0 引言 自中共中央和国务院在2006年初召开的全国科技大会上提出建设创新型国家的宏伟目标以来，创新及创新型国家就成为了热门话题[1]。成思危强调，宏观层次上的创新型国家必须以微观层次上的知识型组织为基础[2]。企业进行自主创新和科技成果转化都应以知识管理为手段，以知识型、持续型、集约型发展为基本原则[3]。企业如何在竞争中锻造核心竞争力，赢得持续竞争优势，是国内学术界研究的重点[4]。企业如何在科技成果转化中实施知识管理，是目前大环境下的一个重大课题。企业实施针对科技成果转化的知识管理，其根本目标就是要通过一定的投入获得尽可能大的回报，而且能使这种回报持续下去。因此，在科技成果转化中科学地进行知识管理投入并获得投入所产生的绩效，对企业具有重要的意义。本文通过研究科技成果转化中知识管理的投入及其绩效形成与反哺过程，揭示了科技成果转化中投入绩效形成的本质，可为企业提供科学的决策指导。 1 科技成果转化中的知识管理投入 科技成果转化中的知识管理投入要素可分为人才投入、组织投入和知识投入3个部分，其中人才是知识的管理者，组织是知识管理的环境，知识是知识管理的对象。科技成果转化中的知识管理可以界定为人才在一定的知识型组织中对知识进行管理的活动。 1.1 人才投入 科技成果转化中的知识管理是一项全员参与的管理活动，其主要功能是促进知识的生产和扩散，并实现知识的价值转换。知识生产的行为主体是人才，人才投入是科技成果转化中知识管理的最关键投入要素，人才的创造性、能动性和人才知识的异质性是知识管理能促进科技成果转化、提升产品价值的根本原因。 科技成果转化中知识管理的人才投入主要包括管理人才投入、技术人才投入和营销人才投入。如果将科技成果转化组织的知识价值链进一步延伸，人才还包括成果来源企业的人才、先导型客户和成果转化组织的合作者，甚至还包括其它一些外部知识参与网络等。其中技术人才在科技成果转化中是知识转化为价值的行为主体，是知识管理的重点对象。 科技成果转化中的知识管理在不同的阶段有不同的人才参与，且不同的阶段总有一些关键人才在传承知识。在科技成果转化的成果对接阶段，组织的技术人才和成果来源企业的人才产生知识沟通交流，发生知识融合；在小试和中试阶段，技术人才和先导型客户进行需求引导型设计，如果科技成果转化组织自身技术能力不足，还可能有合作者加入，或向外部知识网络进行咨询求助；在生产阶段，技术人才和管理人才精诚合作，提高生产效率；在营销阶段，营销人才承接嵌入在产品中的知识，并将知识向市场推广，实现知识产品的市场价值。 1.2 组织投入 科技成果转化中的知识管理是一种以人为本的复杂管理行为，需要企业建立与之相适应的组织结构、组织文化、组织制度和技术平台。 (1)组织结构。在针对科技成果转化的知识管理中，除了全员参与式的知识管理活动外，更关键的是要组成一个专门从事知识管理的层次性结构体系，各种知识型人才都要通过专门的知识管理部门形成专业组织，并通过该组织实现人才知识的沟通交流。知识主管是整个科技成果转化组织的知识管理决策者，负责沟通与成果源企业和外部知识网络的联系以及创造良好的知识环境；知识项目管理者负责具体指挥，协调信息的交流与合作；知识员工是知识的实际开发者、传播者和应用者，负责管理成果转化各阶段所需要的具体知识。科技成果转化中的知识管理组织应该具有柔性化、扁平化和网络化的特点，以利于知识的共享与创新。 (2)组织文化。组织文化对科技成果转化组织的知识管理活动有着至关重要的影响，培育一个知识导向型文化是知识管理最重要的成功要素。知识导向型文化是指将知识视为组织最重要的资源，能够支持有效地获取、创造、交流和利用知识的文化。在这种文化环境中，知识学习和共享受到高度评价，等级制度让位于经验、专业知识和快速创新。知识导向型文化主要包括以下内容：相互信任——知识学习与共享的基础；开放式交流——知识员工都要为组织知识库贡献知识；学习——个人有义务将学习作为一项任务和工作方式，有义务汲取最好、最多的知识；共享与开发组织的知识运行机制；享受知识管理过程；对知识型员工持积极态度，鼓励其知识创造行为。 (3)组织制度。科学的制度建设是知识管理成功实施的保证。科技成果转化中的知识管理所要求的组织制度必须坚持知识流转与创造高于一切的原则，视知识为价值与财富。科技成果转化中的知识管理组织制度投入是知识运行通畅的基础前提。具体而言，组织制度主要包括：①激励制度，主要是激励员工进行知识的学习、共享与创新；②考核评估制度，主要是对知识型员工、转化部门进行知识贡献评估，以此作为对员工与部门考核的依据；③知识存储与使用制度，主要是对员工的知识进行收集整理，帮助其申请专利、保管技术秘密、授权与购买专利等。 (4)技术平台。随着知识经济的发展，原始的档案管理已经不能满足人们的知识需求，同时随着信息量的增加，对知识加工能力的要求也越来越高。信息技术平台是科技成果转化中必要的知识管理工具，它为知识的存储与积累、学习与交流、检索与评估，以及促进知识的整合与创新提供便捷的知识支持。现代化的技术平台主要包括内网、外网和知识门户3种类型。内网是企业内部进行知识交流的主要工具，企业的知识型员工以此进行经验沟通和业务培训；外网是企业与外部进行信息连通的窗口，员工以此获取外部知识支持，并识别有效的成果源知识；知识门户则是企业让客户和社会了解自身（包括产品与企业文化）的平台，通过知识门户的知识推介服务，可以促进知识价值向经济效益转化。
