一、引言 传统的物流企业大多是功能型服务企业，如运输企业、仓储企业等，它们提供的服务功能单一、规模较小，物流服务开展往往局限于某一地域，主要通过比拼功能、服务、价格进行市场竞争。近年来我国物流企业得到了快速发展，2011年社会物流总额和物流业增加值分别可达160万亿元和3万亿元，同比分别增长12%和14%。与上年同期相比，社会物流总额增幅回落3个百分点，物流业增加额增幅提高近1个百分点。预计社会物流总费用同比增幅18.3%，占GDP的比率可能升至18%，略高于上年17.8%的水平，有力地支持了国民经济发展和发展方式转变[1]。但是，我国物流企业服务水平落后和创新能力不足，已成为制约我国物流企业可持续发展的瓶颈。 随着经济的全球化和区域经济的一体化，现代物流业的发展加速了我国区域物流企业集群的形成，譬如天津保税物流园区、北京空港物流基地、浙江传化物流基地、山东盖世冠威国际物流园区等，为物流企业充分利用区域集群的规模效应、实现专业化的分工协作，整合创新的要素资源，实现服务创新提供了可能。但是，目前我国物流企业集群是一种比较松散的区域企业集合，集群内物流企业之间的竞争激烈，专业化的分工协作体系尚不完善，有序的合作创新缺乏，无序的恶性竞争频繁，使物流企业集群的优势难以充分发挥。 同时，随着物流产业链一体化的形成，物流企业服务功能不断整合延伸，物流企业之间以及与其他组织之间的合作日益紧密，其合作的重要内容是服务创新和资源共享。因此，在深入挖掘物流企业集群内涵的基础上，研究分析物流企业间以及与其他组织之间的服务创新协作过程，提出一种基于集群内组织边界开放、组织相互协作的服务创新链，构建面向区域的物流服务创新体系，促进物流企业间的创新协作，是推动物流企业集群服务创新发展的重要途径。 二、创新链概念内涵及模式演化 从美籍奥地利经济学家熊彼特(Sehumpeter，1912)提出创新思想开始，创新理论逐渐形成并得到快速发展。近几年，随着市场竞争的基本态势从过去单个企业之间的竞争演化为整条供应链之间的竞争，创新链的概念应运而生并发展演化；同时，随着企业创新活动的增加和复杂化，创新链模式也在不断地发展演化，即从线性向非线性以及循环结构系统演化。 (一)创新链概念内涵 关于创新链，罗斯韦尔(Rothwell，1992)认为创新链的思想源自技术推动、市场拉动，通过反馈环来实现研发和营销的耦合[2]。蔡翔(2002)基于知识创新视角，认为创新链是围绕某一个创新核心主体，以满足市场需求为导向，通过知识创新活动将相关的创新主体连接起来，以实现知识经济化与创新系统优化的功能链接结构模式[3]。结合上述观点，本文认为创新链具有如下特征： 1.多个节点构成的链状结构。在创新活动中直接或间接发挥功能作用的上下游企业、政府、大学、科研机构，以及行业协会等，都可以称作创新节点，这些节点中必有一个核心主体来管理创新链上的相关活动，其他创新节点则为“协作主体”。“核心主体”与“协作主体”的工作不能是孤立的、简单线性的、序列式的，而是一个相互依赖、相互影响的交互作用过程，他们通过分工获得不同类型或片断的知识，同时分工的结果也导致节点之间的依赖程度日益提高。 2.各节点存在相互协作关系。创新链各节点上的不同主体拥有共同目标，即实现知识的经济化与创新系统的优化，使得各节点通过创新为纽带形成相互协作关系。这种协作关系指导创新链上各类主体不断进行分工协作，保证了创新资源的自由流动，缩短了创新时间和成本。创新链各节点之间的协作良好与否，直接决定创新链的衔接与整体高效运作。 3.创新链依赖创新资源平台并受到创新环境影响。创新资源包括相关人力、物力、财力、科技、信息等资源，资源的数量、质量、结构及其配置、利用机制等，都直接影响创新链的运行效率。创新环境包括法律、体制、政策、教育、文化、社会等软环境及基础设施等硬环境，可以为创新链提供政策激励和机制保障，促进人才集聚和团队合作，激发创新链运作的动力和活力[4]。 (二)创新链模式演化 1.线性创新链模式。这种创新链模式更多强调技术推动的重要作用，包括正向线性创新链和反向反馈线性创新链，前者起始于基础科学研究终结于商业化应用，描述了从基础研究到技术开发再到开拓一个新市场或占领现有市场的线性过程；后者强调市场的反向反馈，显示了市场是如何影响基础研究的，即需求是如何影响供给。相对而言，后者体现出了比前者更短的周期性，以及早期的非线性化特征[5]。 2.非线性创新链模式。这种创新链模式更多强调市场拉动的重要作用，链内各要素之间存在着反馈，呈现出多个创新主体之间的多重互动和学习类型。非线性创新链包含基本的研究开发，具体技术的研究开发和示范，技术的市场示范、商业化、市场积累、扩散等阶段，呈现出复杂系统特征，大多数创新技术及其支持机构都是共同演化的。 3.循环创新链模式。这种创新链模式中，组织的边界变得更加开放，链中的不同环节被打散到不同的组织中运行，并通过系统整合实现互融互通，这是一个有利于组织持续变革和获得持续竞争优势的创新链，呈现出互融互通、循环开放、网络化的特征[6-7]。在循环创新链中，尽管各创新主体之间是能够相互合作和学习的，但仍需政府提供资源平台、创新环境以及技术支持，这类创新活动主要靠大学、科研机构和行业技术服务中心来完成[8]。
