随着物流管理理论和实践的不断发展，物流外包已成为众多企业降低物流成本、提高物流服务水平的重要途径。第三方物流能给使用其服务的企业带来诸多好处，有利于企业集中主业、减少固定资产投资、降低物流成本、提升企业形象等。但是，充分发挥第三方物流优势的前提是企业必须正确地选择第三方物流供应商作为合作伙伴，如果选择不当，企业的物流外包策略不仅不能实现，反而会给企业带来一些风险，例如对物流的控制力降低、客户关系管理失控、出现连带经营风险等后果。因此，选择最佳的第三方物流供应商对于企业的发展有重大的战略意义。如何在众多物流供应商中选择最佳合作伙伴，已成为企业界和学术界关注的热点问题。 一、第三方物流供应商选择研究的核心内容 第三方物流供应商选择是一个选择性决策问题。既然是选择决策，必然需要选择标准与决策方法。选择物流供应商的关键就是对物流供应商的评价，而物流供应商评价需要解决的重要问题是物流供应商评价指标体系和评价方法。因此评价指标体系与评价方法是第三方物流供应商选择的核心内容。 1.第三方物流供应商评价指标体系 早在20世纪60年代，供应商选择的商业活动就引起了西方学者的兴趣，并掀起了相关研究热潮。1996年美国学者Dickson[1]通过对273名管理人员和代理商的统计调查得出23条供应商选择标准及权重和排序，根据重要性原则对23项指标进行了排序，分别为质量、交货期、历史表现、保证条款、生产设备与产能等。Dickson的研究成果对后来的供应商选择研究产生了深远的影响。Lehmann和Shaughnessy[2]（1982）提出绩效、整体、经济、适合、守法等五项指标；Caddick和Dale[3]（1987）提出的评价标准包括质量、生产计划与管制系统的有效性、过去的整体绩效、历史、采购项目及价格；90年代以来，Weber[4]等人对供应商的评价指标进行了进一步的研究与优化；2000年以来，Zhang、Chory、Lee[5]等人继续对供应商的评价体系进行了持续的改进。 但这些国内外关于指标体系的研究主要是针对广义上的供应商。第三方物流供应商评价指标体系的研究起步较晚，是20世纪90年代随着第三方物流的兴起而趋热的。Leslie Hansen Harps（1991）[6]认为以下十个要素是客户和第三方物流供应商在合作上达到成功的关键：沟通、敏捷性、整合度、创新能力、个性化服务、关系管理、生产能力、反应能力、技术能力、增值能力。Mohan K Menon[7]（1998）等人对美国的163家物流服务用户进行问卷调查，采用因子分析法得出选择第三方物流供应商的四个选择因子，即物流供应商被感知的绩效、被感知的能力、价格战略和外部环境。Patrick Burnson[8]（1999）认为信息、团队精神、多样性和理解是物流企业能否接到订单的关键。Stephen M Rutner[9]（2000）认为，选择第三方物流应该考虑财务、专业和经验、顾客理念、整合能力、信息系统能力等。Steven E[10]（2000）等人对第三方物流的调查结果显示，“为顾客着想”、“可靠性”，即服务质量是选择第三方物流供应商的最重要因素。Ken Ackerman[11]（2000）在阐述如何选择第三方物流供应商时，提出了14个标准，其中包括库存管理与控制能力、增值服务能力、订单处理能力、信息交互能力等。德博拉认为选择第三方物流供应商应考虑顾客服务、盈利能力、装运成本、获得自动帮助4方面的因素。M N Qureshi、Pradeep Kumar和Dinesh Kumar[12]（2008）认为选择第三方物流供应商应该考虑的10个因素是服务质量、固定资产规模、管理质量、信息技术能力、服务的多样性、信息共享与信任、运作能力、财务稳定性、服务范围、长期关系、声誉、最低成本。 在国内，也有很多学者对第三方物流供应商的评价指标做了深入的研究。张长森[13]（2004），任建标、许志焱、季建华[14]（2002）设计了第三方物流服务绩效评价指标体系。王瑛、孙林岩、汪慕红[15]（2004）进行了第三方物流供应商特征属性的前沿评价。马雪芬、刘易勇、孙树栋、吴秀丽[16]（2003）从四个方面对第三方物流供应商的选择进行了全面评价，即企业的发展潜力、物流技术、设备状况以及企业的服务质量。此外，周涛[17]（2003）等在对第三方物流供应商分析的基础上，构建了第三方物流供应商竞争力评价指标体系，该指标体系主要从市场实力、技术实力、组织协调能力、管理水平状况4个方面进行研究。童明荣、薛恒新、林琳[18]（2006）评价的指标包括功能指标、客户服务和稳定性3个方面。董景峰、王刚、吕民、高国安[19]（2007）选择从供应商综合实力、服务质量、合作程度、信息服务能力等方面来进行物流供应商评价。柳键[20]（2007）从物流成本、运作效率、经营效果、技术水平、人员素质5个方面进行了指标设计。 综合以上文献可以发现：学者们对第三方物流供应商评价指标，侧重点不一；由于具体环境和时代条件的变化，各个指标的重要性次序也各不相同。但总体上来说，服务能力、财务稳定性、服务价格和管理质量4个因素处于最重要的位置，信息系统与技术能力、供应商声誉、信息共享与相互信任、长期关系等处于次重要的位置，人力资源政策等因素又再次之。分析这些文献发现，各个因素的重要度区分如表1。
2.第三方物流供应商选择的方法 企业在选择第三方物流供应商过程中，应用较多的选择方法有定性和定量两大类。供应商选择定性的方法主要有经验判断法、公开招标法、协商选择法、标杆法等。目前，国内外对供应商选择方法的研究主要集中在定量模型上。从收集的文献来看，最常用的物流供应商选择与评价模型主要有： （1）层次分析法。Yahya、Kingsman [21]（1999）运用层次分析法，试图得到供应商评价准则及其相应权重。吴国通、高雷阜[22]（2005），赵佳妮[23]（2005），柳键[20]（2007）主要应用层次分析法对物流供应商进行选择。单华夷、成耀荣[24]（2007）采用了网络层次分析（ANP法）对第三方能物流供应商进行了评价和选择。
