我女儿今年上小学一年级，在学校她总是被同学欺负，最近她连着两次被男生推倒在地受了伤。她当时并没有对他们的这种行为为自己讨个“公道”，总是回家后才跟我说。我问过她，当同学打她的时候的感受，她说很害怕，不敢还手。我想孩子这么胆怯，我是有责任的，但我不知道问题出在什么地方，要如何去解决。望指点迷津，谢谢！ 一位着急的妈妈 许多家长都遇到过类似的问题，家长自身的感受是愤怒、担心、心疼、不知所措。这些不同的感受其实来自于每个人不同的观点。例如：我的孩子不能被别人欺负，被别人欺负的孩子没本事、没出息。怀有这种想法的家长会产生愤怒。如果观点是：被别人欺负的孩子会很懦弱，一次被别人欺负就会常常被别人欺负。那么家长对孩子就会很担心、很心疼。那些自身有力量的家长在愤怒之后马上行动，要么是急于把自己想出来的办法教给孩子，要么就是痛骂孩子、指责孩子，使孩子主动拿起“武器”保护自己。那些自身力量不足的家长，在“愤怒、担心、心疼”这些感受的后面，就会表现为无助、不知所措、纠结以及焦虑。我想这位给我写邮件的妈妈应该属于后者。 大多数情况下，家长虽然不知道应该如何帮助自己的孩子，但主动出手为孩子出谋划策，或是指责自己孩子的无能，会让家长因为自己在第一时间就有了行动，而马上有一种摆脱无助感的体验。 来信中的妈妈在得知孩子受欺负后，处理得非常冷静。无论自己多么担心、自责，都没表现出来，而是首先关注孩子的感受。妈妈的这种行为是遇到此类事件时最为重要的一步！家长这样做，可以让孩子感到，大家尊重他的感受，在家里自己是一个可以被家人重视的个体。家长对孩子表示出来的“很害怕，不敢还手”给予认同与理解，甚至告诉孩子，当自己面对同样的情况，也曾“很害怕，不敢还手”时，孩子得到的不会是无助，而是从中知道，在这个世界上有这样的感受与行为并不丢人，并不可耻，这是一种自然状态，连自己的父母都曾有过这种情况。自己在这个世界上并不是那个最傻、最笨的人，自己还有同伴，而且是自己最为亲近、最为信赖的父母。此时，一份安心、安全感就会在孩子的心里扎根，这是培养亲子关系的最佳时机。那些急于帮孩子想办法、逼孩子向前的做法，反而达不到这些效果，反而会让孩子进一步掉入孤独与绝望的谷底，而且会让孩子在受到外界伤害的同时，再受到来自于家人、父母的伤害，这种来自亲人的伤害会让孩子更加无助和痛苦。所以，虽然这位妈妈没有给自己的孩子任何具体的帮助，可这份对孩子内心感受的探索与交流，胜过许多家长着急上火想出来的千计万策。这是真正帮助孩子的最重要的一步！ 也许有家长会问，做到以同理心去接受孩子的感受之后，我们什么都不做就可以了吗？如果这样，是不是也太被动了？有没有更为主动些的办法呢？ 办法应该有许多，但我更想和大家交流的是一些原则：第一，家长一定要清楚，自己不可能过滤孩子的外部成长环境。在生活中会遇到各种各样的人，孩子都必须学会面对。前面谈到的理解孩子感受的部分，是在告诉孩子，父母可以理解他，知道他的感受，让他明白在这个世界上，自己并不是孤独地面对痛苦。这一做法，可以让孩子在心理承受力上有所增强。第二，积极的引导，不是替孩子想办法，让他们当执行者，而是让孩子学会面对这样的问题自己想出办法来，在想办法的过程中，孩子可能还会多次体会被别人欺负的情况，因为办法不可能一用就灵，也不可能一次就能想到位。只有在不断体验与等待的过程，孩子才会真的得到成长经验，这种经验是孩子自身产生的，是他可以真实把握的。以后再遇到这样的问题时，他就会有主动抵抗的意识，有主动保护自己的能力。 等待的过程对家长而言有一定的痛苦，在没有得到确切的良性答案前，如何保护孩子，如何帮助孩子，如何让自己在这种情况下再积极点儿……这样的问题会一直萦绕在家长的心头。家长必须清楚，这是你自己需要处理与面对的议题，而非孩子的问题！ 当孩子被欺负后，家长除了询问孩子的感受，同情她之外，还要向孩子设问：“如果以后再有这种事发生，你会怎么办？”如果孩子说“不知道”，家长可以说：“妈妈相信你会想出好办法的！无论你怎么做，用什么办法，妈妈都会支持你！”或是用启发的办法多说几种答案让孩子自己思考与选择，但不要要求孩子马上就回答，还要让孩子学会观察别的同学遇到这样的问题时的处理办法。与孩子在有意无意之间慢慢讨论这样的话题，其重点是引发孩子对这类问题的思考与关注，而非一味责备。 相信掌握了以上的原则和方法，经过一段时间的努力，孩子会变得更加坚强、更加有处理问题的能力的。
