基于云环境的快速创意工厂:数字信息资源企业开放式创新

作者简介:
刘旻璇,女,武汉大学信息资源研究中心硕士研究生;马费成,男,武汉大学信息资源研究中心主任,博士生导师;朱梦娴,女,武汉大学信息资源研究中心硕士研究生;宋倩,女,武汉大学信息资源研究中心本科生(武汉 430072)。

原文出处:
信息资源管理学报

内容提要:

传统的企业创新开发模式制约了创意产生的速度和质量,已跟不上社会对创新数字信息资源产品和服务的需求。云环境的出现则为数字信息资源企业的开放式创新提供了一个新平台,基于云环境的快速创意工厂孕育而生。本文分析了数字信息资源企业的传统创新开发模式的创新共同体、动力机制和知识扩散,以及新外部环境下此种模式所遇到的挑战,并结合IBM实例提出了基于云环境的快速创意工厂模式,指出数字信息资源创新从传统开发模式到基于云环境的快速创意工厂开发模式的转换。


期刊代号:C31
分类名称:创新政策与管理
复印期号:2012 年 08 期

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      人类对创新的追求一直孜孜不倦。从农耕时代各种工具和种植技术的创造发明,到大工业时代技术专利的不断更迭,再到如今风云变幻的互联网时代,创新更是成为企业屹立于商业市场的制胜法宝。在这个崇尚个性化的时代,消费者的需求越来越多元且动态,对企业已有信息产品和服务创新的要求也越来越高;此外,整个商业环境也相应发生了极大改变,由较为稳定、连续性变化和慢速发展转变为动态、非连续性变化和迅速发展[1],企业的核心竞争力由以往经营的规模化转变为创新能力的提升。计算机技术的发展,特别是云计算平台的搭建,为数字信息资源创新提供了新的发展环境和技术支撑。

      数字信息资源是指所有以数字形式信息存储在光、磁等非纸介质的载体中,通过网络通信,计算机或终端再现出来的资源,其可以有文字、图像、声音、动画等多种表现形式[2]。涉及文化信息、出版、广播影视、广告、市场调查、网络游戏以及互联网信息服务行业中的企业都可以认为是数字信息资源企业[2]。数字信息资源的开发与一般实物产品的开发之间存在很多差异:首先也是最重要的一点,开发的成果形态不同,一般实物产品的开发成果为实体(有形)物品,而数字信息资源的开发成果多为虚拟形态的产品或服务,通过网络或其他数据传播方式投入市场;其次,开发过程对智力资本的投入程度不同,受物料资源的限制,一般实物产品开发的智力投入只占一部分,而数字信息资源只有用户理解并接受才达到其最佳效果,从这个意义上说,数字信息资源的开发需要投入大量智力资本;最后,正因为产品服务的形态和智力投入程度不同,两者开发环境也有很大差异,一般实物产品的开发和早期的数字信息资源的开发多在实验室环境,即将领域内专家汇集于固定空间,而随着网络环境的发展,现时的数字信息资源开发需要群策群力,在共享中实现创新。

      现代创新理论是由熊彼特奠定的,他从生产的本质揭示了创新的内涵[3]:创新即是建立一种新的生产函数,在生产中实现一种新的生产要素和生产条件的组合。生产要素即是资源,生产条件可以认为是生产的方式。孙雷红、薛辛光[4]从创新的要求和产生的影响角度诠释创新作为一项复杂而具有开拓性的创造性活动,是从外在形式和本质要求上集中表现为突破性的发现,历史性的变革,综合性的创造和飞跃性的发展。全球商业与竞争领域专家Fingar P.[5]结合云计算的发展指出创新本身也发生了改变,在云中,开放式创新走向了前台,这是由外而内的创新,由客服驱动的创新,并且这种创新有效地利用了群体智慧。国内学者任丽梅、黄斌[6]从社会发展理论和科学哲学的角度深入浅出地分析了云创新的流程,其模式的特征和动力机制,虽不能面面俱到,但可以说这是国内云创新领域的开拓性著作,有很多观点值得深入探讨。他们认为云创新彻底颠覆了创新的组织形式、创新的产权制度、创新的文化主旨和创新的计算方法,是一种破坏性创新,却又代表了最先进的生产力,蕴含了无穷的认识世界与改造世界的力量。冯旭、罗霞[7]则在前人的基础上对云创新的概念、特征和企业管理中的应用做了进一步解释。各界对于云创新的界定众说纷纭,这从另一个角度说明云创新还是一个才刚刚起步并且值得探讨的领域。

      云创新是开放式创新的进一步延伸,而基于云环境的快速创意工厂是云创新模式的具体化,是指借助云计算平台进行数字内容创新产品和服务开发的一类模式。云计算作为网络计算和存储资源的新应用,用户不再需要了解“云”中基础设施的细节,不必具有相应的专业知识,也无需直接进行控制,同时云计算描述了一种基于互联网的新的IT服务增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展而且经常是虚拟化的资源[8]。云计算的上述特性非常契合数字信息资源开发所需要的虚拟性、智慧性、技术性等特点,有利于构筑创新的共享和开发环境。现在已经有很多数字信息资源企业关注并运用云计算技术,比如Amazon的弹性云①服务是起步比较早的,为用户提供数据计算和存储的按需服务;阿里云计算②则依托阿里巴巴集团在电子商务领域的经验,专注于云计算和电子商务(云市场)的技术创新。

      通过对比多人的定义,我们认为基于云环境的快速创意工厂包含以下基本内容:①创新共同体的大众化;②驱动创新机制的复杂化;③创新扩散的快捷化。作为一种全新的创新开发模式,基于云环境的快速创意工厂由内而外地改变了创新的生产利用过程,并提速了数字内容创新产品和服务的生产与利用周期。

      1 数字信息资源企业的传统创新开发模式

      传统数字信息资源的创新开发延续以往实物产品的开发模式,在该模式中,创新共同体、创新的动力机制和创新环境下的知识扩散分别指代创新开发模式的主体、动力和影响结果。

      1.1 创新共同体

      “共同体”作为具有共同目的、规范的人组成的群体,从社会学领域被广泛引入其他研究领域。作为跨主体的系统活动,创新的不同主体层面的关联性与互动性适合用“创新共同体”表示[9]。创新共同体,包括“直接或间接参与到新技术商业化中的所有组织和个人[10],涵盖了企业内、外部的所有正式或非正式的合作交互关系。基于主体对创新影响的程度,本文界定创新共同体为所有主动参与到数字信息资源新技术商业化的组织和个人。在传统数字信息资源创新模式中,创新共同体被牢牢限制在企业内部,企业的研发、销售以及服务都与外界相隔,不同合作企业之间、企业与其用户之间主体的区分十分明显,甚至在企业内部创新主体还被严格分割成了子主体,如图1。

      

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