一、账务处理子系统应用中的问题 问题一：在填制记账凭证时，用户录入借方或贷方会计科目后，计算机提示“核算项目代码不能为空”，不允许录入下一个科目，此时也无法正常退出。出现该问题的原因是用户在“会计科目”窗口中对该会计科目设置了辅助核算，而在填制记账凭证时却没有录入辅助核算信息。解决方案是：将鼠标指向该记账凭证的辅助核算信息提示栏，当鼠标指针变成铅笔头形状时双击，弹出“输入辅助核算信息”对话框，输入相应的辅助核算信息并保存即可。或者单击【复原】按钮，即可正常退出。 问题二：记账或结账后发现存在错误，拟取消该操作，但在账务处理子系统中不显示“反记账”或“反结账”功能。出现该问题的原因是系统将“反记账”和“反结账”功能设置成了隐藏状态。若要取消记账，则需在账务处理子系统主界面中按下Ctrl+F11键，激活“反记账”功能；若要取消结账，则需在账务处理子系统主界面中按下Ctrl+F12键，然后输入用户口令。 问题三：在填制记账凭证时，用户使用“计算器”功能计算出的数据无法自动显示在借方金额栏或贷方金额栏。解决方案是：利用“计算器”功能计算出数据后，退出“计算器”功能，然后将光标定位于要填计算结果的借方金额栏或贷方金额栏，按下F12键，即可将计算结果自动填入其中。 问题四：在“凭证查询”窗口发现某张记账凭证的制单人错误，通过“修改凭证”功能却无法成功修改。解决方案是：首先退出“凭证查询”窗口，以正确的制单人身份进入账务处理子系统，在“凭证查询”窗口中打开该记账凭证，然后单击【保存】按钮，该凭证的制单人一栏即显示新修改过的制单人名字。 二、系统维护子系统应用中的问题 问题一：用户在查询凭证时，计算机提示“没有符合条件的凭证”(注：该用户有凭证查询的权限，并且系统内实际上也存在符合条件的记账凭证)。在金蝶ERP-KIS软件中，系统给用户提供的“授权范围”有三种：当前用户、本组用户和所有用户。系统管理员在给用户授权时如果选择“授权范围”为“当前用户”，那么该用户只能查询自己填制的凭证。解决方案是：系统管理员进入系统维护子系统下的“用户管理”中，点击【授权】按钮，进入“权限管理”窗口，在该窗口中选择“授权范围”为“所有用户”。 问题二：系统维护子系统中的“模式凭证”窗口无法显示系统内已经定义完毕的模式凭证。一种解决方案是：在“模式凭证列表”窗口中取消选中的“只显示常用模式凭证”参数，这样所有的模式凭证就都能显示在“模式凭证列表”窗口中了；另一种解决方案是：在“模式凭证列表”窗口中取消选中的“只显示常用模式凭证”参数，待所有的模式凭证都显示出来后，选中相应的模式凭证并单击【修改】按钮，进入“修改模式凭证”窗口，在该窗口中选中“常用模式凭证”参数，然后回到“模式凭证列表”窗口中选中“只显示常用模式凭证”参数即可。 三、固定资产子系统应用中的问题 问题一：在固定资产子系统的“增加固定资产”窗口中，录入完毕固定资产卡片的信息并保存时，计算机提示“记账凭证中含有错误，是否现在修改记账凭证?”。如果单击“是”，则进入记账凭证窗口后，发现根据该固定资产卡片生成的记账凭证无贷方会计科目。出现该问题的原因是在“固定资产变动方式”中没有设置变动方式的对应科目。解决方案是：在“增加固定资产”窗口中单击“基本信息”页签，在该页签下单击“增加方式”一栏后的【变动方式参照】按钮，在弹出的“固定资产变动方式”窗口中选中相应的变动方式，并单击【修改】按钮，进入“变动方式修改”窗口，在该窗口中录入该种变动方式的对应科目。 问题二：在固定资产子系统的“变动资料查询”功能下，查询不到已经录入的固定资产卡片的信息。出现该问题的原因是在账务处理子系统中没有对该项固定资产对应的记账凭证进行过账处理。解决方案是：以有过账权限的用户身份登录账务处理子系统，对固定资产子系统传递过来的记账凭证进行过账处理。 四、工资管理子系统应用中的问题 问题一：在工资管理子系统中，用户欲录入某职员的工资数据，但在“工资数据录入”窗口中却没有该职员的名字(进入职员档案查询时发现该职员的确存在)。出现该问题的原因是，在“职员定义”中，该职员的“类别”设置成了“不参与工资核算”。解决方案是：在系统维护子系统中，单击“核算项目”功能按钮，在“核算项目定义”窗口中的“职员”页签下，选中该职员并单击【修改】按钮，在弹出的“职员”窗口中，将该职员的“类别”属性设置为除“不参与工资核算”之外的相应类别。 问题二：在“工资数据录入”窗口下无“批量录入”功能。解决方案是：在“工资数据录入”窗口中，选中拟批量录入的数据所在的列，然后单击“查看”菜单下的“项目辅助计算器”子菜单，在弹出的“项目辅助计算器”窗口下的“变动项目”一栏中，选择拟批量录入的数据所在列的名称，在“变动参数”一栏中录入数据，最后单击【=】按钮确认。 五、出纳管理子系统应用中的问题 问题一：出纳在录入银行对账单时，计算机提示“日期超出范围”或“业务日期不能小于启用日期”，并且无法正常退出。如果提示“日期超出范围”，说明录入的银行对账单日期超出了计算机的系统日期；如果提示“业务日期不能小于启用日期”，说明录入的银行对账单日期在银行对账的启用日期之前。如果是前者，查看计算机系统日期是否是当前的自然日期，如果系统日期错误，到计算机的控制面板里进行修改；如果是后者，到“系统维护”的“账套选项”功能中查看“税务、银行”页签下的启用日期，业务发生日期不能小于启用日期。无法正常退出时，按ESC键即可成功退出。
