在现代供应链体系中,供应链相关企业广泛采用“精益生产”、全球采购、业务外包、集中化等策略,来使自身的供应链环节更加稳固。但由于供应链运作过程中的突发事件具有突发性、复杂性、破坏性、持续性和连锁性等特点,单靠上述几个方面对供应链进行管理是不够的,现代供应链比以往任何时候都更容易遭受风险的影响。 一、弹性供应链的概念 国外对弹性供应链的研究,在2001年才逐渐显现雏形,且多是从增强供应链弹性的角度展开的。Muckstadt等[1]认为提升供应链弹性可以通过加强节点企业间的合作和尽量消除经营环境的不确定性来实现,Christopher[2]提倡打造快速响应突发事件的供应网络是获取供应链弹性的有效措施,Rice等[3]认为采用混合柔性及库存冗余措施也是比较好的增强供应链弹性的途径;Yossi Sheffi[4]在哈佛商业评论中也撰文指出增加企业冗余、提高供应链柔性和打造风险型企业文化是增强供应链弹性的三种基本方式,而且,提高供应链柔性和打造风险型企业文化是增加弹性的关键,因为增加冗余会影响效用。 供应链的稳定是相对的,其外部环境和需求变化是常态,随着经济全球化,不确定性越来越大,供应链可靠性越来越弱,增强供应链弹性的重点在于强化对供应链变化期的管理[5]。Lee[6]提出了高效供应链弹性的三条标准:第一,供应链节点企业的战略联盟,实现节点企业自身利益最大化和供应链运营绩效的最大化;第二,对市场变化的响应力及对战略变革的适应能力;第三,应对突发事件的反应速度,即敏捷性。 在国内,对供应链弹性的内涵理解不尽相同。刘浩华[7]将供应链弹性定义为:供应链网络系统在中断事件发生之后迅速恢复到原始状态或变化到更理想状态的能力。易海燕等人[8]认为供应链的弹性是指整个供应链对环境变化的适应程度,包括柔性和敏捷性。柔性是指供应链随着市场环境和条件的变化而及时调整以满足顾客需求的灵活性;敏捷性为对供应或需求的不可预知的变化做出快速反应的能力。谭颖[9]研究认为供应链弹性的本质为:最大精确度地满足顾客对量以及多样化的需求,即“按需生产,要多就多,要少就少,不多不少,收放自如”。 二、供应链管理中的风险 供应链网络结构的错综复杂性、外部环境的不确定性和供应链管理者过于追求精益化等原因,使得供应链具有较高的“脆弱性”。供应链风险和不确定性产生的原因有很多,可以细分为内外部环境、供应链行业/产品背景、供应链上下游关系、决策支持等多个方面。一旦风险确实发生,往往会给供应链造成不可逆转的影响和巨大的损失,甚至会导致供应链的彻底断裂。 1.内外部环境风险 市场波动的风险、汇率的风险、政治风险和战争风险、重大疫情、自然灾害等方面都会对供应链造成极大的风险,对供应链的运行产生巨大的影响。如SARS疫情爆发后,让相关的旅游产品,食品等行业的供应链经受了极大的考验,相关行业的订单和采购量也大幅下降。2001年“9·11”恐怖事件后,许多大型制造商如通用、丰田等企业都不同程度地受到供应链方面的困扰。 2.供应链行业风险 供应链行业风险是指因市场、产业及新产品三者的不确定而造成的影响和风险。市场与产业、新产品之间的不适应或不协调,顾客需求的不确定性或变更,或刻意追求创新而导致供货商没有在顾客的最终需求上做出正确的判断,都会对供应链的行业造成影响和风险。 3.供应链上下游关系风险 供应链上下游关系风险,是因建立于彼此间的信任关系下的供应链,一旦关系有所变化对于整体供应链将严重受损。如存货风险,当偶发性的供应链流程问题或存货系统发生问题,会对供应链造成损害;采购风险,采购的成本过高,就会降低自身的产品竞争力,无法满足顾客需求;配销风险,发生偶然性的运输故障或其他人为失误,以至于提高缺货率,增加配送成本和风险。 4.决策支持风险 决策支持风险来自于外部环境中政策的变动,如国家对自由贸易的限制,国际税制的大幅度变动以及外汇汇率变动与管制而对供应链的各个环节造成的影响和风险。政策支持风险对于供应链相关企业来说,比较难以控制或避免,最适宜的办法是建立相关的应急机制,构建弹性供应链,通过自身的调整来适应这种改变。 三、弹性供应链的机制构建 1.基于核心企业的供应链信息共享机制 建立供应链上各企业之间的信息共享机制,一方面有利于及时发现供应链上潜在的风险,另一方面可以提高供应链运作的协同性和运作效率,为规避风险及早采取补救措施赢得宝贵的时间。 基于核心企业的供应链信息共享机制中的核心企业是指,在供应链企业联盟中处于核心地位起主导作用,在物流、信息流、资金流、技术、管理协调等方面实力比较强,具有凝聚力的企业,围绕核心企业构建的供应链,不仅仅是从供应商的供应商到客户的客户的简简单单的一条供应需求链,而更多的是互相影响互相促进,一荣俱荣,一损俱损的利益共同体。 核心企业的存在价值在于它是供应链有效运作的推手和保证,它能使整个供应链始终保持强大的改进压力,其功能的发挥效果如何,直接影响了供应链的协同性和运作效率。基于核心企业的供应链信息共享机制的构建如图1所示。