知识密集型服务业创新研究进展

      0 引言

      纵观历史，人类产业发展呈现出三个明显的生产阶段：一是以广义农业为基本特征的生产阶段；二是以机器大工业为基本特征的生产阶段；三是以服务业为基本特征的生产阶段。20世纪90年代中期，随着服务业研究领域的不断深化，人们开始把服务业分解为更细的类别，一批知识密集型产业正在迅速兴起并在国际产业链中占据重要地位。在Miles等[1](1995)提出知识密集型服务业(Knowledge-intensive Business Service，KIBS)的概念之后，人们对KIBS的性质及其对社会发展的作用等问题的研究兴趣日渐浓厚。KIBS具有高知识度、高技术度、高互动度和高创新度等特征，已成为知识经济社会知识基础结构的重要组成部分，承担了基础性知识生产和重新配置的双重功能，在国民经济发展中起着前瞻性、领导性和新驱动者的作用[2]。《2006-2020年国家信息化发展战略》指出“要把信息资源提升到与能源、材料同等重要的地位，为发展知识密集型产业创造条件；鼓励具备条件的地区率先发展知识密集型产业”。在意识到KIBS的重要性后，人们将其和20世纪80年代以来发展起来的技术创新活动相结合，赋予了创新研究新的视角，即进行KIBS创新的研究。

      关于KIBS创新，国内外学者已分别从国家层面、产业层面和企业层面对其进行了研究，取得了一定的研究成果，需要有人对他们的研究成果进行分析和总结。纪圣森[3](2006)在分析KIBS的定义、分类与内涵的基础上，对国内外已有的关于KIBS创新的研究进行了综述，但只是从KIBS在国家创新系统中的作用、KIBS知识传播的过程和KIBS对企业的知识创新与传播模式的影响等方面对其进行了分析和总结，没有将产业层面的研究纳入其中，企业层面的研究总结得也不太全面。因此，为了加深对KIBS创新的理解和便于今后对其进行深入研究，笔者以“知识密集型服务业和创新”、“Knowledge-intensive Business Services & Innovation”等为主题词，以中国学术文献网络出版总库、EBSCO、Ei Village、IEL和SpringerLink等数据库为检索源，进行中英文文献检索(检索日期截止到2009年10月10日)，分别从国家层面(KIBS在国家创新系统中的作用和功能)、产业层面(KIBS与制造业的比较、融合和互动创新)和企业层面(KIBS创新类型、KIBS创新要素模型、KIBS创新模式、KIBS创新评价指标体系、KIBS创新能力、KIBS创新障碍、KIBS创新知识保护、KIBS创新政策环境以及它与客户的互动创新等)对KIBS创新进行分析和评述，指出现有研究的不足，并提出未来的研究方向。

      1 KIBS创新国内外研究进展

      1.1 国家层面 国家层面，国内外学者主要围绕KIBS在国家创新系统中的作用和功能展开研究，具体如表1所示。

      

      1.1.1 创新过程。国外学者Miles等[1](1995)、Bilderbeek等[4-6](1997、1998)根据KIBS与客户协同创新程度的不同，认为KIBS在国家创新系统中扮演着三种功能：促进创新、传递创新和创新的来源。国内学者高波[7](2008)对KIBS在国家创新系统中作用的研究几乎和Miles等(1995)及Bilderbeek等(1997、1998)的研究类似，他认为KIBS在创新系统中起到了传递创新、创新的源头和创新的推动作用。

      1.1.2 知识生产和转移。Muller等[8](2001)结合Strambach(2001)对KIBS知识生产与转移的研究，认为KIBS在创新系统中知识的生产和扩散主要由三个阶段构成：获取新的显性和隐性知识；将新知识和已有知识基础重新组合，转化为可以编码的知识；提供新的服务将新知识扩散给用户。这三个阶段不断重复进行，通过正反馈，不断产生新知识，并将知识扩散给用户，如图1所示[8]。结合Muller等(2001)的研究，刘顺忠[9-10](2004、2005)认为KIBS的发展推动了创新系统知识的创造、扩散和使用，促进了创新系统创新绩效的提高；张玉珍[11](2006)认为KIBS在知识创新系统中不但承担着知识的生产功能，还扮演着知识扩散的重要角色；魏江等[12-13](2004、2007)认为KIBS不但承担了宏观创新系统中知识扩散子系统的功能，还扮演了知识基础设施的重要角色，KIBS在集群创新系统中创新桥梁的作用机理为知识获取、知识整合和新知识转移三大环节。

      综上所述，KIBS在国家创新系统中扮演着促进创新、传递创新、创新的来源、知识生产者、知识转移者和知识基础设施等角色。一方面，KIBS具有很强的创新能力，是新知识的来源；另一方面，KIBS在客户企业的创新过程中主要扮演着“创新桥梁”的作用，帮助客户企业整合内外部显性和隐性知识。分析KIBS在国家创新系统中的作用和功能，有助于从优化KIBS知识创新网络、完善国家创新系统中KIBS与其它相关主体间的互动创新机制等层面探索优化国家创新系统的对策和建议，从而为相关政策制定部门提供参考和借鉴。