在英国的学校中，学校与家长的联系很密切，Email往返快速，老师几乎都会在第一时间回信，另外，视讯也是常用的沟通工具。由于家长并不一定与学生同住，因此常举行三方（老师、学生、家长）视讯会议，儿子小杰的一名同学对课程安排不满意，想要离校，家长又住海外，学校就安排了这样一场三方视讯会议，大家一起把事情谈清楚。 英国国际型的私立高中，学生来自世界各地，国际学生及英国各州慕名前来就读的学生，几乎占了学生总数的三分之一，因此他们一年一度的“家长日”就特别重要。英国的“家长日”一般为时三天，小杰的学校为时五天，应该可以改称“家长周”了。 英国的“家长日”每年办一次，一个多月前就发问卷给家长，一方面调查是否出席，一方面询问打算和哪几位老师单独见面会谈。在“家长日”举行的前三天，就能收到一张时程表，上面详细写着和每位老师会谈的时间。会谈地点在学校大餐厅，每位老师都有一张桌子，上面标示老师的号码及姓名，每名家长有10到15分钟谈话时间。我们因为工作关系，到了小杰高三最后一年，才第一次参加“家长日”。向每位老师介绍自己时，老师都一副“哇！原来是小杰的父母，太高兴看到你们了”的表情，然后拿出小杰的资料，告诉我们这学期他上课的重点、小杰在这个科目的表现，以及考试和作业成绩。接着就会听到他们连声称赞小杰，让我们觉得机票钱没白花。 虽然老师总是鼓励多，但他们对孩子人格表现及个性上的优、缺点，也阐述得很透彻。小杰的网球教练告诉我们，有段时间小杰陷入低潮，比赛成绩不好，他告诉教练很灰心，不想再打网球。教练不断鼓励他，与他恳谈多次，后来小杰摆脱低潮，重建信心。教练担心小杰在其他事情上遇到挫折也会想放弃，因此特别要我们关注这一点。 在会谈中，我们深刻感受到老师对学生的了解与认识，这里的老师认识他的每一个学生，不管他是教美术、体育或电脑绘图，都对班上学生如数家珍，这里的父母也不因为科目的重要与否，看轻某些老师，只要是授课的老师，全都非常尊重。小杰学校的老师，每年级上两个班的课，一个班十至十五人，两个班顶多三十人，考卷、作业全由老师亲力亲为，对于每个学生的学习，自然掌握清楚。在英国，没有听说过考试结束后，由学生互相批改考卷的事。 “家长周”当然不只是和老师单独面谈而已，家长来自四面八方，学校必须把握这个机会，让家长完全掌握学校运作。学校的做法是，把各节课的教室位置事先寄给家长，你可以如同学生般，一科一科去听。学校也安排几场大型座谈，由各个主管报告校务，各大学也借此机会派人来校招生，主讲人往往准备充分，资料齐全，颇让人心动。晚上则由学生负责表演节目。这些活动进行下来，没有三天，还真无法结束呢。 家长聚在一起，八卦消息也流通起来，我们就听某家长发布的权威消息指出，学校上学期共“踢”掉了十五名学生，大部分是因为抽烟及吸毒，这两种行为无法通融，是因为容易污染其他孩子。校方在铁腕之外，也采用柔性措施，学校设置有教诲师，吸毒或抽烟的学生，如果想戒除，在校方尚未发现之前，可以找教诲师坦白承认，教诲师绝不可向校方透露，造成学生被开除。但学生必须接受教诲师协助戒烟、戒毒，这种制度有点像神父听别人的忏悔，是上帝、神父和忏悔人之间的承诺。 一次家长日，让我们感受到英国教育的用心、认真、关怀。
