年发展报告》还显示,进城务工青年是与互联网接触最多的农村人口群体。在传统的基层工作中,这类青年也恰恰是最难以覆盖到的,微博则可以帮助基层共青团组织加强与他们的沟通,通过“网上建团”等方式凝聚这类青年。 3.微博与其他新媒体的良好互动,利于提高共青团新媒体整体影响力 目前许多共青团组织都开通了自己的网站、论坛等新媒体应用形式,利用这些媒介来开展宣传引导、组织动员等工作。但实际上,除了中央、省级的共青团网站,其他各级团组织网站的竞争力往往难以与商业网站比肩,网站吸引力不够,访问量不高,对青年的影响力也比较弱。网站的这些短板可以由微博来弥补,通过微博内容中设置链接把访问引入网站;而微博的字数限制、信息碎片等问题则可通过在网站中发布全文来解决。通过共青团微博与网站的良好互动,可以切实有效地增加共青团网站访问量,加深共青团微博内涵,实现双赢,提高共青团新兴媒体的整体影响力。 二、调查方法 在新浪微博检索页面,以“团县委”和“县团委”为关键词,地区选择“云南省-所有地区”,选择检索结果中的“机构”,人工剔除个人微博和非县团委官方微博,获得县团委官方微博126个(包括未经新浪机构认证的)。提取每个微博的昵称、粉丝数、微博数、新浪机构认证情况,并以第一条微博发布日期作为开通日期。以上数据2012年6月8日24时和12月15日24时各采集一次。本文中主要采用12月15日数据,部分内容同时采用6月8日数据将特别说明。 微博的“人气指数”和“活跃指数”尚无统一的定义,不同机构和个人的测算方法各异[4]。本着直观、简明的原则,本文以日均净增粉丝数和日均新微博发布数分别作为该微博的“人气指数”和“活跃指数”,其中运行天数是指开通日期至采集日的天数。 此外,还通过对微博维护者的访谈来了解县团委微博应用的具体情况。