一位妈妈因女儿的人际交往问题来求助。她因自己工作忙，女儿从小就由奶奶带，奶奶身体不好，很少让孩子与外界接触。女儿性格文静胆小，家里人都比较宠爱她，平时都是爷爷奶奶陪着她玩。现在，女儿8岁了，在家里有时候也很执拗，但在外面一直都比较胆小。让妈妈不解的是，孩子从来不喜欢与他人交往，去公园里看到小朋友很多，她会去看看热闹，但不像其他小朋友一样，玩一会就熟了。在幼儿园时，老师也反映孩子喜欢自己玩，不怎么合群，还与其他小朋友有过争执。妈妈也经常跟孩子强调，要多与别人交往，但是到了小学，女儿还是没有交到朋友。妈妈很担心，她觉得人际交往对人生的影响很大，自己就是因为在单位里的人际能力不怎么样，所以尽管比其他人能干，却一直没有任何升迁的机会。故此，她很希望女儿能拥有很好的人际交往能力，但却事与愿违。 我问妈妈：“你觉得你和别人交往的情况怎样？”妈妈说：“我对别人都是很真诚的，不爱拐弯抹角，但总是得罪了人都不知道。我的朋友也很少，觉得在外面与人交涉很累，在家里就轻松多了。” 我跟妈妈说：“你觉得自己说话直接容易得罪人，你也不爱交往，觉得很累。你想一想，当你觉得与人交往很累的时候，孩子是不是有着同样的感觉？你认为自己说话直接不去考虑别人怎样想，女儿是不是有着同样的特点？”妈妈的回应是肯定的。 专家分析 受同伴欢迎的孩子的特点是活泼主动、爱说话、胆子大、友好、不喜欢发脾气。这些特点有天生的气质，也有后天的学习和培养。孩子的交往技巧和性格都是在变化着、进步着的。年龄在12岁以前的孩子，社交对于他来说并非很重要。12岁以后的孩子，他交往的重点会从家庭转移到社会上来，因此，8岁也是一个学习交往的适当时候。 妈妈虽然想让孩子多与别人交往，但是妈妈对自己的人际交往也很困惑，妈妈的人际交往情况不能给孩子树立良性的模范作用。其实，父母的榜样作用是培养孩子交往能力的重要手段，孩子会潜移默化地模仿父母的行为。比如，妈妈是热情开朗的，平时经常关心亲戚和邻居，孩子在学校里也会较关心同学和主动交往。 孩子从小跟着奶奶，很少与外界接触，孩子既没有实践的磨练也没有学习交往技能的机会。另外，奶奶和父母都比较宠爱孩子，总是尽量满足孩子的需要，总会有人陪伴和照顾着孩子，她有成人让着、陪着，就难以有动机去跟同伴交往。因为同伴交往是平等的，不会像家人那样宠着她，可能需要协调、商量，还会有冲突需要处理，但孩子还没有掌握这些技能。 专家建议 8岁的孩子，她的交往能力可以通过实践磨练和技能学习而得到提升。妈妈不要太焦虑和过于强调孩子的缺点，这样她会更退缩和认为自己不行，妈妈可以通过鼓励来支持孩子作出改变。 在日常生活中多创造孩子与他人交往的机会，如约较熟悉的亲戚家孩子到家里玩，或约上邻居孩子在家门外一起活动或游戏，及带着孩子多去串门，最好是亲近一些比较开朗主动的孩子。 在家庭中，孩子能够自己做的事情让她自己完成，家长与孩子协商每天的时间安排表，有家人陪伴的时间，也有她自己安排的时间，改变照顾周到、总有人陪伴的情况，也改变总是以孩子为中心的状况。这样，孩子就能学会协商和调整，继而慢慢独立、坚强。 妈妈也需要成长，给予孩子良好的模范作用。妈妈可以从书本、网络等了解一些交往技巧，通过讲故事、比喻的方式与孩子进行交流。从行动上，妈妈也需要注意模范作用，如见到同事、邻居主动地打招呼，经常给亲人打电话表示关心，邀请亲人朋友们到家里做客，孩子就慢慢学会怎样与人交往。
