创业企业作为经济社会不可或缺的经济主体,在竞争日益激烈的社会下生存与发展面临巨大的困难,构建庞大且较牢固、有效的社会网络是创业企业走出创业期瓶颈的重要途径之一[1]。社会网络有助于创业企业识别创业机会[2]、优化创业企业的管理[3]、推动创业企业的发展。社会网络能够为创业者提供大量的信息,帮助创业者克服创业过程中的许多挑战[4]。创业者嵌入的社会网络为创业企业的资源和机会之间创造了联结,由此促成了创业的发生[5]。并且,社会网络本身就是一种创业资源[6],通过已建立的社会网络,创业企业可以获得更多来自资金、技术、基础设备等物质方面以及人才、技术等软件资源的创业支持。创业企业社会网络的构建是一个不断演化且循环的过程[7],需要通过不断的试错行为来识别、选择适合创业企业发展的社会网络,并通过多次试错将此路径进行强化,从而形成依赖。创业企业的社会网络是一个动态网络,其中的节点、联系和信息处于时刻变化之中[8],这就要求创业企业在其社会网络演化的过程中采用试错行为来试探和应对社会网络的动态变化。 在社会网络演化的过程中开展试错行为是保证创业企业高速发展及其社会网络顺利演化的重要途径。一些学者已觉察到试错行为对于创业企业的重要意义,但是创业企业社会网络演化过程中的试错行为对于社会网络有何作用?如何作用?创业企业社会网络演化过程中的试错行为具有什么规律和特征?创业企业该如何利用其社会网络中产生的试错行为?对于这些问题,学术界尚未展开相关的系统研究。本文采用群体案例研究的方法,研究对象主要包括宁波神化、塞维LDK、吉利汽车、康师傅集团、科尔公司和飞跃集团这六家创业成功的企业在创业时期社会网络演化过程中的典型试错行为。之所以聚焦于以上六家企业,是因为以上企业分别处于各行业的优势地位,其社会网络的演化在创业的过程中出现了大量的试错行为,且试错行为对企业的创业成功起到了积极的作用。同时,这六家企业在其社会演化过程中发动的试错行为呈现出一定具有普遍性和指导性的规律。 1 相关文献回顾 1.1 创业企业社会网络演化试错的成本理论 众所周知,犯错误必然要付出代价,这种代价是能够换算成可以测量的成本。创业企业的社会网络将外部交易活动内部化,有利于与其利益相关者的合作与彼此信任,从而节省交易双方信息搜索、协议谈判、签署和执行、监督等活动所需支付的成本。创业企业间的关系网络的构建不是一次就能完成的,而是不断向前演化,这就要求创业企业采用多次尝试、博弈和协商的方式,在反复的过程中必然会产生试错成本[9]。创业企业创业是否成功依赖于消费者是否认同,大多数消费者对市场上的产品信息比较迷茫,往往会因判断失误而导致错误的购买行为,创业企业要想建立较为稳定的消费者网络,必须尽量减少消费者的购买试错成本[10]。 创业企业社会网络演化过程中产生的试错行为包括有意犯错、不断纠错和总结经验三个主要步骤,此三个部分都会有一定的成本支出,有意犯错阶段还会给创业造成相当大的损失,因此,创业企业社会网络演化过程中的试错活动具有成本必然性。社会网络中的战略联盟关系影响着企业的成败,试错是选择合适的战略联盟的基本方法,战略联盟选择的成功与否的评价标准应该是战略联盟构建过程中发生的试错的成本[11]。合作伙伴是创业企业重要的社会网络关系之一,创业合伙人最好采用试错法寻找合作伙伴,以避免除了试错成本以外的其他不必要的成本[12]。处于社会网络节点处的地方政府对于创业企业的决策不可避免地会产生试错的显性成本(表现在财政支出上)和隐性成本(反映在民众的支持度下降上),这显性成本和隐性成本共同构成了试错成本,政府需要在试错成本的控制上给予支持[13]。创业企业在选择中间商时,容易受感情和压力的影响,使得错误选择出现,并形成试错成本[14],创业企业需正视试错成本,通过试错行为来一步步积累中间商网络。 1.2 创业企业社会网络演化试错的机会理论 创业机会的发现是创业过程的起点,任何创业活动都始于对一个富有引力创业机会的识别。对于创业家而言,社会网络能够创造创业机会、扩散风险、提供竞争优势,有利于信息寻求、社会支持。但是创业机会的识别和资源整合在一定程度上受到创业家与其社会网络成员间交流和联系的影响,并需要通过大量的尝试行为来形成一定的经验[15]。社会网络在本质上就是创业家获取信息、资源、社会支持以便识别与利用机会的机会结构[16],能够为企业家提供商业信息和通过试错行为提高处理不确定性的能力,而社会网络演化过程中发生的试错行为则是促进这种机会结构演化的有效方式。创业机会需要创业者投入极大的精力、财力和物力,其中最为重要的物力就是社会网络以及社会网络演化过程中发生的试错活动。创业机会的识别和创业资源的获取通常是通过创业者之间以及他们自身的个人网络关系获得的,正是由于每个创业企业家的个人网络不同以及实施不同的尝试性行为,从而导致创业企业家从社会网络获取信息的能力成为一种创业竞争优势[17]。创业机会暗含于创业者们设想、开发、进行创造性提炼、搜寻和尝试的过程[18],创业企业社会网络演化过程中实施的试错行为能够帮助创业者们从众多信息中发掘创业机会,并进行正确的创业决策。 创业机会必须在众多创业信息中通过思索、尝试和排除来获得[19]。创业企业的社会网络通常基于创业者的人脉网络建立和演化,但能否从创业者的人脉网络中通过不断的试错行为识别和选择一个合适的创业机会,对于一名成功的创业者来讲是最为重要的能力[20]。企业战略往往不是理性和计划的结果,而是不断试错的结果,环境的不确定导致企业不断尝试与修改自己的对策,从试错中寻找解决方案[21]。创业企业处在自身社会网络的边缘面上,其供应商则处于社会网络的内部,这就使得创业企业必须通过试错行为给予供应商合作的机会,从而推动其供应商社会网络的演化[22]。在创业企业供应链网络演化的过程中,合适的试错行为能够为各期望加入此供应链中的企业提供机会,能够提高创业企业加入市场网络的机会率[23]。