供应链物流能力的进化过程和形成机理研究

      文章编号：2095-3852(2012)03-0382-05 文献标志码：A

      供应链物流能力是供应链物流管理和企业能力理论研究的一个新的交叉领域[1]。在现代物流和供应链管理背景下，管理者需要更加全面地理解资源和能力的相互作用及其整体效益悖反性[2]。

      按照资源基础论提出的“资源—能力—绩效”理论逻辑：物流资源是形成物流能力的基础，物流能力则是企业绩效的前提。因此，物流能力研究包含两层关系：一是各种资源和潜在动因对物流能力的影响关系；二是物流能力对企业绩效和供应链竞争力的作用关系。从国内外研究文献来看，研究主要围绕在第二层关系上[3-4]。但是近年来，从物流能力研究的发展趋势来看，其研究范围和焦点正在发生改变[5]，主要表现在：①从第二层关系即物流能力与组织绩效关系的实证研究，转向第一层关系即物流能力的形成原因、形成过程和管理应用研究；②从企业物流能力研究转向供应链的物流能力研究。因此，供应链物流能力的形成发展过程和机制研究就是基于这种研究发展趋势确立的研究选题。

      1 供应链物流能力的系统结构和进化过程

      物流能力是物流与供应链管理的重要内容，当人们从不同的角度研究和讨论物流能力时，每个人的理解可能并不完全相同。目前，较有代表性的“物流能力”概念有以下几种，如图1所示。

      

      图1 供应链物流能力的系统结构和进化特征

      (2)物流运作能力。基于资源的能力观认为物流能力是资源的一部分，或者能力是由资源形成的；还有很多物流管理学者把能力归纳为几种关键性物流绩效指标，或客户需求满足度和客户服务水平。这两种观点分别从资源输入和绩效输出的角度来解释物流能力概念，这样的界定方法虽然具有可操作性，但却没有很好地揭示出物流能力的本质特征。马士华教授[6]认为物流运作能力是在物流要素能力的基础上形成的一种综合动态的物流能力，它是物流系统的物质结构所形成的客观能力，以及管理者对物流运作过程的组织与管理能力的综合反映。

      (3)物流竞争能力。从现有文献来看，对物流竞争能力的概念有物流能力和物流竞争力两种解释，人为造成了一些不必要的语义分歧。密歇根州立大学鲍尔索克斯教授等[7-8]物流能力研究者们在应用该术语时则强调：①它是一种综合能力，是指一个企业或组织的整体素质和综合实力。因此，它与物流运作能力在实质含义和能力内容上基本等同，在很多实际应用中往往没有区别。但它一般不用于表示具体的功能能力，而是各种功能能力的综合。②它是一种核心能力。核心物流能力不同于一般性物流能力，它是在供应链中具有战略地位的独特卓越能力，因而，它是一个组织特有的能力，往往不容易被竞争对手所模仿和复制。③它是一种竞争能力，是指一种超越竞争对手或与竞争对手相比较中体现出来的相对优势能力。基于资源的理论认为，如果一个企业能够成功地适时拥有某种突出能力，就产生了竞争力。从这层意义上讲，物流竞争能力不应与物流运作能力同等看待和使用，它更应该被看做是供应链战略能力和物流竞争力。

      对以上3种物流能力概念的理解虽然仍然存在一定分歧，但是也可以得出几点基本共识。

      (1)这3种能力表达了供应链物流能力的不同内涵。物流要素能力是建立在物流资源和硬件设施基础上的客观能力，具有能力基础性；物流运作能力是在物流活动和运作过程中对物流资源的管理和运用，这其中体现了科学的组织管理和人的智慧能动作用；物流运作能力发挥作用的结果如何，体现为物流竞争能力，竞争能力具有目的性和绩效性。

      (2)这3种能力体现了供应链物流能力的3个层次。物流要素能力、运作能力和竞争能力并非3个独立的能力概念，而是代表着整个供应链物流能力系统的不同能力层次，3种能力较好地展示了供应链物流能力的系统结构特征。物流要素能力与物流资源的输入过程相联系，取决于供应链企业的物流资源规模和配置，服从于资源战略；物流运作能力与物流运作过程紧密相关，是物流活动过程中表现出来的、对特定物流业务流程的执行完成能力，对应于业务战略；物流竞争能力体现了物流过程的输出绩效，是物流企业以尽可能低的总成本为客户提供物流服务中显示出来的具有竞争优势的特有技能，它服务于供应链的总体竞争战略。

      (3)这3种能力展示了供应链物流能力的进化过程。从物流能力的发展和演化过程来看，从物流要素能力到运作能力再到竞争能力的发展具有必然性和必要性。3种物流能力之间具有内在的联系，实际上是一个统一体，并不能将它们完全割裂开来，正是这种内在的关联决定了物流能力的演进过程必然是从要素能力到运作能力再到竞争能力的发展方向和路径。同时，这3种物流能力之间又存在一定的差别性，物流能力建设管理不能停留在资源能力层面上，也不能仅关注运作能力层面，而应该建立从要素能力到运作能力再到竞争能力的发展过程和规划体系，以要素能力为基础，通过运作能力的使用，建立物流的核心竞争力，促使物流能力层次向更高境界不断演进。

      2 供应链物流能力发展影响动因分析

      影响供应链物流能力形成进化的因素很多，从组织内部讲，有资源因素、结构因素和流程因素；从组织外部讲，有外部环境和竞争战略影响因素、供应链集成与联盟伙伴的合作关系因素等。

      (1)物流能力取决于物流资源及其配置。从能力量化的角度讲，物流要素能力可以通过参与到物流活动中的固定资产量来测算，如某个物流作业单元的要素能力可用固定资产的数量(物流设备数量和物流作业面积)、工作时间和技术效率等指标来测算。除了物质形态的资源对物流能力的影响之外，无形资源在形成物流能力中的作用日益重要。物流运作能力既有有形资源的能力，如设施、设备和人力资源等物质要素；也有无形资源的能力，如知识信息资源和组织管理资源等，是二者的有效综合所形成的整体能力。