0 引言 近年来,随着信息技术与通讯网络迅速发展,企业赖以生存的市场环境发生了重大变革:经济全球化趋势日益明显;企业之间竞争愈演愈烈;产品生命周期急剧变短;客户对企业的交货期与产品质量要求愈加苛刻等等。外部市场环境的变化使得企业过去那种单打独斗模式不再适用,必须与相关的企业建立互惠互利的长期伙伴关系以弥补自身资源的不足。供应链管理观念的提出,即希望企业能够与其相关企业建立长期合作伙伴关系,通过对彼此相关的活动或作业加以整合,减少不必要的浪费,并跨越组织界限,以更紧密的合作实时地传递相关信息,最终达到提升消费服务的水准与降低运营成本的目的。 供应链伙伴间信息共享常常被认为是实现供应链管理的基础(马新安等[1];常志平和蒋馥[2])。大多数学者认为供应链上下游企业之间可通过信息共享(information sharing)来减轻“长鞭效应(bullwhip effect)”,提高供应链绩效(Lee等[3];Chen等[4];Zhou等[5];赵先德和谢金星[6])。然而知识经济时代信息作为企业的竞争性宝贵资源,企业即使知道信息共享将对整条供应链上下游企业均有利,也未必有足够的积极性进行信息共享。因此,近年来国内外许多学者都在致力于研究促进供应链合作伙伴之间信息共享的策略(Humphreys等[7];Hosoda等[8];张玉林和陈剑[9];郝国英等[10])。总体而言,供应链伙伴间信息共享问题已得到学术界与实务界的重视,但对中国企业来讲,还存在以下疑惑:有哪些因素在影响着供应链伙伴间信息共享水平?大家知道,供应链伙伴间信息共享问题是项综合、复杂的系统工程,它受企业内部和外部多种因素的影响,其中,供应链伙伴特性与伙伴关系均可能是影响供应链伙伴间信息共享水平的关键因素,但还需要进一步进行实证研究。本文利用多元回归分析方法对供应链伙伴特性、伙伴关系与信息共享水平之间关系进行实证研究,以期对我国企业供应链管理提供切实可行的理论依据与指导,进而提升我国企业的竞争力。 1 概念的界定 1.1 供应链伙伴特性 在供应链管理研究方面,合作伙伴的选择问题已成为理论界关注的焦点。许多学者都认为选择适当的合作伙伴是成功地实施供应链战略的关键所在,因而企业必须从多个方面谨慎地评估潜在合作伙伴,例如针对潜在合作伙伴拥有的资源是否具有互补性进行评估。又如,Mc和Stuart[11]认为企业选择合作伙伴首先衡量双方彼此目标的一致性、文化的相似性、企业规模及权力的对称性等。另外,Brouthers等[12]则根据过去理论架构和实证研究归纳出在选择战略联盟伙伴时,需选择符合四个条件的合作伙伴:互补的能力、合作的文化、相容的目标与相称的风险。 根据已有的研究,本文将供应链伙伴特性分为四个维度:供应链伙伴间在企业文化方面的相似性;在资源方面的互补性;在企业经营目标上的一致性和在运营上的相互协调性。其中,企业文化相似性是指供应链伙伴间在企业文化、经营方式和管理风格上的相似性。供应链伙伴之间的企业文化相似性高将有助于减少日后彼此之间的冲突。资源互补性是指供应链伙伴间可在技术、资源或市场方面相互弥补,能为对方提供独特的,与众不同的资产。目标一致性是指供应链伙伴间具有相容的或共同的发展目标,可以通过共同努力达到既定的目标。运营协调性是指供应链伙伴间愿意为实现共同目标而在运营上做出适当的改变。 综合前人的研究成果,本文将用“本公司与供应链伙伴的经营模式、价值观、企业文化大致相似(A1)”、“我们与供应链伙伴可以接受彼此的经营理念(A2)”等两个问项来衡量文化相似性;用“我们与供应链伙伴存在相容的经营目标(A3)”、“我们与供应链伙伴会相互支持彼此的经营目标(A4)”、“我们与供应链伙伴经常一起制订合作目标(A5)”等三个问项来衡量目标一致性;用“我们与供应链伙伴都愿意为共同合作的需要而做相应的运营上的改变(A6)”、“我们与供应链伙伴都愿意在运营上相互配合(A7)”等2个问项来衡量运营协调性;用“我们与供应链伙伴所贡献的资源均是双方所需要的(A8)”、“我们与供应链伙伴可借助双方的资源达到优势互补的效果(A9)”、“我们与供应链伙伴彼此在合作中都能各取所需、获得各自的好处(A1O)”等三个问项来衡量资源互补性。 1.2 供应链伙伴关系 许多学者从不同的角度对伙伴关系进行了定义。例如,Ellram[13]认为伙伴关系是买卖双方之间信息共享、利益共享、风险共担的协议。Rigby和Buchanan[14]则认为伙伴关系是指不同的公司之间,为了相同的目标共同投入相关资源,以努力达成彼此设定目标的关系。另外,Lambert等[15]认为伙伴关系是指相互信任、共担风险、利益共享,并以取得竞争优势,创造更大绩效的关系。而Vokurka[16]则认为伙伴关系是一种买卖双方之间协议,通过此协议可以达到信息共享、风险共担与利益共享的目的。 综合上述学者们的观点,本文将供应链伙伴关系定义为“供应链上下游企业之间信息共享、利益共享、风险共担的长期的、稳定的合作伙伴关系”。通过建立供应链伙伴关系可以达到降低成本、分散风险、获取关键资源与提升竞争地位的目的。